２００５中國展覽場(chǎng)館運(yùn)營調(diào)查

為反映中國會(huì)展業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和處于會(huì)展領(lǐng)域內(nèi)代表不同角色參與者的競(jìng)爭力表現(xiàn)，2005年11月間，由中國會(huì)展資訊網(wǎng)和文茵國際會(huì)展管理顧問（北京）有限公司共同組織了“中國展覽場(chǎng)館經(jīng)營者最關(guān)心的問題調(diào)查”，此次調(diào)查定向發(fā)送調(diào)查問卷40份，返回有效問卷25份，范圍包括北京、上海、廣東、河北、山東、遼寧、浙江、江蘇、湖南、陜西、海南、云南等12個(gè)省、自治區(qū)和直轄市的25個(gè)城市的展覽場(chǎng)館。

調(diào)查組提出45個(gè)主要指標(biāo)，要求展館經(jīng)營者從中選出十個(gè)最為關(guān)注的問題，主要反映場(chǎng)館經(jīng)營者對(duì)：經(jīng)營效益，人力資源，配套設(shè)施，政策導(dǎo)向，市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)外合作等方面的關(guān)注程度，從而集中揭示中國展覽場(chǎng)館經(jīng)營者在運(yùn)營中對(duì)于：戰(zhàn)略，運(yùn)營，人員三個(gè)核心流程的掌握，反映作為會(huì)展經(jīng)濟(jì)重要組成部分的“場(chǎng)館”所面臨的主要矛盾和發(fā)展方向。調(diào)查組根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析后初步得出以下結(jié)論：

展館自身運(yùn)營能力偏弱

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，在25份返回的問卷中，選擇“政府扶持”選項(xiàng)的18份，占總數(shù)的72％，表明政府態(tài)度仍然是展館最重視的問題。

盡管此次調(diào)查中選擇“展館功能”和“展館收入”選項(xiàng)者都達(dá)到16份，分別占總數(shù)的64％，但是僅２份選擇“償還貸款”和３份選擇“場(chǎng)館融資”仍然表明國內(nèi)展館普遍寄希望于依靠政府扶持，面對(duì)巨大的場(chǎng)館建設(shè)的資金缺口，中國的展覽場(chǎng)館所面臨的不僅僅是區(qū)域布局、場(chǎng)館規(guī)模、設(shè)計(jì)質(zhì)量、實(shí)用性等方面的問題，也同樣存在經(jīng)營者市場(chǎng)運(yùn)作的意識(shí)和能力不足的問題。

多種經(jīng)營能力不足，場(chǎng)館收入難以滿足需要

調(diào)查顯示，在25家展館中，49％的展館年收入在1千萬至5千萬之間，面對(duì)動(dòng)輒幾億元甚至幾十億元的投資，其回報(bào)率令人擔(dān)憂。而在調(diào)查中，盡管占60％的經(jīng)營者選擇了今年內(nèi)營業(yè)額較2004年“上升”，但是，從選擇“多種經(jīng)營”的9份，占總數(shù)的36％；“餐飲設(shè)施”4份，占16％；“會(huì)展旅游”5份，占20％；表明大多數(shù)展館處于較單一的會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)營階段，而沒有發(fā)揮出展館的產(chǎn)業(yè)集聚作用。

普遍關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展特別是區(qū)域經(jīng)濟(jì)動(dòng)向

在調(diào)查中，關(guān)注“區(qū)域經(jīng)濟(jì)”和“市場(chǎng)環(huán)境”的展館數(shù)量分別是11家和10家，分別占總數(shù)的44％和40％。

此表明，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)，一方面，區(qū)域經(jīng)濟(jì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大為場(chǎng)館的資源共享和地域競(jìng)合帶來了活力，積極促進(jìn)、引導(dǎo)和提升場(chǎng)館運(yùn)營能力，另一方面，市場(chǎng)環(huán)境的逐步規(guī)范也向場(chǎng)館提出了專業(yè)化、創(chuàng)新力、機(jī)制建設(shè)等各方面的新要求。

缺乏資本運(yùn)營意識(shí)和壓力

此次調(diào)查顯示，關(guān)注“場(chǎng)館融資”的僅3家，關(guān)注“機(jī)構(gòu)改制”的僅5家，分別僅占總數(shù)的12％和20％，而關(guān)注“國際合作”和“國內(nèi)合作”的也僅有5家和4家，關(guān)注“金融狀況”選項(xiàng)的甚至只有1家，這與相關(guān)報(bào)道中顯示出來的場(chǎng)館融資的困境是相符合的，其主要問題在于場(chǎng)館資產(chǎn)的處置權(quán)和融資渠道的匱乏。因此，如何在看似樂觀、實(shí)則嚴(yán)峻的形勢(shì)下一方面重視場(chǎng)地的經(jīng)營，一方面制定符合展館自身情況的資本運(yùn)營策略，是場(chǎng)館經(jīng)營者的當(dāng)務(wù)之急。

專業(yè)人才和人才培養(yǎng)工作受到重視

在所有供選問題中，員工素質(zhì)、員工培訓(xùn)、人力資源都有較高的比例，選擇“企業(yè)文化”、“員工素質(zhì)”和“員工培訓(xùn)”的分別是10家、11家和10家，分別占總數(shù)的40%、44％和40％，顯示出專業(yè)人才越來越受到展館經(jīng)營者的重視。

關(guān)注自身服務(wù)和競(jìng)爭力，但缺乏社會(huì)融合

此次調(diào)查顯示，大部分展館經(jīng)營者主要關(guān)注自身問題，考慮如何獲得更多的政府支持和經(jīng)濟(jì)效益，但對(duì)于社會(huì)公眾事務(wù)明顯缺乏關(guān)注。如選擇關(guān)注“重大賽事”的有２家，占總數(shù)８％，選擇關(guān)注“假日節(jié)慶”的展館近１家，占總數(shù)４％，選擇關(guān)注“市容環(huán)境”的1家，占總數(shù)４％，選擇“通訊保障”和“航空物流”的分別為２家和３家，在“文化娛樂”這一選項(xiàng)上甚至為0。

《中國展覽場(chǎng)館運(yùn)營調(diào)查》是專門針對(duì)國內(nèi)展館運(yùn)營情況舉辦的商業(yè)調(diào)查活動(dòng)，由于國內(nèi)各地的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)不同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地域、文化特點(diǎn)差異較大，使得各地區(qū)的會(huì)展場(chǎng)館在經(jīng)營中面臨的競(jìng)爭環(huán)境各不相同，因此，此次調(diào)查未選取場(chǎng)館面積，項(xiàng)目數(shù)量，場(chǎng)館使用率、員工數(shù)量等作為經(jīng)營者的填報(bào)指標(biāo)。此調(diào)查的最終目的是為了分析評(píng)價(jià)目前中國會(huì)展場(chǎng)館的運(yùn)營中的現(xiàn)狀、問題和運(yùn)營能力，從市場(chǎng)經(jīng)營的角度揭示展館作為會(huì)展行業(yè)重要經(jīng)營主體之一的競(jìng)爭能力。

（注：此調(diào)查由中國會(huì)展資訊網(wǎng)和文茵國際會(huì)展管理顧問（北京）有限公司聯(lián)合調(diào)查組負(fù)責(zé)，為商業(yè)性調(diào)查，調(diào)查結(jié)果和報(bào)告內(nèi)容并不代表中國政府官方機(jī)構(gòu)的觀點(diǎn)和結(jié)論。）