案例:直接取消二批的惡果
在廣東粵北地區,有一個快速消費品的知名廠家,當地的區域主管遇到了一個難題:區域市場價格穿底。他把問題歸于二批殺價,于是做出了一個驚人的決定:取消二批,直接由一批供應終端。
這個大膽的決定,注定是要失敗的,因為他有很多資源沒法整合到一起。
果然,剛開始的時候,當地的一批非常高興,因為跳開中間環節,直做零售終端,看上去利潤要增加了,也是未來發展的趨勢。但是,一個月跑下來,他的送貨成本飚升,利潤并沒有自己想象得那樣高,所以遠一點的地方他根本就不送了。
另外,餐飲終端都習慣壓供應商一錢。以前,這個壓賬壓力都由眾多的二批扛著,現在這個資金壓力集中到一批身上,他哪受得了?明哲保身,一批能做的就是拒絕那些看不太準的客戶,盡可能收現金,很多生意因此就推掉了。
而被廠家砍掉的二批也要生存,所以他們只能從外地竄貨回來銷售;而那些竄不回貨的二批,則轉而銷售其他產品和品牌了——本來就是一個帶貨產品,賣不賣兩可嘛!如此一來,這個銷售區域實際上是更加混亂了。
堅持了幾個月,除了這個市場亂成一團之外,廠家一無所獲。
因此,對于那些已經沖開了網絡的廠家而言,用直接砍的方法減少渠道上的網點是不現實的,必然遭遇渠道的反彈。因此只能采取正面的方式,把現有的優秀渠道升級為特約經銷商體系,逐漸淘汰那些不合格的經銷商,逐漸減少盲目形成的網點數量,才能恢復穩定渠道的利潤。
一批轉型
這個特約經銷商體系,首先要求優秀一批轉型為戰略一批:從品牌經銷商到品種經銷商。廠家的渠道管理則由區域劃分轉變為貨源控制。
大品牌廠家往往有多個品牌,而每個品牌下又有多個品種,可以多達400~50O個。原來廠家在發展經銷商的時候,往往是按照區域劃分其銷售區域,但一旦區域劃分不好或管理不善,一批環節就會出現斗價。
現在則把不同的品牌和品種交給同一個區域里的不同經銷商去運作,經銷商之間的貨源各不相同,價格也就無從斗起。而經銷商為了保證自己所經銷產品的惟一性,一般不會在經銷商這個層面上相互換貨。
特約二批,特殊管理
廠家、戰略一批和特約二批之間簽訂三角合同,特約二批必須從指定戰略一批處進貨,廠家根據二批的提貨量直接給二批返利。戰略一批則轉型為分銷服務商,負責管理區域內的市場營銷管理工作,如投放產品的品種數量,維護價格體系等,防止二批亂價,對市場出現的一些問題進行管理和服務工作。如果戰略一批管理得好,將得到廠家的管理費獎勵;如果管理不好,則要扣罰其聯盟基金(見表1)。

另外,為鼓勵一批主動向那些不上門提貨的二批送貨,廠家將根據二批的簽字,承擔一批給二批的物流費用。
在這個體系中,廠家多出了三項費用:1.特約二批的返利;2.給一批的管理費;3.一批給二批的物流費。這三項是流通環節級差利潤的轉換形式,不應看作是額外的費用。它們產生的效果是穩定了渠道各環節的利潤,促進銷售,更重要的是節省了促銷費用——在以前二批砸價的狀態下,二批不積極推動銷售,為了刺激它們,廠家不得不投入相當的促銷費用和廣告費用,出臺花樣百出的促銷政策,在二批和消費者兩個環節推拉銷售。而如果價格管理不好,廠家投放的促銷依然會成為二批斗價的資源,最后便宜的是消費者。現在,把促銷費用轉為管理費用,支出并不會有多少改變,但效果卻有云泥之判。
對廠家來說,為了保證更高的零售覆蓋率,當然希望把盡可能多的二批都拉入特約體系。但這只是一個理想。一般來說能有30%的二批加入特約體系。
加入體系的二批的砸價沖動當然不會消失,因為他們依然在同一個區域內爭奪零售客戶。當某個二批發現原來的零售客戶不來進貨的時候,他能從零售客戶那里打聽到到底是誰用低價搶了客戶,然后通報給負有管理責任的一批,對那個亂價的二批進行處罰。如果他打聽不到,他也可以通過查產品的貨號編碼來發現其貨源,從而啟動處罰機制。

在建立特約經銷商體系之后,企業就區分出了有效二批和無效二批。沒進入體系的二批一樣能拿到貨,但價格要比體系內的二批要高。體系內的二批能拿到廠家的激勵,積極主動地去推動銷售,而體系外的二批就只是自然銷售,拾遺補缺。
特約經銷商體系內的一批、二批實際上享受著優惠待遇,那么他們是否會把這種優惠打入價格進而向非優惠地區竄貨呢?確實會,所以就需要企業防止竄貨的方法比較到位(見表2)。