讓壓力與快樂共舞

衣著光鮮、工作體面、收入不菲、業績卓越，這些都是人們心目中白領的光輝形象。可伴隨著“職業病”一詞的出現和許多社會精英的離世，人們開始發現“光環”背后的巨大陰影。在美國，每三個工人中就有一個由于壓力而生病；在英國，工作壓力過大的代價達到其國民生產總值的1%。

在中國，職場人士的壓力狀況又如何呢？《職業》雜志、中青在線、智聯招聘聯合進行了“職場壓力調查”。調查顯示，有42%的被調查者覺得壓力較大，覺得壓力很大的有20%，而沒有壓力的僅有3%。

警惕職場壓力預警信號

壓力像空氣一樣無處不在，其直接后果就是讓人感到心理疲勞。調查中有26%的人出現了明顯的心理疲勞，9%的人感到精疲力竭，健康受到了嚴重的威脅，31%的人感到有些疲勞，沒有出現心理疲勞的有12%。

通過對調查數據的分析，心理疲勞拉響的健康警報主要體現在身體、心理、人際關系、工作效率等方面。具體來說，身體上出現最多的癥狀是經常感到疲倦、缺乏精力，占到了調查人數的25%；睡眠狀況不佳的有19%；憂慮、心悸、多疑、焦躁的有18%；出現頭痛、感冒、氣悶等癥狀的也不在少數。在人際關系上，29%的被調查者表示與家人或朋友溝通時間越來越少；22%的人表示不愿與人接觸；10%的人愛譏諷，對人失去好感；僅有11%的人認為人際關系很和諧。在工作效率上，表現最多的是記憶力下降、容易忘事；思維緩慢、混亂、反應遲鈍的有24%；難以專注于工作的有23%。

有人將這些由壓力產生的不良癥狀稱為“白領綜合征”。白領一般都有強烈的成功欲望，在積極投入工作的過程中產生目標感和成就感。但是過度投入就會奪走我們的精力、熱情和成就感，讓我們遺忘生命本來的快樂真諦，還會對我們的身心健康產生威脅。

此次調查顯示，認為壓力產生積極影響和消極影響的各占50%，其中認為壓力讓自己工作更主動、更有熱情的有14%，這說明雖然多數人意識到在壓力狀態下工作對身心健康造成了一定的威脅，但是不可否認，只要“劑量”合適，壓力是很健康的刺激力量，合理水平的壓力是促使我們取得成就的動力。

壓力喜歡誰

我們通常將壓力的產生與受到太多的壓迫感相聯系，工作的負荷過重、陷入復雜的人際關系、不明確的角色定位、缺乏溝通、知識更新太快等都會讓我們產生緊張感。從目前情況看，白領普遍感受到壓力的年齡段為27 ～45 歲。調查結果顯示，45%的人表示自己的壓力來源于工作；其次是經濟狀況，占26%；22%的人感到壓力來自于人際關系，另有7%的人壓力來源于家庭。在影響壓力大小的主要因素上，31%的人認為是崗位不同；27%的人認為是單位的性質，并且認為外企的工作壓力普遍高于其他性質的單位；22%的人認為職位的高低也影響壓力的大小。

哪些人更容易產生壓力感呢？以前我們總以為爬得越高，活得越累，而這次調查在一定程度上改寫了這個觀念：中層管理者的壓力最大，其次是普通員工，最后才是高層管理人員。從心理學的角度來解釋，高層管理人員雖然肩負著很大的責任，但是他們得到了充分的自我實現，也就是在馬斯洛需求論的5 個層次中，他們達到了最高的層次，這使得他們的心理健康得到一定程度的維護。

在特定情況下，一些沒有決策權的人壓力感較小，這也是專業技術人員壓力較小的原因。在多數人眼里，在生活中有一定的發言權會緩解潛在的壓力程度，那為什么中層管理人員的壓力最大呢？中層管理人員“上有老，下有小”，容易產生角色沖突，不論做什么，總會看到自己的不完善，從而產生內心矛盾，以致最終形成不恰當的自我評價，產生壓力。

雖然職場人士都生活在壓力之下，但是壓力的大小與職業還是有很大關系的。本次調查顯示，認為工作壓力比較大的是銷售人員，占到了25%，選擇“職業經理人”的有17%，而認為壓力最小的是藝術家和教師。看來在人們眼里，壓力和職業的技術含量以及工作的穩定性有一定的聯系，被人們認為壓力較小的職業還有咨詢顧問、會計師、醫生、律師等。從這些職業中可以看出，人們的壓力主要還是來自于對自己過高的期望值和對未來不確定性的擔憂。

壓力可以控制，為何還會緊張？

社會學和心理學研究發現，工作中的控制感不僅可以降低個體的焦慮、抑郁和敵意，而且可以提高個體的主觀幸福感和工作績效。調查結果顯示，62%的人認為目前的工作壓力是自己可以控制的，38%的人認為是自己不能控制的。

既然大多數白領都認為工作壓力可以控制，那么為什么因壓力而產生身體和心理上不適的人有那么多呢？原因有二。

第一個原因是應對壓力的策略不當。從理論上說，對于不可控制的壓力，應當采用調節情緒的方法來緩解；對于可以控制的壓力，應當采用解決問題的方法來減少壓力源。有趣的是，調查發現，多數人在面對可以控制的壓力時，卻調節情緒，暫時避開了壓力源，但因為沒能解決實質問題，壓力依然如影隨形；在面對不能控制的壓力時，則試圖改變壓力事件的現狀，結果在無法達到的目標面前感到更大的挫敗感。

第二個原因是白領們面對壓力時產生的非理性觀念。社會心理學家認為，很多情況下并不是外界的刺激使人感到憤怒、憂郁、焦慮，而是個性特征和自身的不良觀念造成的。人的內心世界就好比一座制造緊張空氣的工廠，大腦里充滿了消極的思想，總是習慣于自我憂慮和思前想后，這種消極思想會擴大壓力的消極影響。面對壓力，積極的人迎難而上，游刃有余；消極的人束手無策，怨天尤人。其實，我們只要決定快樂，那么大部分情況下都可以如愿以償。無論工作如何緊張，都不要把自己困在工作里，當心情焦慮時要讓自己放松，學會自我調適，可以從最糟的情緒中解脫出來。

應對壓力，個體有差異

當遭受壓力和焦慮所帶來的痛苦時，你會做些什么呢？15%的人選擇利用業余時間，增加勞動技能；13%的人要好好睡一覺來減輕壓力，因為睡眠是允許身體“更換電池”最自然的方法；13%的人要調整心態，重新定位，認為知足者常樂，善待自己是最好的減壓方法；10%的人通過發展興趣愛好來豐富業余生活，這種減壓方法可以讓自己全身心投入而不必擔心事情的后果，從中得到身心的愉悅和滿足。

面對壓力，白領們各有方法，不一而足。從這些方法中我們可以看出對壓力的應對沒有“萬能藥”，應該根據實際情況來制定自己的減壓方案。在心理學的認知—互動理論中，將壓力的應對分為傾向于解決問題和傾向于調整情緒兩種類型，比如充電學習、尋求幫助、找老板溝通等等都屬于傾向于解決問題的應對方式，而調節心態則屬于傾向于情緒調節的類型。此次調查表明，男性更傾向于采取問題應對方式，即直接在消除壓力源上下功夫；女性不僅喜歡用非理性的方法來看待壓力，而且在壓力的應對上也傾向于采取情緒應對方式。這正是女性感到壓力比男性大的原因之一，因為僅僅調節情緒雖然可以暫時緩解壓力，但問題依然存在。

正確的方法是，首先要分清哪些壓力是實際問題造成的，哪些是情緒問題造成的，然后分清哪些壓力事件是自己可以控制的，哪些是不能控制的。應該首先解決針對實際問題所產生的情緒困擾，然后再解決實際問題，只有當我們平息好由于實際問題引發的情緒問題之后，才能更冷靜地處理和解決實際問題。如果壓力是自己可以控制的，以解決問題為中心的應對可能更有效，比如和老板溝通減少工作量或讓別人分擔等；如果壓力事件是自己不能控制的，那么我們可以改變自己的思維方式和生活方式，因為雖然我們不能改變現狀，但是可以改變心境，即使暫時不能消除壓力源，也可以緩解壓力，讓心情輕松一點。

壓力可以管理

很多管理者發現，如果在“過”與“不及”之間取得一個平衡，那么適當的壓力就能成為一個很好的動力。因此有很多明智的管理者不再一味用“加壓”的方法來管理員工，而是積極采取有效的壓力管理策略，幫助這部分員工正確認識工作壓力問題，清楚了解自己的壓力來源，并通過培訓使他們調整自己的壓力應對方式，增強壓力承受能力。這樣，不僅及時防止了這部分員工向嚴重心理疲勞發展，而且提高了工作效率。

從調查數據來看，雖然大部分員工具有自我調節的意識，但管理者缺乏壓力管理的意識。61%的被調查者愿意為了更好的生活和減輕工作上的壓力而付出一定的金錢和時間；10%的人不愿意的原因是擔心一停下工作就會被別人替代；19%的人選擇不影響工作、沒有花費的方法來減輕壓力；10%的人表示自己可以把壓力轉化為工作的動力。看來這些職場人士不愿付出時間和金錢來減壓仍然都是出于對職業發展的考慮，也許這正是企業管理中“壓力管理”這一課的缺失。

我們是當代的一分子，正匆忙地走向一個快速變遷的未來。如果白領美麗的“光環”淹沒在壓力的陰影之中，如果在工作中我們體會不到活著的樂趣和生命的價值，那么未來也只是空中樓閣。當我們窮盡一生去追尋世俗的成功，也許越接近越發現，最為珍貴的卻是身體的健康、情感的富有和內心的寧靜。