經(jīng)營的學(xué)問

在變幻莫測的商業(yè)環(huán)境中，經(jīng)營幾乎成為企業(yè)的本能，不會經(jīng)營的企業(yè)怎么可能得以生存、發(fā)展?雖然如此，但畢竟我們還要看到，每日有大量的新生企業(yè)登上舞臺，也有大量衰敗的企業(yè)黯然離去。不是每個企業(yè)都能實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營，永遠(yuǎn)在茫茫宇宙星空中散發(fā)出璀璨的光芒。

這引發(fā)我們不斷思考，企業(yè)生生不息的經(jīng)營法則是什么?經(jīng)營從一種實踐活動上升到科學(xué)理性的認(rèn)識，其中的主要學(xué)問是什么?不妨，在忙忙碌碌的商業(yè)活動中，讓我們稍稍靜下心來，仔細(xì)想一想，是什么讓企業(yè)萌發(fā)了經(jīng)營的沖動，是什么讓企業(yè)擁有了經(jīng)營的信心，是什么又讓企業(yè)的經(jīng)營日益火紅、旺盛，步步高升、聲譽遠(yuǎn)傳。

失敗的教訓(xùn)與成功的經(jīng)驗同樣重要。但常常，失敗與成功是在相互交替、轉(zhuǎn)化中并存發(fā)展的。轉(zhuǎn)化的契機往往來自對經(jīng)營活動深層次、系統(tǒng)化、實事求是的反思與求證。

“經(jīng)營”，中國自古有之。本謂經(jīng)度營造。語出《詩·大雅·靈臺》：“經(jīng)始靈臺，經(jīng)之營之”。引申為“籌劃營謀”。現(xiàn)代意義上的經(jīng)營，專指經(jīng)營辦理經(jīng)濟事業(yè)，如：經(jīng)營商業(yè)，或更加直接的理解，就是一種商業(yè)往來活動。

聯(lián)系歷史、現(xiàn)在與未來三種視角發(fā)展地、動態(tài)地把握“經(jīng)營”的內(nèi)涵，它應(yīng)是一種有思想理念支撐的事業(yè)謀劃與實踐行動。“經(jīng)營”好一個組織，需要深邃、遠(yuǎn)大、平實的經(jīng)營理念，系統(tǒng)、縝密、周全的經(jīng)營計劃，科學(xué)理性又充滿激情、創(chuàng)造力的經(jīng)營行為。

經(jīng)營理念是組織對所經(jīng)營的事業(yè)本質(zhì)性的回答，它不僅要回答生產(chǎn)制造的是什么，還要回答為誰以及為什么而生產(chǎn)。對于事業(yè)的本質(zhì)挖掘得越深刻，則理念越深邃、空間越寬廣、影響越持久。經(jīng)營理念滿足的是客戶無限的需求，它指導(dǎo)組織在既有的事業(yè)平臺上不斷拓展生存空間，深刻影響人們的生活方式與工作方式。

經(jīng)營計劃圍繞經(jīng)營理念展開，理念本身包含了功能性、目的性與價值性。但理念需要靠計劃延展：包括空間上的延展，規(guī)劃支撐系統(tǒng)、兼顧八方利益；時間上的延展，分解具體工作，量化階段目標(biāo)。將理念放在特定的時間場、空間場中，才算真正意義上的籌劃營謀。理念是計劃延展的基點與軸心，計劃則把組織的經(jīng)營越畫越圓、越畫越大，良好的經(jīng)營計劃，可以讓組織做到運籌帷幄、信心百倍。

經(jīng)營行為分為有意識與無意識兩種：無意識的經(jīng)營即沒有理念支撐、沒有行動計劃的隨機行為，偶然的是成功，必然不能持續(xù)、長久，有意識的經(jīng)營未必一開始就想得非常清晰，但始終在不斷地思考，經(jīng)營的特色是什么?組織的個性是什么?存在哪些經(jīng)營短板?遇到了什么樣的經(jīng)營屏障?這些問題促使組織開始尋找心中的戰(zhàn)略地圖，并慢慢開始?xì)w位，圍繞一條主線有目的、有章法地組織經(jīng)營活動。但這并不妨礙組織在經(jīng)營實踐中不斷謀求創(chuàng)新和突破。實質(zhì)上，在與外部環(huán)境的互動中，組織每日都在發(fā)生新的變化，差異就在于是主動地捕捉這種變化，引領(lǐng)變革，還是被動地等待，接受外部環(huán)境發(fā)展及競爭格局演變對自身構(gòu)成的威脅以及帶來的經(jīng)營風(fēng)險。

經(jīng)營對于企業(yè)來說如此平常，如人每日要吃飯、睡覺一樣平常，但真正把經(jīng)營說清楚、想清楚、做清楚并不是一件很容易的事情。這要求組織要有一種自覺的意識，擺脫雜亂無序、頭腦發(fā)熱的不理智行為，從原點開始，把握恒久的經(jīng)營理念，進(jìn)行系統(tǒng)的籌劃營謀，帶著思考行動，在行動中檢驗思想與計劃，激發(fā)創(chuàng)造力，譜寫新篇章。