Ｇｏｏｇｌｅ如何找人

龐文真

產業競爭的本質在于人才競爭

根據ＣＮＮ的報導，２００６年４月全美ＭＢＡ最想進入的企業，Ｇｏｏｇｌｅ排名第二（首選還是麥肯錫）。從“選人”開始，Ｇｏｏｇｌｅ就努力成為全球最有創意的公司，它用充滿創意的考題和不厭其煩的面試過程，尋找最適合去Ｇｏｏｇｌｅ上班的人。Ｇｏｏｇｌｅ中國區總裁李開復回憶自己加入Ｇｏｏｇｌｅ的過程，就像是一次又一次文化震撼洗禮，事實上，李開復自己就是全球人才爭霸戰的代表性人物。２００５年Ｇｏｏｇｌｅ在距離微軟總部不遠的柯克蘭市（Ｋｉｒｋｌａｎｄ）設立辦公室，成功地吸引了百位微軟工程師前進Ｇｏｏｇｌｅ。同年７月，當時身為微軟第一位華人副總裁的李開復，從微軟跳槽到Ｇｏｏｇｌｅ時，微軟終于震怒了，全球市值最高的公司微軟控告Ｇｏｏｇｌｅ和李開復，這場官司讓“Ｋａｉ－Ｆｕ Ｌｅｅ”這個名字登上了全球主要財經媒體的頭條新聞。這說明了人才的競爭，已是產業競爭的本質。

Ｇｏｏｇｌｅ、雅虎和微軟這三家公司近年來在搜尋市占率、各種網絡服務、客戶上不斷競爭較量，然而真正的戰斗其實在于招募人才、留住全球最優秀的科技人才，因為哪一家公司擁有最大的能力，可以找出及解決網絡時代最有趣、最重要的問題，哪一家公司就會得到最后的勝利。

全球頂尖人才競爭，早就是科技產業最激烈的戰場。李開復表示，“這幾年Ｇｏｏｇｌｅ在美國已經把頂尖優秀的人才幾乎都網羅齊了，接下來的目標則是在海外。”

２０％上班時間做自己的事

從人才的方面看來，Ｇｏｏｇｌｅ無疑是逐漸勝出。

像Ｇｏｏｇｌｅ人可以利用２０％的時間做自己喜歡做的事，這條件就相當吸引優秀人才。２０％的時間等于是“上班五天，其中有一天可以自己決定”。員工自由開發的項目，只要符合公司的使命（整合全球的信息，讓人人可用，讓人人受益），都可以做。事實上，讓Ｇｏｏｇｌｅ人倍感愉快的是，自己在２０％時間想出來的項目，若得到其他Ｇｏｏｇｌｅ人的贊賞，可以一起加入，經過內部良性競爭，很有可能就會變成８０％的項目，而且不用等待，也許六個月內就會在Ｇｏｏｇｌｅ網上推出，得到全世界的使用者回饋。在Ｇｏｏｇｌｅ最常說的就是，“拿世界當實驗室，今天就改變世界”。

李開復表示，Ｇｏｏｇｌｅ吸引人才的地方在于迅速、透明、互相誠意的批評和指導，在ｐｅｅｒ ｒｅｖｉｅｗ（同儕互評）之下，大家一直進步，是一種很棒的經驗。這種“經驗”，讓Ｇｏｏｇｌｅ搜尋引擎的市占率達６０％（雅虎２０％、ＭＳＮ９％），而全球為Ｇｏｏｇｌｅ工作的人，從創始至今，平均每年成長１００％。３月底又增加２０％，達到６７９０人。

找人過程漫長

Ｇｏｏｇｌｅ怎么找人？流程是什么？如何可以登上全球頂尖的艦隊和一流人才共事？

２００６年３月，Ｇｏｏｇｌｅ艦隊航向臺灣，臺灣第一位登艦的戰士為簡立峰博士。目前擔任Ｇｏｏｇｌｅ臺灣工程研究所所長的簡立峰表示，想要登上Ｇｏｏｇｌｅ艦隊的優秀工程師很多，但是Ｇｏｏｇｌｅ嚴謹的審核流程卻讓許多年輕的臺灣軟件工程師鎩羽而歸，一個多月來，２０多位臺大優秀學生都沒有成功登上艦隊。而流傳甚廣的Ｇｏｏｇｌｅ考題，許多想成為Ｇｏｏｇｌｅ人的學生看過后表示，“他們的題目很奇怪，和我們以往接觸的題目都不一樣?！绷硪幻佑|過Ｇｏｏｇｌｅ考題的臺大優秀畢業生也說：“太難了，不敢去嘗試?！?/p>

簡立峰說：“我自己總共過了十一關，整整面試了七個小時才結束?！焙喠⒎迨窃诿绹又荩牵铮铮纾欤蹇偛拷邮苊嬖嚨?，全程以英文進行，從上午九點多開始，要離開時，已經下午四點多了。這中間還包括和Ｇｏｏｇｌｅ中國區總裁李開復吃了個午飯。“那是一邊考試，一邊吃飯，”簡立峰笑著說。

“那一天里，我大概回答了兩百多個問題，各種問題都被問到，因為我的位置和技術、管理都相關，所以這兩方面的問題都被問到了，”簡立峰表示，十一關來自不同部門的副總裁，也有非常優秀的科學家，如人工智能大師。在Ｇｏｏｇｌｅ，“技術強調深度，管理強調寬度?！?/p>

Ｇｏｏｇｌｅ找人的過程漫長，“每一個可以進入Ｇｏｏｇｌｅ的人，面試后的檔案都有厚厚一迭。找人，找到對的人，公司之后就很省事。優秀的人會互相良性競爭，讓公司充滿創意與創新。”

簡立峰說，“據我所知，到目前為止，Ｇｏｏｇｌｅ還沒有解雇掉任何人，雖然找人的成本花費不低，但絕對值得?！?/p>

平坦世界的新型態工作者

網絡是全球相連的，Ｇｏｏｇｌｅ是一個最全球化的產品，也是一個極為全球化的公司。它沒有區域性辦公室（ｒｅｇｉｏｎａｌ ｃｅｎｔｅｒ）的概念，從加州總部發號司令，全球各地，只要有兩、三個優秀人才，就能變成一個Ｇｏｏｇｌｅ研究單位，就可以一起工作。

簡立峰說，目前雖然臺灣Ｇｏｏｇｌｅ人并不多，但是他卻覺得他有一百多個同事，“ＩＴ在日本，財務在北京，ＰＲ由總部決定，我每天參與臺北、加州、北京的項目，研究的工作和以前差不多，但最大的改變是要學會和其它地方的人ｓｙｎｃｈｒｏｎｉｚａｔｉｏｎ（同步）、同時工作?！焙喠⒎逭f。

Ｇｏｏｇｌｅ的工作模式把地球都縮小了，在任何地點時間都可以找到Ｇｏｏｇｌｅ人。而“平等、客觀”的Ｇｏｏｇｌｅ，是全球人才內心深處最向往的新世界，“創新、積極主動、自主性管理”正是其他企業及個人工作者最需要學習的工作模式。

編輯：唐馨

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