營銷策略與企業形象危機

[摘 要]當今企業形象總體令人擔憂，企業形象危機層出不窮，出現這些現象的主要原因有：一些廠商的不法行為；或然性作用下的產品瑕疵以及營銷歧視。通過對戰略營銷架構的分析，探討了營銷策略與企業形象的關系，并從整合營銷傳播、產品危機管理、領導者行為塑造等方面提出了如何提升企業形象的一些建議。

[關鍵詞]營銷策略；企業形象；危機

[中圖分類號]F713．50；F270 [文獻標識碼]A [文章編號]1673—291X(2006)01—0077—03