國際評價(jià)體系檢驗(yàn)中國管理

“具價(jià)值經(jīng)理人”的評選指標(biāo)包括組織發(fā)展、股東收益、員工凝聚力、顧客滿意度、成就動(dòng)機(jī)、戰(zhàn)略規(guī)劃、流程規(guī)范、人才培養(yǎng)以及正直誠信等九個(gè)方面。 “聚人氣企業(yè)家”評選標(biāo)準(zhǔn)包括行業(yè)領(lǐng)袖或挑戰(zhàn)者、社會影響力、人才吸引力以及員工士氣等四大方面。

受雙十推選活動(dòng)（十位具價(jià)值經(jīng)理人、十位聚人氣企業(yè)家）主辦方的特別邀請，全球最大的專業(yè)人力資源咨詢公司——美世咨詢公司(Mercer Human Resource Consulting)于2004年開始為該項(xiàng)活動(dòng)專門設(shè)計(jì)具權(quán)威性和公信力的評估方案。2005年的推選活動(dòng)仍由經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理專家以及資深傳媒人士等組成專家評審團(tuán)，以美世咨詢提供的評估方案為標(biāo)準(zhǔn)，綜合企業(yè)內(nèi)外部因素甄選后產(chǎn)生“雙十”人物。

此方案基于大量的國內(nèi)外企業(yè)人力資源管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，以及管理和領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型，并結(jié)合了我國企業(yè)管理現(xiàn)狀，確保評選的客觀、公正和公開。“具價(jià)值經(jīng)理人”的評選指標(biāo)包括組織發(fā)展、股東收益、員工凝聚力、顧客滿意度、成就動(dòng)機(jī)、戰(zhàn)略規(guī)劃、流程規(guī)范、人才培養(yǎng)以及正直誠信等九個(gè)方面。 “聚人氣企業(yè)家”評選標(biāo)準(zhǔn)包括行業(yè)領(lǐng)袖或挑戰(zhàn)者、社會影響力、人才吸引力以及員工士氣等四個(gè)方面。所以，評選過程本身也是對中國企業(yè)管理與領(lǐng)導(dǎo)力狀況的調(diào)查和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律的過程。這將為中國的企業(yè)發(fā)展、經(jīng)理人和企業(yè)家的成長提供極具參考價(jià)值的指導(dǎo)。

從2005年雙十評選的上榜名單中，我們不難看出以下特點(diǎn)：

國內(nèi)企業(yè)掌門人具國際視野

推動(dòng)企業(yè)參與全球化經(jīng)濟(jì)競爭

2005年，以中國航空集團(tuán)公司和中國移動(dòng)為代表的超大型國有企業(yè)和以百度、分眾、阿里巴巴為代表的高新技術(shù)企業(yè)采用海外并購、上市等多種手段走出國門，參與國際市場競爭；上榜經(jīng)理人作為企業(yè)的當(dāng)家人帶領(lǐng)企業(yè)走上國際經(jīng)濟(jì)競爭舞臺，與世界級的企業(yè)同臺共舞。通過對這些企業(yè)和經(jīng)理人的深度分析發(fā)現(xiàn)，卓有成效的組織變革和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、對經(jīng)濟(jì)效益和股東權(quán)益的充分關(guān)注、內(nèi)部管理，流程的不斷提升和改進(jìn)是這些企業(yè)核心競爭力得到提升的關(guān)鍵因素，也是上榜經(jīng)理人內(nèi)在素質(zhì)得以體現(xiàn)的重要所在。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，跨地域、跨國界經(jīng)營越來越普遍，當(dāng)今的企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略競爭的年代，戰(zhàn)略規(guī)劃能力成為企業(yè)家必備的素質(zhì)，企業(yè)必須強(qiáng)化戰(zhàn)略思維，加強(qiáng)戰(zhàn)略管理。在王建宙的帶領(lǐng)下，中國移動(dòng)依托優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)大的規(guī)模和品牌優(yōu)勢，于2005年10月成功完成海外并購，使壟斷企業(yè)走向市場化，通信行業(yè)走向國際化；秦曉領(lǐng)導(dǎo)下的招商局集團(tuán)在2005年通過一系列的收購和重組，使“百年老店”重現(xiàn)輝煌；阿里巴巴公司在北京宣布收購雅虎中國資產(chǎn)，同時(shí)，雅虎公司與阿里巴巴公司達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，取得了意想不到的成效。

上市公司越來越注重給股東回報(bào)是責(zé)任使然，雖然給股東最大的回報(bào)要真正落實(shí)到市場上去，還需要上市公司做出更多努力。上榜經(jīng)理人所屬公司已經(jīng)邁開了第一步，通過平衡短期受益和長期利益，保持公司業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定、高速的增長，確保股東權(quán)益。王國良所在的中國太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）有限公司資產(chǎn)規(guī)模以年均45％的速度增長，目前公司資產(chǎn)規(guī)模已超過1000億元，利潤年均增長保持在30％以上；在任克雷的領(lǐng)導(dǎo)下，深圳華僑城集團(tuán)公司總保持年均30%的經(jīng)濟(jì)增長速度。

WTO時(shí)代的市場競爭將轉(zhuǎn)向“管理競爭”，誰擁有“管理優(yōu)勢”，誰就是市場競爭的勝利者。上榜經(jīng)理人/企業(yè)家所屬企業(yè)充分利用股東、市場、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)、媒體和社會公眾等多種手段對企業(yè)實(shí)施制約，督促企業(yè)經(jīng)營管理者不斷地強(qiáng)化管理，提高管理質(zhì)量和效率；同時(shí)借助國內(nèi)外中介機(jī)構(gòu)和一些咨詢公司力量，在經(jīng)營體制、管理組織架構(gòu)與流程、創(chuàng)新機(jī)制、人力資本、企業(yè)文化等方面進(jìn)行不斷的變革、創(chuàng)新與完善。在李家祥的帶領(lǐng)下，國航提出了“做主流旅客認(rèn)可、中國最具價(jià)值、中國盈利能力最強(qiáng)、具有世界競爭力的航空公司”的四大戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)，國航引進(jìn)國際知名的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)、人力資源等方面的改革，通過這些舉措，確保國航在未來競爭中的應(yīng)變能力，不斷強(qiáng)化管理優(yōu)勢，逐步培育國航在管理上的核心競爭能力。

跨國公司本土化

與國內(nèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏

2005年共有4家跨國公司管理者上榜“具價(jià)值經(jīng)理人”。跨國公司實(shí)現(xiàn)本土化和國際化的先進(jìn)管理理念是他們上榜的主要原因。

目前，世界500強(qiáng)企業(yè)中，已有450多家來到了中國，越來越多的跨國公司將中國作為其全球投資戰(zhàn)略的重點(diǎn)區(qū)域，越來越注重本土化策略，加強(qiáng)與本土企業(yè)的合作，尋找互利與雙贏的發(fā)展模式。作為微軟全球副總裁，陳永正致力于扎根中國，實(shí)現(xiàn)共贏：2005年9月，微軟宣布將向中軟控股的香港上市公司中軟國際注入2000萬美元戰(zhàn)略投資。10月，微軟帶動(dòng)其他知名公司對大連華信進(jìn)行戰(zhàn)略投資，總金額達(dá)1500萬美元。這一系列舉措使微軟這個(gè)國際公司穿上了唐裝，逐步實(shí)現(xiàn)本土化；汪靜帶領(lǐng)高通公司不遺余力幫助運(yùn)營商、中國廠商等在中國及全球的發(fā)展，迄今為止，高通公司已經(jīng)與一些合作伙伴共同投資了三家公司，其中，德信無線已經(jīng)在美國成功上市。

外籍管理者進(jìn)駐中國后因水土不服鎩羽而歸是不乏先例的，但現(xiàn)在這樣的情況越來越少。究其原因，一方面是因?yàn)橹袊钠髽I(yè)和員工視野越來越開闊，在逐步的了解、認(rèn)同和接受國外先進(jìn)的管理理念和方式；另一方面，外籍管理者越來越關(guān)注對中國文化和管理模式的了解和學(xué)習(xí)，而不是武斷地照搬他們在國外的管理經(jīng)驗(yàn)和模式，更多地考慮其國際化經(jīng)驗(yàn)如何與中國文化融合，什么方式既能滿足管理的需要，又能被中國員工接受。作為上榜的外籍管理者之一，SAP北亞區(qū)兼大中國區(qū)總裁西曼中西結(jié)合的管理方式受到肯定。

民營企業(yè)最具活力

在市場中把握先機(jī)

作為中國經(jīng)濟(jì)最具活力的組成部分，民營企業(yè)的發(fā)展得到了廣泛的關(guān)注。由于受政策面限制較少，民營企業(yè)家具有廣闊的施展才干的空間。上榜的民營企業(yè)家均具戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，一步步帶領(lǐng)其企業(yè)走向輝煌。戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)具環(huán)境敏感性、前瞻性，能夠發(fā)起和推動(dòng)變革。

對環(huán)境的敏感性使他們能夠在激烈的市場競爭中把握先機(jī)，能夠根據(jù)市場和環(huán)境變化調(diào)整經(jīng)營、管理策略。北京物美商業(yè)集團(tuán)董事長張文中果斷決定將其500余家賣場的電器銷售業(yè)務(wù)剝離，成立物美電器銷售有限公司。公司高層認(rèn)為，超市將有可能成為今后電器銷售的主導(dǎo)渠道；傅軍帶領(lǐng)新華聯(lián)集團(tuán)收購云南香格里拉酒業(yè)股份有限公司和香格里拉(秦皇島)葡萄酒兩家酒業(yè)公司股權(quán)，對葡萄酒業(yè)進(jìn)行整合，使集團(tuán)走向多元化經(jīng)營。

民營企業(yè)越來越重視內(nèi)部管理的提升，致力于通過改革改善管理水平，向管理要效益。如一向在資本市場上動(dòng)作頻繁的東盛集團(tuán)在2005年進(jìn)行了重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，宣稱將停止以東盛集團(tuán)名義的大規(guī)模并購轉(zhuǎn)而進(jìn)行內(nèi)部整合。

戰(zhàn)略思維、追求利潤、提升管理，上榜的經(jīng)理人和企業(yè)家以其獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)魅力為我們展示了企業(yè)如何在激烈的競爭環(huán)境中求生存，謀發(fā)展。“千軍易得，一將難求”，為了幫助管理者塑造管理風(fēng)格，提升領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，幫助企業(yè)切實(shí)選拔和培養(yǎng)滿足當(dāng)前和未來發(fā)展需求的領(lǐng)導(dǎo)人才，美世咨詢開發(fā)了美世領(lǐng)導(dǎo)力的評估與開發(fā)資源系統(tǒng)（LEAD-R，Leadership Effectiveness， Assessment and Development Resources），并在中國推出針對不同領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的模塊化的“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展系列培訓(xùn)”，正在為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力提升和人力資源管理的優(yōu)化發(fā)揮著積極的推動(dòng)作用。

附：

2005 年 10 位具價(jià)值經(jīng)理人 （問卷調(diào)查結(jié)果）

1 綜合評價(jià)

2 組織發(fā)展

3 股東權(quán)益

4 員工凝聚力

5 顧客滿意度

6 戰(zhàn)略規(guī)劃