成功智慧

李文忠

拿出你的謙虛、禮貌、真誠

在美國有一位叫特里的推銷員，初出茅廬時，他的工作是向人推銷各種窗戶。但那時他還沒有一點兒推銷經驗，就連向自己的祖母推銷假牙都不會。而他的競爭對手則個個經驗老到、巧舌如簧，甚至能說動愛斯基摩人買他們的雪。

上班的第一天，老板就交給特里一項重任，讓他到富人區向一位對他們產品很感興趣的客戶推銷一種雙層玻璃窗。

特里非常緊張，當站在客戶門前時，他的手腳都在打顫。終于，他還是叩響了門。一位上了年紀的婦女打開了門，聽他結結巴巴地做完自我介紹后，將他請進了屋。

特里總共在那里待了３小時，在喝掉了十幾杯茶后，他終于讓那位女士在合同上簽了字，買下了價值１．１萬美元的窗戶。

而在此之前，那為女士已經打發走了６位窗戶推銷員，且他們的開價都比特里低。這位最沒有經驗的推銷員成功地賣出了標價最高的產品，原因其實很簡單，那位女士說：“我喜歡這個小伙子。”

在那３個小時里，特里憑著他的謙虛、禮貌、真誠贏得了女士的信任，并最終做成了這筆生意。他靠的不是夸夸其談的口才，而是“人格”與“印象”，他給客戶留下的良好印象正是特里成功的秘訣。

既看“腳下”又看“前方”

第二次世界大戰期間，日本有家名不見經傳的小公司，專門生產體育器材。為了和一家貿易公司聯手，老板田中一次又一次地去游說那家大公司，但毫無進展。這天晚上，田中又一次被人從大公司的辦公室趕了出來，他傷心至極。

當他意志消沉地走到一樓大廳時，發現外面正下著大雨，還刮著狂風。風正從敞開的入口處毫無阻擋地往里吹，把放在桌上的一份報紙刮到了地上。當時那里空無一人，田中很自然地走過去隨手撿起報紙，將它放回原處。正想離開時，他卻又停了下來，心想，等他走后，說不定過不了多久，風會再次把報紙吹到地上。想到這里，他又從墻角找來了一塊石頭壓在報紙上，這才安心離開。

讓田中意想不到的是，他的這一細心動作，被站在外面保安亭里的公司總裁看得一清二楚。就因為這件事，田中打動了那位睿智老人的心，最終同意與他合作。而在跟田中簽合同時老人卻說：“讓他感動的不是田中撿報紙的行為，而是他撿石頭時的細心。”

細心——是的，正是田中的細心，才感動了老人，才成就了他后來在事業上的輝煌。當初的那個作坊式小廠，如今已是分公司遍及全球的國際性大企業了。

原來，成功竟是如此簡單，只要既能看到腳下，又能看到前方。