工作中充滿了瑣碎的事,容易讓人生氣發火,發火的滋味并不好受。
美國情緒管理專家帕德斯等人推薦發泄怒氣、維持健康的七個步驟則是:
一、認清怒意。
二、找出生氣的對象。
三、站在“肇事者”的立場想,為他尋找合理的理由;告訴自己:“那個找我麻煩的家伙搞不好遇上了什么煩惱,日子不好過。”
四、數到十,或以別種方法放松精神。大部分心理專家都認為,報復心態的發怒一點好處都沒有。
五、以不攻擊的方式,將不滿表達出來,與其說“你錯了,你簡直離譜”。不如說“我覺得受到了傷害,你的所作所為沒有考慮到我的需要。”
六、傾聽。很難,但這是解決問題的關鍵。
七、寬恕。借著寬恕,會讓你深深覺得,愛才是人際關系的主宰。