高校圖書館虛擬咨詢中的心理疏導工作
2006-04-12 00:00:00周亞夫王玉華
高校教育管理 2006年3期
摘 要：高校圖書館大多在主頁上增設虛擬參考咨詢服務，以加強與讀者的溝通。虛擬參考咨詢以其虛擬性、開放性、便捷性深受大學生的歡迎，在虛擬咨詢平臺上，讀者的留言除了有關文獻信息方面的詢問外，有相當一部分反映出大學生的精神壓力和心理困惑，這對高校圖書館參考咨詢工作提出了新的要求。通過在虛擬參考咨詢平臺上對大學生進行心理疏導，高校圖書館的教育職能和育人功能得到了進一步完善。
關鍵詞：高校圖書館；虛擬咨詢；心理疏導
中圖分類號：G252
文獻標識碼：A
文章編號：1004—003X(2006)03—0022—04
