旁觀者效應

1964年3月，在紐約的克尤公園發(fā)生了一起震驚全美的謀殺案。一位年輕的酒吧女經(jīng)理在凌晨3點回家的途中，被一不相識的男性殺人狂殺死。這名男子作案時間長達半個小時，當時，住在公園附近公寓里的住戶中有38人看到或聽到女經(jīng)理被刺的情況和反復的呼叫聲，但沒有一個人下來救她，也沒有一個人及時打電話報警。事后，美國大小媒體同聲譴責紐約人的異化與冷漠。

然而，兩位年輕的心理學家——巴利與拉舉內并沒有認同這種說法。對于旁觀者們的無動于衷，他們以為還有更好的解釋。為了驗證自己的假設，他們進行了一項試驗。他們讓72名不知真相的參與者，以一對一和四對一兩種方式，與一假扮的癲癇病患者保持距離，使用對講機通話。在交談過程中，當那個假病人大呼救命時，事后的統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)了有意思的一幕：在一對一通話的那組，有85Z的人沖出工作間去報告有人發(fā)病；而在有四個人同時聽到假病人呼救的那組，只有31％的人采取了行動!

這樣，對克尤公園的現(xiàn)象有了令人信服的社會心理學解釋，兩位心理學家把它叫做“旁觀者介入緊急事態(tài)的社會抑制”，更簡單地說，就是“旁觀者效應”。他們認為，正是因為一種緊急情形有其他的目擊者在場，才使得每一位旁觀者都無動于衷，“可能更多的是在旁觀者對其他觀察者的反應，而不可能事先存在于一個人‘病態(tài)’的性格缺陷。”

用這個效應試想一下媒體曾報道過的小孩子落水事件。旁觀者甲本想下水救人，又有些猶豫，他在想其他目擊者乙、丙等人的反應。轉念一想，這么多人都看到小孩子落水，總失有幾位下去救險的，自己就不下去了吧。猶豫之間，小孩子被水吞沒了。居然沒人下水!甲不禁心里有些內疚，再一想，要責怪，要內疚，要負責任，也是和乙、丙等數(shù)十人負擔，沒什么大不了的。于是，他走開了。

就這樣，一樁樁旁觀者眾多卻“見死不救”的事件產(chǎn)生了，這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因之一，正在于“旁觀者效應”，與人們一般以為的世態(tài)炎涼、人心不古之類的社會氛圍或看客的冷漠等集體性格缺陷混雜在一起。