順時(shí)而立，誰(shuí)在打造二手車營(yíng)銷第一品牌？

隨著新的《二手車流通管理辦法》的出臺(tái)，中國(guó)的二手車市場(chǎng)已進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代。過(guò)去單一的集貿(mào)市場(chǎng)式的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求，二手車市場(chǎng)正在向健康、有序的方向發(fā)展。尤其是品牌經(jīng)營(yíng)、拍賣、有形市場(chǎng)等多種營(yíng)銷方式的出現(xiàn)，正在成為二手車市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變方向。特別是品牌經(jīng)營(yíng)由于其具備規(guī)范的操作、完善的售后服務(wù)體系以及良好的信譽(yù)保障，足以滿足消費(fèi)者購(gòu)買放心二手車的基本需求，將成為今后二手車交易的主要模式。

作為市場(chǎng)保有量最大的汽車廠家－－上海大眾順時(shí)而立，以高起點(diǎn)入市，在2002年率先推出國(guó)內(nèi)第一個(gè)二手車品牌－－“特選二手車”。在這4年中，上海大眾充分發(fā)揮了廠商在專業(yè)技術(shù)、規(guī)范流程、售后服務(wù)和資金投入上得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，從根本上改變了二手車的經(jīng)營(yíng)觀念，并以專業(yè)的服務(wù)樹(shù)立其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造了一個(gè)讓客戶信任的品牌。

上海大眾特選二手車包括了評(píng)估收購(gòu)、認(rèn)證銷售、置換新車、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)。首批獲得授權(quán)的100家上海大眾經(jīng)銷商按照上海大眾制訂的、全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的36項(xiàng)專業(yè)技術(shù)檢測(cè)，為消費(fèi)者提供一個(gè)公平、公正、透明的估價(jià)方式，并通過(guò)一站式服務(wù)為客戶提供安全、便捷的新車置換及舊車銷售業(yè)務(wù)；而收購(gòu)進(jìn)來(lái)的二手車在通過(guò)經(jīng)銷商一定的車輛增值服務(wù)后，就能以特選二手車的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提供給消費(fèi)者，其中部分車況良好的特選二手車在享受上海大眾嚴(yán)苛的7大類128項(xiàng)質(zhì)量認(rèn)證，以及原廠純正配件和專業(yè)車輛整修后還能得到1年/1萬(wàn)公里的原廠質(zhì)保。此外上海大眾更是推出了其它各具特色的措施，例如顧問(wèn)式的銷售方式、各類車型的置換方案、多樣的金融服務(wù)以及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的保障。這一切無(wú)不體現(xiàn)出一個(gè)品牌化的二手車運(yùn)作模式。

近年來(lái)，隨著其它汽車生產(chǎn)廠家的爭(zhēng)相開(kāi)展二手車業(yè)務(wù)，品牌二手車的經(jīng)營(yíng)也出現(xiàn)了群雄爭(zhēng)霸的局面。作為立志打造國(guó)內(nèi)二手車第一品牌的上海大眾，并未沉湎于過(guò)去的成績(jī)，而是積極開(kāi)拓，不斷汲取國(guó)內(nèi)外成功經(jīng)驗(yàn)，以求繼續(xù)領(lǐng)跑。2005年底，上海大眾整合了旗下所有的服務(wù)產(chǎn)品，推出了“上海大眾Techcare”服務(wù)品牌。其中“特選二手車”業(yè)務(wù)與上海大眾王牌的售后服務(wù)、金牌銷售、車主俱樂(lè)部等一并升級(jí)成為6大支柱產(chǎn)品。這不是一次簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)整合，而是意味著“特選二手車”可以充分利用上海大眾其它服務(wù)產(chǎn)品的資源優(yōu)勢(shì)，提升自己的品牌形象，繼續(xù)領(lǐng)跑國(guó)內(nèi)的品牌二手車業(yè)務(wù)。

在2006年，一個(gè)二手車車主能成為廠家的車主俱樂(lè)部成員，享受一年多次的車輛免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)及廠家提供的質(zhì)量擔(dān)保，并能獲得優(yōu)惠的金融信貸等，將不再是個(gè)夢(mèng)想，這一切都能在上海大眾實(shí)現(xiàn)。這就是“上海大眾特選二手車”的服務(wù)，這就是國(guó)內(nèi)二手車第一品牌的服務(wù)。