漫話管理

管理無時無處不在

談到管理，我們最容易聯系起來的角色是“領導”，比如企業中的領導，他擁有對人、財、物的支配權，同時承當相應的責任和義務。但我們往往容易忽略最重要的問題——“領導”的核心特質，即具有主體思維意識的人所從事的有目標、有計劃、有組織、有步驟、有行為、有結果、有評估、有獎懲措施的行為。這里的先決條件是主體的思維意識和行為能力，這就意味著任何有著主體思維意識和行為能力的人都是管理者，管理的對象是人所面對的一切事物，既包括人的外部世界，也包括人的內部世界。

從“人”的角度看管理，管理伴隨我們的一生。古人用“修身、齊家、治國、平天下”概括了人生事業的各個階段。這其中的“修”、“齊”、“治”、“平”就是具體的管理行為，而“身”、“家”、“國”、“天下”是管理的對象。人在其一生中所面對的大大小小的事情，每一階段的生命里程都離不開管理，不過是面對的對象和使用的方法不同而已。

從“社會”的角度看管理，管理滲透在我們每個人的生活與工作之中。不只是企業需要管理，國家、城市、政府、家庭以及個人都需要管理。社會把每個人置于不同的管理角色之中，家中有家長、企業有領導、城市有市長、國家有首腦，即使是個人，也要靠自己的頭腦來支配。而社會與國家的穩定就來自于每個城市、每個企業、每個家庭、每個人的良好自治。

所以說，管理是無時無處不在的。轉變了這一觀念有助于我們每一個人更好地管理自己的生活和工作，進而提高其家庭、其所在部門和單位、乃至其所處的整個社會的運轉效率。

管理要管的有道理

管理是每個人一生都要面對的課題，管理好自己的一生首先要了解“管理”的本質內涵。

“管理”這兩個字，如果以中國傳統的思維模式來解析，它就是這樣一個體系：管是手段，理是道理，“管理”就是管得有道理。

“管”的手段、方式不盡其數，并且隨著時代的進步還會衍生出更多的方法、工具，比如20世紀后期IT技術的興起帶動了信息化管理的實現。再向前追溯，西方管理科學的發展，也得益于數學、統計學等的應用與推廣，對于管理的藝術內涵的挖掘則與社會學、心理學等密不可分。

手段方法固然重要，但實際上管理的重點在“理”不在“管”。只知道方法工具，不知道規律準則，那就是舍本逐末了。所以無論管理什么，管理者都必須首先做到“明理”。

這個理，放在不同的文化背景中有不同的含義。在中國進行管理，自然就是以中國人的道理（天理、人倫、歷史、萬物）來開展具體的管理活動。“理”，除了文化背景所導致的差異化之外，其本身也是有層次的，初級的“理”同中國古代的“禮”，傾向于外在的制度、規范、行為標準、量化指標等，是具體環境中的人所遵守的組織準則與游戲規則，目前在管理界普遍流行這樣一些說法，“得標準者得天下，管理的最高階段是制定規則”，——這就是管理的真諦嗎？別忘了，規則只是“初級的理”，還有一個高級的“理”即“道理”。道理中包含一個“道”，自然之道、人性之道、生命之道。它的包容性很大，涵蓋了事物的始終，融合了矛盾的兩面。身在其中的所有人、所有物都能發揮自然之秉性、找到自身的本來歸屬。所謂，人盡其性、物盡其理。人有人性、物有物理，各歸其位、皆致乎一，則無往而不勝矣！

管理的最高境界是和諧

管理是動態的平衡藝術，贏得廣泛的社會認同并實現可持續增長的企業必然是兼顧多方利益的高手。這其中，顯性的是利益，隱性的是思想與文化。好的企業如同車輪一樣，總是圍繞一個軸心，發動所有的鏈條，永不停息地向前進。

然而，如何使這個車輪不散架，使所有的發條都各居其所、各盡其力、各執其責呢？那就要在“理”的層面找到一個共同的“軸心點”，在“管”的過程中尋求“和諧”的境界。兩者聯系起來便是中國人所推崇的管理哲學：和而不同。和的是“軸心”，不同的是各自的“方位”及在運動中所起的作用。

一個真正的管理者，應處于企業“軸心”的位置，他不但要平衡各個方面的力量，更重要的是使來自四面八方的不同力量轉化為彼此激勵、相互促進的“前進力”。中國古人云：一生二、二生三、三生萬物。一與二之間如果還存在對立面，到了三，則調和了一與二的矛盾，使萬物生生不息地繁衍下去。同樣作為管理者，延續企業生命，亦不能非黑即白、非此即彼，過于偏重哪一方都會引起內部紛爭使企業整體利益受損。管理者應發揮的作用是把各自的矛盾轉為內在的動力，事物的本質是不同的，各方的利益也是不同的，但通過“和”的共處可以得到相互發展、彼此成就。

而作為管理者自身而言，外部的和諧是自我身心和諧的體現與作用結果，自我身心的和諧、人格的全面發展是擴大視野、提高層面、平衡更多利益關系、聚合更多資源力量、承擔更廣社會責任、實現更大事業抱負的前提。