澳門幼兒園教師工作滿意度現狀研究

[摘 要]澳門幼兒園教師對工作總體上感到滿意。除年齡、婚姻狀況、教學年資、最高學歷、是否擔任行政工作等個人背景因素之外，澳門幼兒園教師的職務，所在學校的類別、規(guī)模，任教級別以及薪資差異都對教師工作滿意度有顯著影響。

[關鍵詞]幼兒園教師；工作滿意度；個人背景

教師工作滿意度是教師教育的重要研究內容。國外關于教師工作滿意度研究的文獻較多且主要集中在工作滿意度的構成和影響因素上。Arnold和Feldman提出，工作滿意度的結果因素包括工作本身、上司、經濟報酬、升遷、工作環(huán)境和工作團體。近幾年來，國內的教師工作滿意度研究也獲得了一定的發(fā)展。陳云英、孫紹邦(1994)，^[1]馮伯麟(1996)，^[2]陳衛(wèi)旗(1998)，^[3]張忠山(2000)^[4]等分別對北京、天津、廣州、上海等地的中小學教師的工作滿意度進行了研究。研究表明，工作滿意度的高低直接影響著教師教學工作的態(tài)度、積極性和品質。而幼兒教師在幼兒早期教育的過程中扮演著十分重要的角色，其教育工作品質將直接影響基礎教育的品質。因此要改善教育素質，提高幼兒教育的品質，教師對工作的積極性與滿足感是其重要的影響因素。

總的來看，國內外教師工作滿意度的研究現狀，無論是在教師工作滿意度的內容方面還是在教師工作滿意度的相關研究方面，均取得了一定的研究成果，但是由于研究對象、研究工具、研究地區(qū)、研究時間和文化背景的不同，研究結果存在很大的差異，研究結果的可比性比較差。因此，本研究在分析國內外同類研究的現狀和存在問題的基礎上根據澳門的社會歷史文化背景和時代的要求，解剖澳門幼兒園教師工作滿意度的情形，探究個人背景因素與工作滿意度的關系，并比較不同因素對工作滿意度影響的差異，為改善幼兒園教師工作滿意度的相關研究提供參考。

一、研究程序

本研究被試為隨機抽取的、來自澳門官立和私立中文幼兒園約460名幼兒園教師(包括級任教師、科任老師、助教老師、老師兼行政人員)。

本研究在參考國內部分成熟的教師工作滿意度調查問卷以及Smith等人(1969)“工作描述指引(JDI)”關于工作滿意度因素的研究基礎上，根據澳門幼兒園實際情況編制了(澳門幼兒園教師工作滿意問卷)。問卷由兩部分組成：第一部分為被試背景信息，包括年齡、婚姻狀況、教學年資、最高學歷、現任職務、目前是否擔任行政工作、學校類別、學校規(guī)模、任教級別、薪資等十個因素在內的個人基本資料；第二部分為問卷內容，共有30個項目，分別從教學工作、學校行政、薪資福利、進修升遷、學校環(huán)境、人際關系六個維度評價教師的工作滿意度，每個維度各有5個項目。采用Likert五等級評定法，每題選項從“非常滿意”“比較滿意”“滿意”“不滿意”“極不滿意”，依次計為5-1分。

本研究利用SPSS10．0對數據進行統(tǒng)計分析。

二、結果分析

(一)問卷的信效度分析

1．問卷的信度分析。為考察問卷各維度的內部一致性，以克倫巴赫a系數作為該問卷的內部一致性指標。結果見表1，各個維度的內部一致性系數都在0．6至0．8之間。

2．問卷的效度分析。為考察問卷的結構效度，分別計算了各維度之間的相關系數，結果見表2。

(三)澳門幼兒園教師個人背景因素與工作滿意度

1．教師工作滿意度的年齡、婚姻狀況、教學年資、最高學歷、是否擔任行政工作之比較。分別以年齡、婚姻狀況、教學年資、最高學歷、擔任行政工作與否為自變量，以教學工作，學校行政，薪資福利，進修升遷，學校環(huán)境，人際關系六個維度為因變量做多元方差分析。結果表明這些因素均不存在主效應。即不同年齡類型、婚姻狀況類型、教學年資類型、最高學歷類型、擔任行政工作與否的教師在教學工作、學校行政、薪資福利、進修升遷、學校環(huán)境、人際關系知覺的感受上沒有顯著差異存在。

2．教師工作滿意度的現任職務比較。以現任職務類型為因素，做工作滿意六個維度的多元方差分析，結果表明現任職務類型的主效應顯著(＝0．840，F=1．695，P＝0．020)。具體到每個因變量的差異分析見表4。現任職務不同的教師在薪資福利的知覺上有顯著差異存在，F＝2．803，P＝0．027；在學校環(huán)境的知覺上有顯著差異存在，F=2．877，P=O．024。比較結果發(fā)現，不同現任職務的教師對薪資福利的知覺中，科任教師、級任教師和助教的薪資福利比其他職務的教師知覺的薪資福利都要好，且科任教師對薪資福利的知覺最好。科任教師和助教對學校環(huán)境的知覺比級任教師要好。

3．教師工作滿意度的學校類別比較。以學校類別為因素，做工作滿意六個維度的多元方差分析。結果表明，學校類別的主效應顯著(＝0．926，F=3．068，P=O．007)。具體到每個因變量的差異分析見表5。不同學校類別的教師在薪資福利的知覺上有顯著差異存在，其F=8．776，P＝O．003。比較結果發(fā)現，官立學校中教師知覺的薪資福利比私立學校中教師知覺的要好。

4．教師工作滿意度的學校規(guī)模比較。以學校規(guī)模為因素，做工作滿意各維度的多元方差分析。結果表明，學校規(guī)模的主效應顯著(＝0．734，F＝3．060，P=O．000)。具體到每個因變量的差異分析見表6，不同學校規(guī)模教師在教學工作的知覺上有顯著差異存在(F=3．597，P＝0．007)；在進修升遷的知覺上有顯著差異存在(P＝2．707，P=O．031)；在學校環(huán)境的知覺上有顯著差異存在(F＝4．331，P=O．002)；在人際關系的知覺上有顯著差異存在(F=3．510，P＝O．008)。比較結果發(fā)現，13-18班和1-6班的學校規(guī)模中教師知覺到的教學工作滿意度高于7～12班學校規(guī)模中的教師。13-18班和19-24班的學校規(guī)模中教師知覺到的進修升遷滿意度高于1-6班和7-12班學校規(guī)模中的教師。19-24班的學校規(guī)模中教師知覺到的學校環(huán)境滿意度高于13-18班，7-12班，1-6班和15班以上學校規(guī)模中的教師。13-18班的學校規(guī)模中教師知覺到的人際關系滿意度要高于7-12班，19-24班和1-6班學校規(guī)模中的教師。

5．教師工作滿意度的任教級別比較

以任教級別為因素，做工作滿意六個維度的多元方差分析。結果表明，任教級別的效應具有邊緣顯著性(＝0．914，F=1．761，P=0．052)。具體到每個因變量的差異分析見表7，不同任教級別的教師在教學工作的知覺上有顯著差異存在(F=3．623，P=0．028)。比較結果發(fā)現，幼兒班教師知覺到的教學工作滿意度高于幼高班的教師。

6．教師工作滿意度的薪資比較。以薪資類型為因素，做工作滿意六個維度的多元方差分析。結果表明，薪資類型因素的效應具有顯著性(＝0．842，F=1，670，P：0．023)。具體到每個因變量的差異分析見表8。不同薪資的教師在薪資福利在知覺上有顯著差異存在(F＝4.750，P＝0.001)。比較結果發(fā)現，15001～20000元薪資的教師知覺到的薪資福利滿意度最好

三、討論與建議

從問卷的內容來看，本研究嚴格按照有關理論，在參考相關成熟量表的基礎上結合澳門幼兒園教師的實際情況進行問卷設計。通過對信度的分析證明了問卷在內容設置上的有效性；對問卷內各維度進行的相關分析也表明，問卷結構合理，確保了問卷的確定性、穩(wěn)定性和可靠性，因此所編問卷具有較高的科學性。

澳門幼兒園教師對工作的總體滿意度在教學工作、人際關系維度上表現得相對較高，在學校行政及薪資福利維度上表現得相對較低。

教師能在教學工作中發(fā)揮自己的能力及專長，與幼兒互相尊重、共同成長，從教與學的過程中得到最大的滿足感。^[5]在人際關系方面的滿足感則來自與同事的合作態(tài)度以及與家長的互動合作情況。這與澳門的地區(qū)特點是分不開的，澳門地理面積相對比較小，從而間接縮短了人際間的距離，而且幼教工作講求相互合作，利益沖突較少，同事關系也因此比較融洽。

而目前因生源不足導致凍薪或減薪以及教改不斷的情況，明顯影響了教師對學校管理者以及薪資福利的滿意度。因此，教育行政機關應提高幼兒園教師的專業(yè)地位，建立合理的報酬系統(tǒng)，公平的考核制度，使幼兒園教師取得與同等學歷的中、小學教師相近的津貼，還應該考慮建立完善的退休制度和升遷制度，設定退休金、公積金；建立科研獎勵制度，鼓勵教師進修求知，自我實現，發(fā)揮才能。學校行政主管在不斷自我增值、進修、學習并將新的教育信息帶給教師的同時還要關注并協助教師解決問題，善于接納教師的意見，增加雙向溝通的程度，使教師獲得愛與歸屬的需要，有較強的工作動機、責任心、參與感，這有助于提升幼兒園教師的工作滿意度以及幼兒教育的質量，推動幼兒教育事業(yè)的發(fā)展。^[6]

本研究結果表明，影響澳門幼兒園教師工作滿意度的因素主要表現在現任職務、學校類別、學校規(guī)模、任教級別、薪資等方面。

對于擔任不同職務的教師而言，科任教師、級任教師和助教對薪資福利滿意度的知覺要好于其他類型教師，而依據問卷的填答情況，在不同職務中“其他”都是指實習老師，她們的薪資一般都很低，但工作量卻很重，有些實習老師還要兼班主任的工作，容易產生不滿情緒。因此，合理調整幼兒園教師的薪資，使工作量與薪資成正比，有助于提高實習教師的工作滿意度并降低其工作反饋的壓力。^[7]同時，建立多元進修渠道，給實習教師提供專業(yè)成長的機會，提升其教學素養(yǎng)和自我肯定，以增進教師對學校的認同與工作動機。

不同學校類別的教師工作滿意度存在差異。一直以來，官立學校與私立學校教師在薪資福利上都存在著差異，官立學校教師在薪資待遇、環(huán)境設備、福利措施等方面都比私立學校要好，這降低了私立學校教師的工作滿意度。^[8]因此，有必要增加私立學校的教育經費，對學校環(huán)境差、教學資源、設備不足的學校提供協助，改善其環(huán)境質量，充實其軟硬件設備，以利于各項行政業(yè)務的進行，增加私立學校教師的工作滿意度。

學校規(guī)模的大小影響教師的工作滿意度。研究表明，教師面對中等學生人數的班級，在工作中得到的滿意度較高。對于幼兒園教師而言，班級人數過少，不利于工作滿意度的獲得；同樣，班級人數過多則限制了教師與幼兒溝通交流的機會，使得教師從學生或家長身上得到的認同感減少，降低了教師的工作滿意度。^[9]因此，在幼兒園教學中應落實小班制，平衡師生比例。建議每班人數不超過30人，并進行監(jiān)管，這樣才能使幼兒園教師有充分的時間與精力從事保教工作。此外，加強家、校合作，彼此多溝通、了解，共同解決問題，一方面可以減輕教師的工作量以及在教學工作上的壓力，另一方面可使幼教工作順利進行。

任教級別不同的教師感知的工作滿意度不同。研究結果表明任教級別越高，工作滿意度就越低。由于幼高班的工作量比較多，而且是畢業(yè)班，相對而言壓力較幼兒班大，教學滿意度相對較低。而幼兒班則以游戲為主，課程編排上沒有幼高班多，壓力小，教學滿意度相對也高。這說明幼兒園教師特別是任教級別高的教師，除了本身的教學工作外，還需兼顧其他事務。在人少事多的情形下，幼兒園教師難免感到工作和心理方面壓力過大。因此，若能適當地增加人手，如助教、事務員等，就能讓幼兒園教師專心于保教工作，有助于提升教學質量。

對薪資的研究結果表明，薪資待遇越高的教師工作滿意度越高。這說明要想提高教師的工作滿意度，薪資待遇仍是一個急待解決的問題，薪資因素若得到改善，就能有效提高教師的工作積極性。因此在管理中，為了增加教師的滿意程度，充分調動他們的工作積極性，就需要在公平報酬的基礎上盡可能的提高幼兒園教師的薪資福利，使其勞動付出和所得報酬相稱。如果行政當局不從根本上提高教師的薪資待遇，將很難保證教師隊伍的素質和工作積極性。

四、結論

澳門幼兒園教師工作總體滿意度在教學工作、人際關系維度上表現得相對較高；澳門幼兒園科任教師對薪資福利和學校環(huán)境的滿意度最好。官立學校中教師對薪資福利的知覺要好于私立學校教師。小班制的教師在工作中得到的滿意度最高。教師授課班級越高，滿意度越低。薪資越高的教師對薪資福利的滿意度越好。

參考文獻：

[1]陳云英，孫紹邦．教師工作滿意度的測量研究．心理科學，1994(3)：146—149

[2]馮伯麟。教師工作滿意度及其影響因素研究．教育研究，1996(2)：42-49

[3)陳衛(wèi)旗．中學教師工作滿意度的結構及其離職傾向工作積極的關系．心理發(fā)展與教育，1998(1)：38—44

[4]張忠山．上海市小學教師工作滿意度研究．上海教育研究，200O(3)：39—42

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[6]Rachel Noll．More than a job：Factors That lnfluenceTeacher Job Satisfaction：work in Progress，ConferenceAbstract．Spring 2004

[7]王祖莉．初中教師工作滿意度的調查研究．當代教育科學，2003(11)：37—39

[8]杜秀芳．教師工作滿意度及其提高對策．當代教育科學2003(19)：33-35

[9]徐富明，申蛙亮．中小學教師工作滿意度的研究及其提高對策．教育科學研究，2001(9)：29—26