現代圖書館人文精神的回歸與發展

和美玲

科學精神與人文精神是人類精神文明的兩個組成部分，在圖書館發展史上都對圖書館的發展做出重大貢獻，然而在不同的發展階段，卻往往會因為重視其中一個方面而忽視了另外一個方面。在當前現代圖書館建設的特殊時期，技術的沖擊使我們在追趕技術的腳步的同時忽略了圖書館的人文精神，而走了些歪路，甚至誤入歧途。如何在新時期重建圖書館人文精神是我們不可回避的課題。

一、人文傳統與技術手段在圖書館領域的發展

早在三千多年前，圖書館就在中國和其他一些文明古國出現。但是，在漫長的古代圖書館時期，無論在中國還是西方，圖書館實際上是被奴隸主和封建統治階級所壟斷，只供統治者和極少數掌握文化知識的士大夫階層所利用。因而在整個古代圖書館時期，不存在無所謂的人文精神。17世紀中葉英國資產階級革命后，新興資產階級提倡個性自由和精神解放，要求打破封建貴族對文化的壟斷，圖書館從此開始進入近代圖書館發展的歷史階段。隨著服務對象擴大到社會各階層的人，服務方式從閉架借閱發展到開架借閱，圖書館的人文傳統開始形成，并逐漸升華為一種崇高的人文主義精神。這種精神集中體現在印度圖書館學家阮岡納贊著名的“圖書館學五法則”中：(1) 圖書在于利用；(2) 人各有其書；(3) 書各有其人；(4) 為讀者節約時間；(5) 圖書館是個正在發展的有機體。

進入現代圖書館時期，西方圖書館的人文精神更閃爍其燦爛的光彩。20世紀80年代，美國學者M.F.施蒂格在一次講話中強調指出“人文價值觀念是圖書館職業的核心?！?0年代，美國圖書館協會發表的《美國圖書館事業發展12條宣言》中包括：圖書館具有向市民提供信息的義務、圖書館應消除社會的障礙、圖書館是改變社會不公平現象的基地、圖書館尊重個人的價值、圖書館向每一個人、每一種思維方式大開方便之門。這就是當今西方圖書館的人文精神。正是在這種精神的指引下，西方圖書館將其服務功能發揮到了極致，使圖書館真正成為人們生活中不可或缺的一部分。

雖然中國圖書館經歷了漫長的封建社會，直至20世紀初，近代圖書館才開始在中國出現。而在其發展歷程中又受“左”的思想和政策的干擾，到上世紀80年代改革開放以來，圖書館人文精神才逐漸形成并日益彰顯。圖書館尤其是公共圖書館數量快速增加，使越來越多的民眾有機會利用圖書館；圖書館向全體民眾敞開大門，使人人都有平等利用圖書館的權利；圖書館的藏書向讀者全面開放，同時延長開放時間，給讀者利用藏書創造最便利的條件；圖書館開展多種形式的服務，不僅完善傳統的借閱服務，而且不斷開拓新的服務領域，深化服務內容，圖書館逐漸成為人們生活中重要的組成部分。

二、現階段我國圖書館人文精神與技術手段發展失衡

我國圖書館界進入信息化的步伐較快。20世紀80年代為起步階段；90～94年為高峰階段；95～98年，我國圖書館業的信息化發展到了網絡集成化的階段；99年以后，有條件的圖書館已經開始了數字化的IT建設階段。我國各類圖書館自動化發展水平按照IT應用水平可分為初級、中級和高級三個層次。初級層次：還處于起步階段，已經配置了計算機相關設備，但只是應用于圖書館部分業務（如編目），這一部分圖書館在數量上占整體的76％；中級層次：已經實施了圖書館網絡集成系統，圖書館的全部業務都實現了計算機化網絡化處理，這部分圖書館在數量上占整體的18％；高級層次：圖書館已經進入數字化階段，可以向讀者提供數字信息資源的加工、檢索服務，這一部分圖書館在數量上占整體的6％。

現代科學技術在圖書館的廣泛應用，及其由此帶來的圖書館工作的顯著進步，使圖書館崇尚科學、重視技術蔚然成風。然而，技術學派片面強調圖書館技術的實用性，甚至相信現代技術的運用必然給圖書館帶來徹底的解放，圖書館只要用電子計算機武裝起來，一切問題就會迎刃而解，許多圖書館對信息技術的重視和狂熱使他們把工作和管理的重點放在對文獻信息資源的數字化、網絡化上，忽略了讀者對精神服務的需求，現代圖書館學偏重于對知識和信息的研究，樂于追求技術手段而漠視人的主體需要和價值。其結果必然導致圖書館人文精神的發展出現滯后，甚至在不斷滑落。由于人文精神的缺失，造成了圖書館事業的畸形發展，背離了圖書館的宗旨和目的。圖書館界出現了耐人尋味的現象：

不切實際的數字圖書館建設，造成資源的極大浪費上世紀80年代，圖書館界掀起了一股圖書館管理系統的建設熱潮，許多圖書館乃至軟件公司紛紛投入大量人力、物力、財力開發大大小小各種圖書館管理軟件。然而，十幾年過去之后，大部分軟件已經銷聲匿跡。同樣，現在圖書館也處于著建設數字圖書館的重要時期，大小圖書館一窩蜂地開展數字圖書館項目建設，有些項目沒有經過需求調查分析，做出來的只是花瓶工程、政績工程，卻不能真正滿足用戶的信息需求。

軟硬件資源方面投入過大，忽視圖書館服務工作在運用技術建設數字圖書館的過程中大量的經費、人力資源和關注都投入到硬件的配置和更新，以及信息資源建設中去，忽視了用戶的主體地位。出現了圖書館設備精良、資源豐富，但對讀者最基本的借閱需求卻表現冷漠的怪現象。甚至有的圖書館以“技術”為借口，提倡“有償服務”的經營理念，使圖書館體現人文關懷和人文援助的公益性原則不斷淡化。

增加了計算機中介，加大了“數字鴻溝”當人們越來越依賴計算機來進行交流，人與人的直接交流變得越來越少，人與人的距離越拉越大。過去，圖書館提倡為使用圖書館的讀者提供面對面的咨詢與輔導，以達到任何人都可以順利使用圖書館的目的，體現了圖書館對讀者的人文關懷。而面對計算機，許多用戶，尤其是尚未熟練掌握計算技術的用戶，只能望而卻步，退居為潛在用戶。使得圖書館變成只為部分精英用戶服務的機構，違背了信息獲得平等的原則。

過分依賴信息，疏于實踐與思維技術的運用使得獲得信息變得十分容易，個人的信息接收量也成百上千倍地增長。這種由于技術進步引發的信息爆炸改變了人們的閱讀方式，人們越來越習慣通過計算機快速檢索信息來滿足當前的信息需求，而放棄了對經典著作的閱讀，對人類優秀文化遺產的傳承與發展。這不利于個人的自我完善與提高、也不利于人類文明的進步。

三、21世紀現代圖書館呼喚人文精神的回歸

科學精神和人文精神都是人類精神文明必不可少的內在組成部分。圖書館的人文精神和技術手段是現代圖書館發展過程中缺一不可的兩大要求和條件。以技術手段為工具理性價值取向，突出了圖書館實踐過程中的科學精神，重視科學技術在圖書館中的作用，強調依靠科學技術來推動圖書館的發展；而人文精神則著重體現人的價值，重視人文文化作用，強調依靠調動人的積極性來推動圖書館的發展。只有同時具備這兩種精神，實現圖書館的人文精神與技術手段的和諧發展，才能促使圖書館朝著“滿足人的需求，實現人的價值，追求人的發展”的組織目標健康發展。

在人文精神相對滑落，科學精神占據主導地位的今天，更應該提高對人文精神在圖書館發展過程中的核心地位和作用的認識。E．Ｃ．霍利曾在《步入第三個世紀》中說過“我們職業（指圖書館）基本上是一種人文職業，我們的目標實質上是人?！眻D書館畢竟不是技術科學，技術只是圖書館用來行駛其職能，實現其價值和目標的必要工具，支撐和推動圖書館不斷向現代化邁進的，最根本的是其內在的價值觀念和精神源泉，即圖書館人文精神。

如何把技術因素與人文因素有機地結合起來，在技術主導的環境中培育圖書館的人文精神，已成為圖書館面臨的極為重要的問題。圖書館人文精神與技術的融合實質上的目標與手段的統一，圖書館技術運用應以人文精神為主導，在追求技術進步、制度和管理模式創新的同時，要充分體現圖書館信息管理和服務的自由原則、開放原則、平等原則和助人原則，以及對讀者與館員的人文關懷。

應用網絡技術，從空間和時間上擴大圖書館的使用面。實現圖書館從館內服務到館外服務的轉變，保證圖書館提供24小時不間斷的信息服務，使任何人、任何時間都可以獲得信息的滿足。運用實時通訊技術提供在線咨詢、運用網絡技術提供聯合咨詢等服務項目。

加大用戶宣傳、培訓與交流。先進技術的運用從某種角度上增加了用戶使用圖書館的難度，用戶使用圖書館所能收到的效果與用戶對先進技術的掌握程度密切相關。因此，越是運用了先進的信息技術，越需要對用戶的信息素質進行培訓，使大多數乃至所有的用戶能夠輕松地使用圖書館，享受先進技術帶來的便利。雖然大多數情況館員或者讀者通常情況下只是面對冷冰冰的屏幕，但是我們應該看到技術的運用并不是在圖書館與用戶之間建起一堵機器的墻，而是為我們提供了一種嶄新的溝通渠道，圖書館網頁上設置論壇、博客，就是所有參與到圖書館中來的人的交流的平臺，包括館員、圖書館的使用者以及圖書館的潛在用戶，每個人都可以自由表達意見，使得圖書館與館員以及用戶一起成長。

圖書館人文精神還有一個內涵，就是對館員的人文關懷?，F代技術的應用，把大多數館員從繁瑣的圖書編目、整理、館藏、借閱等工作中解放出來，這樣館員就更有時間和精力去追求個性的自由和發展。圖書館應該營造一種熱情濃烈的學術氛圍，讓每個館員都有自我發展的空間和機會，讓每個館員的個性都得到張揚，這樣我們的圖書館才能朝氣蓬勃、欣欣向榮。

現代技術已在很大程度上改善了我們的文獻信息交流和知識獲取環境，使圖書館傳統的人文精神在新環境中有了新的詮釋?，F代技術的應用向圖書館價值的回歸是一個必然的趨勢，圖書館從來就不是技術機構，也不是為技術而存在的。圖書館存在的價值在于為社會提供信息服務,在于以最少的時間、最快的速度,為最多的讀者找到最多的文獻信息和知識。