營銷總監如何有效授權

信任、提升下屬的能力，激勵、監督權力的運用

諸葛亮是蜀漢政權的主要領導者之一，為蜀漢政權的建立立下了汗馬功勞，他是近乎于神的智者。然而三國之中蜀漢先亡，原因何在?目前學術界有“蜀漢成也諸葛，敗也諸葛”之說，其中有觀點認為諸葛亮缺乏領導才能是蜀漢敗亡的最根本原因，筆者非常贊同。但筆者認為不善授權則是諸葛亮領導能力的最大缺陷。他本性謹慎，日理萬機，事事躬親，最終不但造成蜀漢人才嚴重斷層，自己也落得個積勞成疾、英年早逝的悲劇。

作為營銷總監在企業的地位如諸葛亮一般，既是最高領導者營銷工作的最高參謀，也是企業營銷工作的最高指揮者，既制訂企業的營銷戰略規劃和實施細則，還要親自指揮各級營銷人員貫徹實施，既是帥才，又是將才，可謂使命神圣，責任重大者也。

那么營銷總監如何提升授權能力和績效呢?所謂授權，就是通過別人來完成工作的一種管理方法?，F代營銷進入團隊制勝的時代，靠一個人的能力獲得持久競爭優勢的時代已經不復存在。營銷總監不要自己成為英雄，而要讓每個下屬成為英雄，而他才能成為最大的成功者。

授權的基礎

1．建立和諧統一的團隊文化。一個優秀的團隊首先是具有超強凝聚力的團隊，這是營銷總監提高授權績效的首要條件。團隊凝聚力首先來自于營銷總監的個人感召力，保持領導不是靠權力，而是靠威信、毅力、豐富的經驗、多方面的工作以及卓越的才干。營銷總監必須建立公平、協作、共贏、進取、和諧的團隊文化，讓下屬員工對營銷總監以充分的信任和尊重，營銷總監能夠一呼百應，團隊上下同欲，志同道合，團隊成員能夠充分發揮干事創業的激情，投入本職工作，上級的權力才能有效發揮和執行。

2．營銷總監必須有寬廣的心胸。心有多大事業就有多大，只有充分發揮下屬的潛能，團隊績效才能最大化。營銷總監如果沒有寬廣的心胸，愛權如命，不僅影響了下屬能力的發揮，而且自己也被瑣事所繁，不能抓大放小，影響了自己抓大事、控大局的領導職能充分發揮。

3．深入了解下屬的能力。知人是善任的前提，善任是知人的目的。而所謂善任，其實就是授權的藝術。營銷總監要善于用人，首先要能知人，對下屬的能力有正確客觀的評估，其次是善任，能夠用人所長，能讓有能力的業務骨干在合適的崗位上充分施展才華。

4．信任被授權的下屬。營銷總監要用人不疑，疑人不用。如果對下屬缺乏必要的信任，營銷總監就害怕授予下屬的權力被用濫，產生權力腐敗。但并不是說營銷總監必須對任何下屬不加客觀評價和深入考察就給予信任，如果信任了不能信任的人，授權的后果會更加可怕。同時對下屬的信任是建立在有效監督之下的信任，否則就是放任。

5．提高下屬的能力。營銷總監既要當好領導，為團隊指引正確的目標和方向，制訂科學可行的戰略規劃和執行措施，又要當好教練，不斷提升下屬的能力。作為領導，下屬能力差不是你的責任，但不能提升下屬能力就是你的責任。優秀的營銷總監要有“但愿人人勝我”的胸襟，當好教練，培養人才。要成為教練式的營銷總監，自己必須首先成為專業方面的權威，要具有超強的解決問題的能力，能夠對下屬隨時進行教育和培訓，但絕不是指手劃腳，必須以謙虛的心態，解決問題的意愿，善于傾聽的習慣，在與下屬充分溝通中在肯定的語氣中對下屬進行教導，讓下屬對你的教導心服口服。營銷總監要注重下屬的實戰鍛煉，下屬的能力不是僅靠培訓和學習就能提升，還必須通過長期的實戰訓練才能得到全面提升，要通過公開的競崗機制給下屬提供公平的晉升機會，給下屬更多的施展才華的機會，使優秀員工的能力得到不斷提升。只有全員的工作能力得到不斷地提升，授權的績效才能有效發揮。

如何授權

授權既是一門藝術，又是一門科學，營銷總監必須掌握正確的授權策略、方法、把握合理的尺度。

1．授權者與被授權者的充分溝通。上級在向下級授權時必須進行充分有效的溝通，讓下屬進一步明確上級的期望和信任，認識到責任之重大，使命之神圣，能夠了解權力、珍惜權力、用好權力。

2．授予的權力必須明確清晰。授予下屬的權力范圍必須明確，能干什么，不能干什么，必須有明確的尺度，權力才能被正確和有效地運用。比如營銷總監授予區域經理有市場緊急問題處決權，那么必須明確什么情況是緊急情況，處決權限內的費用范圍是多少。

3．明確權力的使用方法。權力的使用是一場智慧游戲，并不是所有的下屬都能夠熟練掌握權力的使用方法，授權中不僅要讓下屬知道權力的范圍和尺度，更要讓下屬知道如何使用權力，什么情況下使用?使用多大的權力?如某公司營銷總監授權區域經理有對一線業務員的辭退權：如果一線業務員向客戶“吃拿卡”被檢查發現且折合現金100元以上者立即辭退，或者被客戶舉報，不論數額多少立即辭退，但對一線業務員的辭退必須事先與當事人進行充分的溝通，證據充分、詳實。員工被辭退后必須向人事處備案，且公司任何部門不得錄用。

授權之后

權力并不是一授了之，授權的根本目的是提升權力的使用績效，因此授權之后就要加強與下屬的溝通、激勵、督導、考核、提高下屬層級授權能力等。

1．建立高效的授權溝通機制。授予的權力沒有被有效使用或上級的指令沒有有效執行，那么授權是沒有價值的。高效溝通能夠加強信息的交流，消除隔閡和誤會，統一思想和觀念，團隊目標得到團隊成員最大限度地認同，并讓下屬明確責任和工作的思路與方法，才能實現執行力的最大化和授權績效的最大化。營銷總監不能超級指揮，但可以越級溝通，廣開言路，充分聽取各級人員的意見和建議。只有通過高效的溝通機制，如例會制度、重大問題和決策的專題會議制度、營銷總監意見箱、市場走訪、市場信息直線反饋制度等，才能實現全員之間最大限度的認同感，各級管理者的指令才能得到最有效的執行。

2．建立高效的內部激勵機制。雖然說有壓力就有動力，但因壓力而產生的動力是被動的，而且如果壓力過大不但產生不了動力，還會使團隊成員喪失信心和斗志，止步不前。高績效的團隊必須讓每一個團隊成員都能充分發揮出最大的潛力。士為知己者死。只有通過高效的激勵機制才能讓每一位員工自動自發地全身心地投入到工作中去。高效的內部激勵不僅僅局限在物質激勵，而從在物質激勵的基礎上提升精神激勵的效用，但真正的精神激勵并不是發個紅本本、戴個大紅花就是精神激勵，而是要將優秀者的經驗和精神進行大力弘揚和傳播，提高被激勵者的成就感、榮譽感和歸屬感，從內心的被激勵所感動。

3．讓下屬學會授權。營銷總監不僅要會向直接下屬授權，更重要的是要讓各級管理人員都要學會科學的授權，讓各級人員都有與崗位相應的權力。權力永遠是與責任和利益相關聯的，要讓員工在明確權力的同時，明確責任和利益，只有這樣員工的責權利一體化，員工才珍惜權力，充分使用權力，正確使用權力，才能最大限度地實現他們的崗位職責，實現團隊績效最佳化。

4．加強動態的權力考核與監控。沒有監控的權力就是放縱的權力，授權的高效性必須建立在完善的授權考核制度上，通過制度來規范、約束和評價下屬使用權力的正確性、有效性。下屬能否正確、充分、公正地使用權力，有沒有以權謀私，有沒有充分發揮權力效用，必須通過動態化的權力考核與監控才能實現權力的高效使用。在動態考核中可以隨時發現問題并及時糾正，因主觀問題和職業道德問題，濫用權力并造成不良影響者，必然受到嚴厲的制裁，收回授權，甚至追究經濟、民事、刑事責任。

營銷總監授權只是手段，而實現授權績效的最大化才是目的。諸葛亮是名垂千古的英雄和圣人，也是許多營銷總監們的榜樣，但可不要犯諸葛亮不善授權的錯誤啊。