《中國國家博物館免票參觀辦法》對檔案館的啟示

楊玉昆

檔案館、博物館同屬文化事業機構，自然有不少地方相互之間可以借鑒和學習。筆者最近到中國國家博物館（以下簡稱國博）參觀，順便拍攝了其公開張掛的免票參觀辦法，以為其中的一些舉措，對檔案館和檔案人頗多啟示。

其一，國博對“持有老年證的老年人享受免票”，對“學校組織的中小學生集體參觀享受免票”。這兩條是國博以人為本、尊老愛幼意識的具體體現。我想，可能因為這兩個群體或以養老金度日，或基本沒有收入，需要社會多方面的關懷。而更主要的則是，他們都是博物館的主要受眾。對正處于長身體、長知識階段的中小學生來說，博物館自然是其最直接、最生動的課堂。而最有時間和最有興趣來博物館休閑的又非老年人莫屬。檔案館是保存記憶的殿堂，又是愛國主義教育基地，理應學習博物館的做法，對這兩類人給予特殊的關照。但時至今日，還未看到有哪一家檔案館推出相應的措施，讓懷舊的老年人能更愜意地沉浸在歷史的記憶中。而令人可惱的卻是，一些檔案館明知老年人已經退休，卻在他們要求查閱開放檔案時，索要他們根本無法搞到的單位證明。這種強人所難的做法，實質上是有意無意地剝奪了老年人應該享受的查閱開放檔案的權利。

其二，國博對“全國文博系統職工本人來我館參觀憑有效證件享受免票”，這一條是國博強烈的行業同仁意識，以及主動與全國文博系統各單位交流合作愿望的強烈體現。國博作為國家級的博物館，不但不以老大自居，還能有這樣的非凡氣度，實為難能可貴。它啟示檔案人也要樹立天下蘭臺皆同仁的意識，檔案館間要竭誠合作，而不要互相戒備；是善于交往，而不要老死不相往來。可惜的是，一些檔案館至今仍是“六親不認”。去年，筆者借出差之機，曾到某市檔案館查閱開放檔案，不但出示了檔案部門的介紹信，還提前讓其頂頭上司——省檔案館打了招呼。結果呢？一是一，二是二，調檔費、閱檔費，分文不少地照交不誤。對比國博面對全國文博系統職工所表現出的大度，想想個別檔案館的作為，直讓筆者不寒而栗。

其三是，國博對“各旅行社導游憑本人導游證享受免票”，“媒體記者憑有效記者證或有效新聞單位證明、介紹信享受免票”。這一條是國博開放意識、公關意識的重要體現。一名導游享受免票，就可以招來四面八方無數的游客；一位記者享受免票，就可以通過媒體的宣傳，讓天下人都知道博物館。這就是國博人的聰明之處，難道不值得檔案人學習嗎？如今，一些檔案館門可羅雀，原因固然很多，但有一點不容忽視，這就是不少檔案館和檔案人，或思想封閉，或不善公關，或小家子氣，或善算小賬不算大賬。

我常想，國博此舉一年當少收入多少錢。可國博懂得，博物館是具有社會公益性質的文化事業機構，惟有讓人民滿意，也就是讓納稅人滿意，博物館才能發展。來博物館的人越多，博物館事業越興旺，國家給博物館的撥款也越多。檔案館也是具有社會公益性質的文化事業機構，可有些檔案人老是算計來館查閱檔案的人，整天盯著那有數的幾個小錢。結果呢？想光顧檔案館的人也被嚇走了。一個冷冷清清的地方，等待它的只能是機構的精簡，定員的壓縮，不會是領導心甘情愿的投資。昔日的歷史已經證明了這一點，未來還將繼續證明這一點。

過去，天橋一帶擺地攤賣藝的都不驅趕身無分文的小孩，因為他們懂得人氣的重要性。所以他們常說的一句話就是：“有錢的捧個錢場，沒錢的捧個人場。”北京市文物局所屬的博物館、紀念館多年來對持有老年證的老人免費開放，北京市園林局對持有老年證的老人發售50元的低價年票，并將可以游覽的公園數目由12個增加到20個，涵蓋了頤和園、圓明園、大觀園等眾多名園。這些舉措使北京市文物局、園林局贏得了市民的喝彩，而最終贏得的是文物、園林事業的大發展。君不見，首都博物館新館已經建成開館，其規模、其品位、其檔次，乃至其人氣都直讓檔案人羨慕。和諧社會需要的是人氣，國博等文博部門值得檔案館學習的地方，從根本上說就是如何創造和諧的人氣。