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準確把握讀者的需求

2006-04-29 00:00:00劉良初
出版參考 2006年12期

任何一本雜志,其成功的一個關(guān)鍵因素在于:能準確把握“主流讀者”的需求。雜志經(jīng)營者要與讀者保持“零距離”接觸,才能深入到讀者心靈深處去。

關(guān)聯(lián)性

一般說來,人們比較關(guān)心自己周圍的人和事,他們對涉及和指向自己的信息最敏感,這些信息對他們來說具有關(guān)聯(lián)性。

當我們在觀看電視節(jié)目時,我們更關(guān)心的是自己城市的人和事。如果這一事件發(fā)生在我們的鄰居身上,我們則更會感到親切。這種關(guān)聯(lián)性是形式上的。在這方面,雜志則要在定位、欄目、稿件內(nèi)容等方面盡量指向讀者身邊的人和事。如有的雜志開設(shè)“讀者廣場”、“白領(lǐng)麗人”、“打工生涯”、“女性沙龍”、“待業(yè)者”等欄目,發(fā)表能讓讀者從中“看到自己的影子”的人物事跡。

另外一種關(guān)聯(lián)是實質(zhì)上的關(guān)聯(lián),即某種信息雖然發(fā)生的地點與自己相隔千山萬水。但卻能與自己引起共鳴,產(chǎn)生強烈的認同感。比如,如果你是個教師,你在刊物上看到有寫教師的文章,肯定會更引起你的關(guān)注,這是一種職業(yè)認同感;如果你遭遇坎坷,好事多磨,那么,雜志中那些寫遭遇挫折的人的人生文章更容易進入你的心靈,這是一種境遇認同感;如果你熱心仕途,那么你對雜志中寫官場的文章一定會很感興趣,這是一種價值觀認同感。教育雜志更應(yīng)關(guān)注這種實質(zhì)的關(guān)聯(lián)性,在這方面多動腦筋,做足文章,開設(shè)能引起教師共鳴、得到教師認同的欄目。

實用性

美國心理學家馬斯洛曾把人們的需求概括為生理、安全、社交、自尊、自我實現(xiàn)等五大類。雜志可以抓住人們的這一特點,開設(shè)一些具有實用價值的欄目,組織相關(guān)稿件。如可開設(shè)“生財之道”、“人生啟示錄”、“成功謀略”、“有問必答”、“社交策略”等欄目。在這方面,刊物可借助其他媒體創(chuàng)意的啟發(fā),開辟具有實用性的欄目,發(fā)表一些實用性強的稿件。如,《市場指南報》曾開設(shè)了一個欄目,叫“為您跑腿”。這個欄目開辦以來,讀者反響之強烈、影響之大,是開辦者始料未及的。武漢市漢正街個體戶段安柱帶著1歲多的兒子段漢正義來到該報編輯部,以兒子的名義訂了30年的《市場指南報》。這位自費訂閱30年報紙的讀者曾因一場大火把自己門面燒了個精光,正是該報“為您跑腿”欄目的記者數(shù)次“跑腿”,為他爭得了全額保險賠付款。

由于雜志市場競爭日趨激烈,不少雜志在“貼近”讀者方面,已引起了高度的注意。但如何才能更好、更準確把握讀者的需求呢?

異質(zhì)性

這主要是從雜志的內(nèi)容上講。一般說來,人們都有喜歡新奇事物(異質(zhì))的特點。根據(jù)人們的這一心理特點,雜志可以開設(shè)相應(yīng)的欄目,組織內(nèi)容新奇、能激起讀者好奇心的稿件。例如:有的雜志開設(shè)了“傳奇故事”欄目,發(fā)表一系列稿件,讓讀者體驗現(xiàn)實生活之外的另外一種人生,實現(xiàn)在現(xiàn)實生活中不能滿足的愿望;“本刊內(nèi)部消息”欄目的文章讓讀者了解在一般人眼中神秘的“編輯部的故事”,窺探“廬山真面目”等等。

對教育類雜志而言,在欄目設(shè)置、內(nèi)容安排方面,要有自己的風格,有自己的個性,給人以耳目一新的感覺。這種耳目一新的感覺就能滿足人性中對異質(zhì)性的東西好奇的心理。與其他雜志相比,教育類雜志的個性重在一個“教”字,要圍繞“教”字作文章,凸現(xiàn)自己的特色。該類雜志題材相近,更需要不同的風格。如,“域外”欄目的文章可讓教師讀者開闊視野,領(lǐng)略異域的教育動態(tài)。

超越性

雜志的經(jīng)營者要能站在一定的高度,超越時空的限制,讓讀者體會跨越時空的魅力。這種超越性,一方面表現(xiàn)為“回溯歷史”,一方面表現(xiàn)為“跨越未來”。當代讀者在雜志中看到了自己不曾經(jīng)歷、還未經(jīng)歷的生活,一定會興趣倍增。從而從雜志中得到更多的知識,滿足讀者更多的需求。

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