淺析現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性

摘要：本文介紹了學(xué)習(xí)形組織的概念、特征、功能及目標(biāo)，并對建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的意義進(jìn)行了詳細(xì)論述，對于企業(yè)理解學(xué)習(xí)形組織，充分認(rèn)識創(chuàng)建學(xué)習(xí)形組織的重要性，對企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展之路具有一定的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè) 學(xué)習(xí)型組織

20世紀(jì)70年代名列美國《財(cái)富》雜志500強(qiáng)排行榜的公司，80年代有三分之一銷聲匿跡了。曾幾何時(shí)，一批聲名顯赫的中國企業(yè)，幾年后也無聲無息地消失了。這是為什么?因?yàn)榻M織的智障妨礙了組織的學(xué)習(xí)和成長，使組織被一種看不見的力量所侵蝕甚至吞沒。90年代，當(dāng)美國彼得·圣吉教授提出的以系統(tǒng)思考、自我超越、改善心智模式、共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為修煉內(nèi)容的“學(xué)習(xí)型組織”五項(xiàng)技術(shù)一經(jīng)推出，立即風(fēng)靡全球，被各國有遠(yuǎn)見的企業(yè)家們推崇為“面向21世紀(jì)的管理圣經(jīng)”。五項(xiàng)修煉的高明之處就在于，它以系統(tǒng)思考代替了機(jī)械思考，以整體思考代替了片段思考，通過發(fā)掘人們的學(xué)習(xí)能力與意愿，使人們不斷超越自我，從而提升組織整體運(yùn)作的能力，使組織保持活力和生機(jī)。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識已不是企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的“外生變量”，而是經(jīng)濟(jì)增長的內(nèi)在核心因素，知識資源關(guān)系到企業(yè)的興衰存亡。

一、學(xué)習(xí)型組織

學(xué)習(xí)型組織，是隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的、以增強(qiáng)組織學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力和競爭力為目標(biāo)的當(dāng)今世界最前沿的高層次管理理論。由當(dāng)代管理大師、美國麻省理工史隆學(xué)院彼得·圣吉博士通過對四千家企業(yè)的培訓(xùn)研究，窮十年之功而研究、提煉、總結(jié)推出的一套完整的操作型很強(qiáng)的、理論與實(shí)踐相結(jié)合的新型企業(yè)管理方法。彼德·圣吉認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織是這么一種組織，“在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷地一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)”?！皩W(xué)習(xí)型組織”的特點(diǎn)是：人員精簡、結(jié)構(gòu)扁平化、富有彈性、不斷自我創(chuàng)造、善于學(xué)習(xí)和自主管理。學(xué)習(xí)形組織應(yīng)該是一種追求的目標(biāo)，而不是所要達(dá)到的某種狀態(tài)，它具有六大要素：擁有終生學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制；建有多元回饋和開放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)；形成學(xué)習(xí)共享與互動的組織氛圍；具有實(shí)現(xiàn)共同愿望的不斷增長的學(xué)習(xí)力；工作學(xué)習(xí)化使成員活出生命意義；學(xué)習(xí)工作化使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展。學(xué)習(xí)形組織的核心是自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考，要從提高創(chuàng)新發(fā)展能力出發(fā)，著重抓好三個(gè)環(huán)節(jié)一是設(shè)定目標(biāo)，不斷超越自我，能爭第一爭第一，不能第一創(chuàng)惟一。二是適應(yīng)變化，改善心智模式。三是著眼發(fā)展，做到系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考就是看問題一定不要受一種狹隘的局限，一定要有一種宏觀的視野。

二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是提升企業(yè)競爭力的有力保證

無論怎樣競爭，說到底是人才的競爭。這個(gè)“底”其實(shí)也并非真正的底，真正的“底”是人才的學(xué)習(xí)力，是一個(gè)人學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)的總和。學(xué)習(xí)能力無疑已經(jīng)成為企業(yè)核心能力系統(tǒng)中最關(guān)鍵的組成部分，是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的最終源泉。經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理專家一致認(rèn)為：學(xué)習(xí)型組織是未來成功企業(yè)的模式。在全球500強(qiáng)企業(yè)中，50％以上都是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。美國排名前25位的企業(yè)，80％是學(xué)習(xí)形組織。全世界排名前10位的企業(yè)，100％是學(xué)習(xí)型組織。我國的海爾、聯(lián)想、寶鋼、小天鵝等知名企業(yè)也在實(shí)踐中積極探索建立學(xué)習(xí)型組織。實(shí)踐證明，企業(yè)凡通過自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考的五項(xiàng)修煉，提高學(xué)習(xí)能力，都能在原有基礎(chǔ)上重?zé)ɑ盍?，再鑄輝煌。其奧秘在于：一是能以最快速度，最短時(shí)間從內(nèi)外資源中學(xué)到新知識，獲得新信息并應(yīng)用于企業(yè)變革與創(chuàng)新，以適應(yīng)市場和客戶的需要的變化二是企業(yè)員工尤其是領(lǐng)導(dǎo)層能不斷提高學(xué)習(xí)能力；三是加強(qiáng)“組織整體學(xué)習(xí)”能集思廣益，取得最大成效。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭，只有具備高素質(zhì)的人，才能成為高素質(zhì)的企業(yè)。因此，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，更新知識結(jié)構(gòu)，最大限度地發(fā)揮員工的智力，提高企業(yè)整體的創(chuàng)新能力，是參與知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代競爭的必然選擇，也是在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是構(gòu)筑企業(yè)最重要的核心競爭力——人力資源競爭力的最佳途徑。第一，組織學(xué)習(xí)是在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行的，競爭對手很難發(fā)現(xiàn)；第二，即使對手有所察覺也不易模仿。企業(yè)傳統(tǒng)上所具備的資金優(yōu)勢、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、地方政府壟斷等任何競爭優(yōu)勢都只能是一時(shí)的、短暫的。競爭對手可以獲得其他的資源：資本、勞動力、原材料、技術(shù)、知識、專利、人才等，但是沒有人能夠購買、復(fù)制和消除一個(gè)組織的學(xué)習(xí)能力。企業(yè)在生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量控制和營銷策略等方面的創(chuàng)新都非常容易被競爭對手模仿，只有在人力資源開發(fā)管理方面的創(chuàng)新是很難如法炮制的。在現(xiàn)有的人、財(cái)、物都相對固化的狀態(tài)下，通過周密籌劃的組織學(xué)習(xí)過程，企業(yè)可以從思想理念、精神狀態(tài)到工作方法手段進(jìn)行脫胎換骨式的變革，不斷提高自身的能力，彌補(bǔ)缺陷與不足，磨練出別人難以模仿的高度核心能力，正是學(xué)習(xí)型組織理論的核心思想。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，可以提高職工學(xué)習(xí)意識。通過學(xué)習(xí)使職工理解“學(xué)習(xí)為生存之本、創(chuàng)新為進(jìn)步之本、團(tuán)隊(duì)為進(jìn)步之本、經(jīng)營以誠信為本、企業(yè)的利益高于一切”的企業(yè)理念，使企業(yè)理念在職工中煥發(fā)出巨大的凝聚力和向心力。企業(yè)是我們賴以生存、發(fā)展的空間，企業(yè)的興衰存亡與我們個(gè)人的沉浮乃至命運(yùn)息息相關(guān)。通過學(xué)習(xí)就是要使職工接受企業(yè)的重大決策和未來發(fā)展藍(lán)圖，取得職工的理解和認(rèn)可，在職工中產(chǎn)生共同愿景，認(rèn)識到企業(yè)藍(lán)圖是和大家息息相關(guān)的，是我們共同的奮斗目標(biāo)，激發(fā)出職工的巨大驅(qū)動力和勇氣，去做任何為實(shí)現(xiàn)愿景所必須做的事。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，可以提高職工的技術(shù)素質(zhì)。企業(yè)的競爭力最終還要體現(xiàn)在產(chǎn)品高質(zhì)量上，“高質(zhì)量”的內(nèi)涵不僅僅是符合企業(yè)或國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，而是體現(xiàn)在顧客對我們產(chǎn)品的認(rèn)同上，也就是顧客至上原則。海爾首席執(zhí)行官張瑞敏說：“高質(zhì)量的產(chǎn)品是由高素質(zhì)的人生產(chǎn)出來的，這就是管理哲學(xué)的核心。”提高產(chǎn)品質(zhì)量單憑工作熱情不行，依靠工作經(jīng)驗(yàn)也不行，必須培訓(xùn)一支用科技知識武裝頭腦的“復(fù)合型”人才。在企業(yè)內(nèi)部下道工序也就是上工序的顧客，所以，這就要求我們不但要培訓(xùn)職工本崗位的專業(yè)技能，還要培訓(xùn)職工學(xué)習(xí)了解下工序的要求，也就是真正的滿足顧客的要求。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，可以轉(zhuǎn)變職工思想觀念。只有觀念的更新，才能推動企業(yè)體制革新、制度更新，最終推動學(xué)習(xí)創(chuàng)新。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要樹立“四員”觀念，既是教練員、運(yùn)動員、裁判員，又是服務(wù)員。要樹立“速度”意識，未來企業(yè)的競爭，是看誰學(xué)習(xí)得更快。要樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀念，做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的融合，讓終身教育和終身學(xué)習(xí)的思想深入人心，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。要樹立可持續(xù)發(fā)展的觀念。要用聯(lián)系的、發(fā)展的、辨證的眼光看待人才。不重學(xué)歷重能力，不重文憑重水平，不重過去重發(fā)展。要樹立新教育理念，通過教育，不僅僅是讓職工掌握知識，更重要的是掌握學(xué)習(xí)知識的方法，增強(qiáng)自我發(fā)展和自主創(chuàng)新的能力。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，可以推動企業(yè)建立起適應(yīng)學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)機(jī)制。職工是企業(yè)的主體，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，首先可以引導(dǎo)和組織職工學(xué)習(xí)。通過整合個(gè)人學(xué)習(xí)，形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，進(jìn)而達(dá)到組織學(xué)習(xí)的目的?？梢酝ㄟ^舉辦周末擂臺賽、技術(shù)比武、知識對對碰、讀書競賽等趣味性比賽，注重學(xué)習(xí)的互動性，提高職工學(xué)習(xí)的積極性。企業(yè)還可以完善教育陣地，建立縱橫交錯(cuò)的互動式教育網(wǎng)絡(luò)。借助企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、職工夜校、學(xué)習(xí)閱覽室、圖書室，為職工提供良好的學(xué)習(xí)場所。可以定期選派職工到大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)聘請管理、科研人員到企業(yè)講學(xué)。鼓勵(lì)職工通過成人教育、在職函授和自學(xué)等方式不斷學(xué)習(xí)。企業(yè)在學(xué)習(xí)過程中要從單一的技能培訓(xùn)向進(jìn)一步更新觀念、提升學(xué)習(xí)能力和吸收新知識、新技術(shù)的轉(zhuǎn)變；“缺什么補(bǔ)什么”的被動學(xué)習(xí)方式向超前跨崗學(xué)習(xí)知識、學(xué)本領(lǐng)，提升綜合素質(zhì)的轉(zhuǎn)變；從一紙文憑定終身的傳統(tǒng)思維定式向倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的全新理念轉(zhuǎn)變從由向職工傳授、灌輸知識，到“教會學(xué)習(xí)能力”的轉(zhuǎn)變。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，可以推動企業(yè)制度創(chuàng)新。企業(yè)必須建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，培訓(xùn)資金管理使用制度，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)制度，學(xué)習(xí)成績、成就考核制度。最終使創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織制度化、規(guī)范化。學(xué)習(xí)型組織的靈魂就是不斷創(chuàng)新。員工個(gè)人才能的充分發(fā)揮，對于我們企業(yè)追求卓越的目標(biāo)至關(guān)重要。學(xué)習(xí)型組織就是通過不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，讓優(yōu)秀的員工更優(yōu)秀，讓平庸的員工不平庸，從而達(dá)到人人是人才和整體創(chuàng)新的目標(biāo)。制度創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)建立健全一整套行之有效的內(nèi)部制度，讓職工明確“做什么”，還要制定有關(guān)職責(zé)的操作程序，讓職工明白“怎么做”，更要解決做好做差“怎么辦”的問題。管理要科學(xué)，關(guān)鍵靠制度創(chuàng)新。要營造競爭的氛圍，打破編制、大膽嘗試“崗動薪變”的管理形式，競爭上崗，調(diào)動員工積極性。通過建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，做到有計(jì)劃、有步驟地培養(yǎng)階梯型、復(fù)合型人才，尤其是智囊型人才。

活到老，學(xué)到老，這句話對一個(gè)人來說是適用的，但對于企業(yè)，恐怕要倒過來才更合適：學(xué)到老，活到老。讓學(xué)習(xí)成為工作、生活的一部分。一個(gè)企業(yè)如果不學(xué)習(xí)，不會學(xué)習(xí)，它就沒有生存發(fā)展的動力，就不會在激烈的市場競爭中長期存活下去。有句話說得好：“未來惟一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快。”因此，要適應(yīng)復(fù)雜多變、競爭激烈的社會，學(xué)習(xí)是一項(xiàng)重要的因素，學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱關(guān)系到全局的適應(yīng)能力，未來真正出色的企業(yè)將是能夠使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。

(作者單位：河北白沙煙草有限責(zé)任公司)

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