來到英國(guó),第一個(gè)感覺,便是英國(guó)人很傻。如果你走在街上,不小心撞上英國(guó)人,對(duì)方會(huì)很抱歉地說一聲:“對(duì)不起。”好像是他碰了你。
如果你買了東西,拿回家后,忽然又不想要了,無論你買了多長(zhǎng)的時(shí)間,只要沒有污損,都可以拿回去退貨。沒有任何理由,只要你說不喜歡就行。
還有更傻的呢。一次,有個(gè)留學(xué)生從英國(guó)向國(guó)內(nèi)寄回一塊手表,可當(dāng)家人收到時(shí),只是一只空盒子,里面的手表不翼而飛,弄不清楚手表究竟是落在郵路的哪一地界了。當(dāng)他向英國(guó)郵局提出此事時(shí),郵局未讓他出示任何證據(jù),很快向他賠償了損失,也不怕其中有詐。
如此看來,英國(guó)人確實(shí)太傻了。
時(shí)間長(zhǎng)了,慢慢地理解了英國(guó)人的傻勁。
一個(gè)曾在英國(guó)某大學(xué)做訪問學(xué)者的先生對(duì)我講:“在實(shí)驗(yàn)室里,有許多貴重金屬,如黃金、白金等,沒有人專門管理也沒人監(jiān)視。如需要,自己去拿就行了,用多少都不要緊的,但不能作為私用。如果你一念之差,順便捎帶了些回家,那么,這意味著你的信譽(yù)徹底完蛋,以后也不會(huì)有任何單位聘用你了。”
這就是說,英國(guó)社會(huì)非常看重人的德行。他們認(rèn)為:一個(gè)人如果沒有良好的德行,那么便沒有什么尊嚴(yán)和信譽(yù),而一個(gè)沒有尊嚴(yán)和信譽(yù)的人,社會(huì)是不會(huì)接納的。這也是英國(guó)社會(huì)在用人時(shí),那么看重你有無犯罪記錄的原因。
在這個(gè)前提下,再看英國(guó)人的傻,卻成了誠(chéng)實(shí)的代名詞。
上火車是沒人檢票的,你只要去窗口買好票就行,站臺(tái)絕對(duì)開放,卻沒人逃票。
當(dāng)然,你更不用怕超級(jí)市場(chǎng)的短斤少兩和討價(jià)還價(jià)。因?yàn)椋麄兊膬r(jià)絕對(duì)實(shí)在,也不會(huì)在秤上做什么文章。
說來也不奇怪,一個(gè)社會(huì)如果視名譽(yù)比金錢重要的話,那么,這就成為必然了。
英國(guó)人因?yàn)樽约赫\(chéng)實(shí),由己及彼,所以他們對(duì)人也相當(dāng)信任。有次,我們?nèi)ズ^(qū)劃船,按自己的要求購(gòu)票、領(lǐng)船。船是在岸邊拴著的,自己動(dòng)手,不用交押金,也不用押證件。時(shí)間到了,當(dāng)我們回來交船時(shí),根本沒人來查票、驗(yàn)船,只是把船像原來那樣拴好。走你的路去吧,按他們的想法,不會(huì)有人占這個(gè)便宜的。
買了車,要去上保險(xiǎn)。按規(guī)定,學(xué)生和教師是有一定優(yōu)惠的。于是,我們填寫了這兩項(xiàng),辦事人員沒有要求我們出示任何證件和證明,很順利地辦好了一切。
良好的社會(huì)信譽(yù),首先使人感到安全和輕松。當(dāng)然,它的前提是人人誠(chéng)實(shí),不要欺詐。怎樣使人變得誠(chéng)實(shí)呢?社會(huì)巧妙地利用制度規(guī)范人的行為,使人人都可以在社會(huì)上通過公平、合理、合法的手段,取得和滿足物質(zhì)的、人格和名譽(yù)的需要。且由誠(chéng)實(shí)所表現(xiàn)出來的講真話,不會(huì)危及生活安全。這樣一來,人性中惡的一面便無從表現(xiàn),人們更多地表現(xiàn)出人性中善的一面。誠(chéng)實(shí)、寬容和相互信任,就成為社會(huì)的一種普遍現(xiàn)象了。
其實(shí),究其根本,即表現(xiàn)出社會(huì)對(duì)人的尊重和對(duì)人的權(quán)利保證。猶如前面提到的已購(gòu)買的商品,既然消費(fèi)者不喜歡了,還不允許退換,便是強(qiáng)加于人,是商店對(duì)人的權(quán)利的侵犯,那么,社會(huì)是絕對(duì)不允許的。
因此,英國(guó)人有一種共識(shí),就是自尊、誠(chéng)實(shí)。只有自尊了,別人才會(huì)尊重你;只有誠(chéng)實(shí)了,別人才能對(duì)你誠(chéng)實(shí)。
好羨慕英國(guó)人的“傻”,在這種“傻”的氛圍中,人人感到輕松、平和、寬容和安全,充滿真誠(chéng)與友愛,少了勾心斗角、爾虞我詐。透過這種“傻”,我真正感到英國(guó)人的大聰明,它使人在沒有內(nèi)耗的環(huán)境中全心全意地把精力投入到工作中去。
(趙賢明薦)