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如何讓導購盡快融入專賣場權力網?

2005-12-31 00:00:00劉雄孝
銷售與市場·管理版 2005年9期

人是具有社會性的,每個人都離不開自己所屬的圈子。作為賣場中的重要一員,導購同樣也有屬于自己的圈子,那就是賣場權力網。賣場權力網對導購的銷售業績、人生發展具有相當重要的作用,因此,導購必須盡快融人到賣場權力網中。

優秀的導購都能迅速融入到自己所屬的賣場權力網,但是,導購自身能量是有限的,尤其是新導購,面對一個陌生的環境,他需要有一個逐步適應的過程,這時,我們的銷售經理就應該指導、協助導購盡快融人賣場權力網。

1.讓導購從思想上高度重視賣場權力網。大多數導購僅把導購工作當成謀生手段,并沒有從內心深處將它看成一種“職業”,更不用說重視賣場權力網子。“思想決定行動”,銷售經理工作的第一步就是要讓這些導購認識到:一個排斥賣場權力網或游離于賣場權力網之外的導購,不是一個合格的導購員!

2.清晰地指出導購的雙重角色一一既是廠家在賣場內的銷售代表,又是賣場的內部銷售人員,接受廠家和賣場領導。銷售經理應要求導購在廠家和賣場之間尋求一種平衡。

3.和諧處理與賣場內直接上級(多為主管)的關系。

在新導購進入賣場前,銷售經理可以簡略介紹賣場主管的性格、人品、能力、癖好等,并給新導購提出相應的“策略”,“討好”直接上級。不過,介紹不宜具體、全面,更不能透露賣場主管的個人隱私,以免言多有失。

在新導購正式上班時,銷售經理應提醒:“多做事,少說話,臉帶笑容,充滿活力”,留給賣場主管一個好的“第一印象”;在以后的日子里,要辛勤工作,任勞任怨,取得好的銷售業績;同時,投其(指賣場主管)所好,與賣場主管打成一團;更要借助各種機會,主動做一些令賣場主管開心、看得見的“好事”。

4.團結同行,勿忘本職工作。新導購要想真正融入賣場權力網,還必須贏得賣場內其他品牌導購員的尊重和信任,因為你并不知道誰跟誰是什么關系;但同時,導購員必須盡力銷售自己品牌的產品,這是來不得半點馬虎的。

優秀的導購員在賣場內都頗有人緣,甚至每個競爭對手的導購員、業務員都會夸獎他;同時他們的銷售業績也遠遠超過一般導購員。在輪休或午餐期間,這些優秀導購員所在的柜臺都會銷售出去大量產品,因為其他晶牌導購員都被他“收買了人心”!

5.教育新導購:謙和、禮貌地對待賣場內的每個員工!

一空調銷售經理在培訓新導購時,總會親自帶新導購到賣場內,拜會庫房管理員、貨物搬運工、技術服務人員、財務人員、廣告策劃人員(專門制作海報、招貼畫等)等各種后勤人員,并附帶一些小禮品,誠摯“懇請”對方在工作中多照應自己的新導購。下來之后,他才開始對新導購進行業務方面的培訓。

做市場就是做人,新導購一定要學會與人相處,這也是新導購盡快融入賣場權力網的必由之路。

6.培訓導購做一名稱職的廠家銷售代表。導購被賣場認為是廠家在賣場內的“代表”,導購對廠家的了解程度越深,賣場對廠家的認識就越全面、正確,導購在賣場權力網中的地位也就越突出。

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