構筑民心工程　整合系統工程　打造品牌工程

　　今年初，國家發展改革委下發通知，在全國開展價格服務進萬家活動。這次全國價格服務進萬家工作會議把公共服務作為主題，是與時俱進、開拓創新的成果，昭示著價格監管理念、工作機制、行為方式的重大突破和轉變。如何貫徹落實好這次會議精神，歸納成三句話：提高認識，把“價格服務進萬家”構筑成民心工程；齊心協力，把“價格服務進萬家”整合成系統工程；持之以恒，把“價格服務進萬家”打造成品牌工程。
　　
　　一、提高認識，把“價格服務進萬家”構筑成民心工程
　　
　　根據我們掌握的情況，相當一部分地方“價格服務進萬家”活動還沒有真正開展起來，工作進展不平衡。工作進展不平衡，根子主要在思想認識不統一。有些地方價格主管部門，視野局限于眼前的生存問題，沒有站在全局高度謀劃未來的可持續發展。某省會城市價格主管部門，在2005年行風評議中排名倒數第一；該市的價格監督檢查機構，2005年處罰力度是歷年來最大的，在執法機關評比中也排名倒數第一。這充分說明“不謀全局不足以謀一域；不謀長遠不足以謀一時。”要進一步提高認識，采取切實措施，把“價格服務進萬家”構筑成惠及千家萬戶的民心工程。
　　
　　二、齊心協力，把“價格服務進萬家”整合成系統工程
　　
　　一要整合現有資源。“價格服務進萬家”不是另起爐灶、重打鑼鼓另開張，而是用服務這根紅線，把各級價格主管部門近幾年相繼推出的價費公示、明碼實價、建立農村和社區價格監督網絡、企業物價員建設、價格誠信等活動，有機地串聯起來，使其更系統、更深入。只要在過去已經開展的工作基礎上，整合現有資源，就能事半功倍。
　　二要整合系統內資源。“價格服務進萬家”牽涉價格工作的各個環節，單靠價格監督檢查機構的力量不行，價格主管部門各職能單位要密切配合，齊抓共建。在保障知情權的服務方面，價格收費公示、開展咨詢服務、加強價格宣傳，都需要制定價格收費的業務處室介入。在保障參與權的服務方面，聽取公眾對價格政策的意見、培訓專兼職價格監督員，需要制定價格收費的業務處室承辦和參與。在保障投訴權的服務方面，調解價格收費糾紛，需要制定價格收費的業務處室澄清疑問，明確政策界限。在增強價格誠信意識的服務方面，建立定期聯系制度、培訓物價員，需要相關業務處室及價格協會參與；創建價格誠信單位，需要價格協會、價格認證中心予以配合。提供市場價格信息服務，則主要應該由制定價格收費的業務處室和價格監測、成本調查等職能機構來共同落實。
　　三要整合系統外資源。價格主管部門的力量畢竟有限，在加強領導方面，要積極爭取地方各級黨委、政府的支持；籌措經費，要積極爭取財政部門的支持；擴大影響，要爭取宣傳機關、大眾傳媒的支持。價格服務進社區，要爭取民政部門、街道辦事處、居委會的支持；價格服務進農戶，要爭取農業、水利等部門和鄉鎮、村委會的支持；價格服務進校園，要爭取教育主管部門和學校的支持；價格服務進醫院，要爭取衛生主管部門和各類醫院的支持；價格服務進商場，要爭取商務部門和商業批發、零售業主的支持；價格服務進企業，要爭取行業主管部門、行業協會和經營者的支持；價格服務進景區，要爭取旅游部門和風景名勝區管委會的支持。歸根結底一句話，要善于借助外力，爭取各級領導、各相關部門、社會各界和廣大經營者、消費者的參與支持，把“價格服務進萬家”整合成系統工程。
　　
　　三、持之以恒，把“價格服務進萬家”打造成品牌工程
　　
　　畢井泉副主任昨天參觀福州市中山社區現場時，題寫了“持之以恒”四個字。這既是肯定、勉勵、期望，同時也隱含著一絲擔心。在討論中，個別同志也感到開展“價格服務進萬家”活動難度很大，對能不能長期堅持下去心存疑慮。中國有句老話：“貴有恒，何必三更起五更歇；最無益，只怕一日曝十日寒”。開展“價格服務進萬家”活動，貴在堅持，重在取得實效。大呼隆、一陣風、雨過地皮濕，不能持之以恒抓下去，等于不抓，甚至不如不抓。各地在這次會議后，一定要認真貫徹“持之以恒”的要求，盡快向當地黨委、政府匯報，盡快在價格主管部門特別是領導班子內部統一思想，盡快拿出符合當地實際的實施方案，真正行動起來，實實在在搞幾項看得見、摸得著的價格服務，及時交流情況，總結經驗，檢查督導，常抓不懈，努力把“價格服務進萬家”打造成與“12358”價格舉報電話、價格收費公示、農村價格監督網絡一樣，知名度高、公信力強、社會影響大、群眾廣泛認可的價格工作品牌工程。
　　為了使這一活動深入持久、富有成效地開展，我們考慮，今后評比價格監督檢查工作先進集體、先進個人和規范化檢查所，都應將“價格服務進萬家”活動開展情況作為重要的考核內容。