“以人為本”思想是企業(yè)文化建設(shè)的核心理念

［摘要］重視企業(yè)文化建設(shè)，建立一種“以人為本”的核心理念，是現(xiàn)代企業(yè)管理適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。中國傳統(tǒng)的儒家“人本”思想是構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化的核心內(nèi)涵，將儒家人本思想的精華與現(xiàn)代管理意識結(jié)合起來，建設(shè)企業(yè)文化，對提高企業(yè)核心競爭力具有十分重要的意義。

［關(guān)鍵詞］以人為本企業(yè)文化儒家人本思想

２１世紀(jì)的人類社會面臨著一種嶄新的經(jīng)濟(jì)形式——知識經(jīng)濟(jì)，這是一個以知識與人才為競爭主體的經(jīng)濟(jì)形式。為此，重視“人”在企業(yè)管理中的作用，進(jìn)行“以人為本”的管理，是企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)競爭的關(guān)鍵。企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要組成部分?，F(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)只有建立一種“以人為本”的核心理念和管理模式，才能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。儒家的“人本”的思想，是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中“以人為本”管理理念的思想源泉，是構(gòu)建了現(xiàn)代企業(yè)文化的核心內(nèi)容。所以，借鑒儒家人本思想中的精華，并與現(xiàn)代管理理論和管理模式相結(jié)合，建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化，并使之綻放出人文主義精神的光芒，對提高企業(yè)核心競爭力具有十分重要的意義。

一、現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的核心是“以人為本”的管理理念

１、“以人為本”是管理活動發(fā)展的必然趨勢。當(dāng)代管理科學(xué)歷經(jīng)了三個發(fā)展階段。第一階段是２０世紀(jì)初期形成的以泰羅等人為代表的古典管理學(xué)派。他們提出用科學(xué)管理代替經(jīng)驗管理，以提高管理效率和勞動生產(chǎn)率。管理者注重對“物”的管理而輕視對“人”的管理，把人片面地看成是“經(jīng)濟(jì)人”，只強(qiáng)調(diào)工作效率而忽視對人各種必然需求的滿足。因此，這種管理思想有極大的缺陷。第二階段是２０世紀(jì)３０—６０年代的行為科學(xué)管理學(xué)派。該學(xué)派第一次提出了工人是“社會人”的概念，強(qiáng)調(diào)通過滿足工人的個體需求來取得個體對集體的認(rèn)同感和歸屬感，力求在組織內(nèi)部形成良好的人際關(guān)系以提高生產(chǎn)效率。但是，這種理論仍把對人的管理看成是手段而非目的，沒有真正重視人在管理中的作用。第三階段是２０世紀(jì)后期出現(xiàn)的廣泛運(yùn)用數(shù)學(xué)方法和以計算機(jī)為特征的現(xiàn)代管理科學(xué)學(xué)派。這是個綜合了各個理論學(xué)派的方法和技術(shù)而形成的理論學(xué)派。它最大的不足是過分強(qiáng)調(diào)定量因素和數(shù)學(xué)模型，忽略了定性因素，即是忽略了管理活動中人的知識和經(jīng)驗的運(yùn)用。就是說，該理論仍然缺乏對“人”在管理中的重要性的本質(zhì)認(rèn)識。只有在經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化全球化的今天，對人的認(rèn)識有了實質(zhì)性地深化，“以人為本”的管理理念的普遍興起和深入發(fā)展，才出現(xiàn)了以人為中心的管理理論。這是管理科學(xué)的第四個階段。此時的“人”，才真正作為企業(yè)（組織）中最重要的資源，最寶貴的財富，成為現(xiàn)代化企業(yè)的管理中心，成為現(xiàn)代企業(yè)文化的核心理念。

２、“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要特征?，F(xiàn)代企業(yè)管理之所以從以“物”為中心轉(zhuǎn)變到了以“人”為中心，一是由于科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，“人”的作用更加突出；二是因為人們在管理實踐中對“人”的認(rèn)識進(jìn)一步深化，經(jīng)歷了從經(jīng)濟(jì)人到社會人再到全面自由人的演變過程?，F(xiàn)代企業(yè)據(jù)此正在實現(xiàn)以“以人為本”為重要特征的企業(yè)文化建設(shè)。

正是這一特征才使現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)企業(yè)管理存在重大區(qū)別：第一、現(xiàn)代管理對人的要求提高了，要求員工知識結(jié)構(gòu)全面，專業(yè)技術(shù)熟練，并能掌握相當(dāng)?shù)母咝录夹g(shù)，即實現(xiàn)自身的現(xiàn)代化。第二，現(xiàn)代市場競爭實質(zhì)上都是人才的競爭，只有吸引并充分調(diào)動和發(fā)揮優(yōu)秀人才的作用，企業(yè)才能在競爭中獲勝。第三、現(xiàn)代企業(yè)必須樹立“人”是企業(yè)最寶貴的財富和資源的管理理念，積極推行“以人為本”的管理。

３、“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)文化的核心理念。企業(yè)文化是企業(yè)及其員工在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中所形成的管理思想、群體意識、價值觀念、行為規(guī)范和行為方式?，F(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)涵十分豐富，包括企業(yè)環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)制度、企業(yè)形象、企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)、人際關(guān)系、榜樣人物等。其中最為重要的是“以人為本”的管理理念，這是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，它體現(xiàn)了以人為中心的管理方式，適應(yīng)了企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的需要。

二、儒家的人本思想是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的源泉

１、中國傳統(tǒng)儒家文化的現(xiàn)代價值。在博大精深的儒家文化中，有一個核心命題，就是“仁”?！叭省本褪菒廴?，主要包含有“仁愛”、“民本”等內(nèi)容。這些思想都是從“仁”出發(fā)，提倡重視人的價值，提倡“仁者愛人”、“民為邦本”的人本思想。孔子提出：“泛眾愛，而親仁。”（《論語·學(xué)而》）孟子提出人性善是施仁政的基礎(chǔ)，他說：“人皆有不忍之心，……行不忍人之政，治天下可運(yùn)之掌上?！保ā睹献?？公孫丑上》）又說：“天地之性，人為貴?！薄懊駷橘F，社稷次之，君為輕?！保ā睹献印けM心上》這是把“民”放在國家和君主之上，指出“民”才是國家的根本，是管理的中心。荀子提出：“君者，舟也，庶人水也。水則載舟，水則覆舟。”（《荀子·哀公？》）以水與舟的關(guān)系，說明了“民”之重要。這些觀點是人本思想的基礎(chǔ)。此外，儒家文化中的注重道德、禮教及仁、義、禮、智、信等觀點，也都是人本思想的體現(xiàn)。儒家文化中這些人本思想積淀成為我們的民族心理，并繼續(xù)影響著現(xiàn)代人的價值觀、道德觀、人生觀，對現(xiàn)代人的人格、心理及行為方式等方面的形成有極大影響。現(xiàn)代企業(yè)文化和企業(yè)管理方式的形成，必然植根于中華民族傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)之上，借鑒了儒家人本思想中有價值的精華部分，結(jié)合現(xiàn)代管理經(jīng)驗和理論，才形成了適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的企業(yè)文化。

２、現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該繼承傳統(tǒng)儒家文化的精華，舍棄消極因素。中國以儒家為代表的傳統(tǒng)文化中的許多思想已經(jīng)成為人類社會共同的精神財富。這些思想傳統(tǒng)對現(xiàn)代企業(yè)文化的形成產(chǎn)生了巨大影響，儒家的人本思想影響力更大。例如前面提到的“仁政”及與之相適應(yīng)的“以人為本”思想體系、以“和為貴”的和合精神等，企業(yè)管理者據(jù)此形成了以和諧為最高原則來處理企業(yè)內(nèi)外的人際關(guān)系，在企業(yè)中形成“天下一家”的人文關(guān)懷，形成和諧的人際關(guān)系和和諧組織氛圍。又如體現(xiàn)儒家人文主義精神的“實踐理性”的重現(xiàn)世、重實踐、重功效的思想方法和價值取向，對企業(yè)奮發(fā)圖強(qiáng)、艱苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息、努力拼搏等精神文化的建樹，有積極引導(dǎo)的功效。儒家的守信用、重承諾的觀點，以誠信取勝的治理方法，使企業(yè)靠團(tuán)結(jié)合作精神取得成功等等?？傊?，儒家傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代企業(yè)文化的形成影響是極大的，其中“人本”思想已經(jīng)成為中國企業(yè)管理文化的主流思想。現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)要建立在中華傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)之上，繼承其中的精華部分，拋棄消極成分，培育出有優(yōu)良文化傳統(tǒng)的符合企業(yè)自身實際的高品位的企業(yè)文化。

同時，儒家思想中也有一些消極因素是應(yīng)該舍棄的。如荀子說的“工商眾則國貧”、孔子宣揚(yáng)的“為仁不富、為富不仁”的重農(nóng)輕商、重農(nóng)抑商、重義輕利思想，是與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向是格格不入的。又如“不患貧而患不均”的平均主義思想和因循守舊、安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、囿于常規(guī)等觀念，與改革開放、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)圖強(qiáng)的時代精神是相沖突的。又如家長制的宗法觀念，對今天的一些民營家族企業(yè)重用親朋好友而不重用人才、企業(yè)管理不能形成制度化，從而使企業(yè)得不到長遠(yuǎn)發(fā)展，等等。對這些不利因素的影響，我們在構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化時是應(yīng)該拋棄的。

三、真正實現(xiàn)“以人為本”的管理

１、全面理解“以人為本”的思想內(nèi)涵。所謂“以人為本”的管理理念，就是突出人在管理中的地位，重視人的價值，實現(xiàn)以人為中心的管理，其思想內(nèi)涵主要包括以下幾方面：

（１）“尊重人”，這是以人為本的基礎(chǔ)。在管理實踐中最重要的是尊重“人”。一是要尊重人的個人價值。二是在確立員工的主人公地位。三是要對人信任。四是要消除等級觀念。

（２）“滿足人的需要”，這是以人為本的基本內(nèi)容。企業(yè)員工是活生生的人，是有各種需要的。堅持“以人為本”管理理念的企業(yè)，會在滿足員工生存、生活需要的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步滿足員工的精神需要（尊重需要、自我價值實現(xiàn)需要），通過滿足員工的各種需要，獲得企業(yè)的發(fā)展和組織利益的實現(xiàn)。

（３）實現(xiàn)組織與個人目標(biāo)的統(tǒng)一，建立“以人為本”的管理。自我價值的實現(xiàn)是人的終極目標(biāo)。每個人在其人生歷程中，總是希望能在平凡的工作和生活中發(fā)現(xiàn)生命的意義，并通過自己的努力奮斗，以出色的工作來實現(xiàn)自我價值，并以此作為自己的最大滿足。所以，“以人為本”的企業(yè)管理，說到底，就是崇尚人的價值，滿足人的需要，強(qiáng)調(diào)自我實現(xiàn)的生命意義。企業(yè)以此來獲得員工的認(rèn)同和歸屬，才能最終實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

實施“以人為本”的管理，首先是要激發(fā)和保護(hù)員工的創(chuàng)造精神，使員工的創(chuàng)造潛能得到充分發(fā)揮的機(jī)會。其次是要采取措施使員工感覺到工作和生活的積極意義，使他們通過努力工作，獲得自我價值的實現(xiàn)，實現(xiàn)人生的最高意義。

２、以人為中心的管理是“以人為本”思想在企業(yè)管理中的體現(xiàn)。以人為中心的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理具有如下特征：

（１）把“人”當(dāng)作是企業(yè)最寶貴的財富和資源。這種管理不是建立在對人的限制和約束的機(jī)制上，而是建立在尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人的機(jī)制上，強(qiáng)調(diào)培育全體員工共同的價值觀，創(chuàng)造出積極努力、奮發(fā)圖強(qiáng)的企業(yè)文化環(huán)境以及和諧的人際關(guān)系，使員工不僅能享有通過勞動獲得報酬的滿足感，而且享有參與管理、施展才華、得到尊重、獲得榮譽(yù)的自我價值實現(xiàn)的滿足感。

（２）企業(yè)管理最主要的任務(wù)就是充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。在企業(yè)中實現(xiàn)人的全面發(fā)展，在人的發(fā)展中實現(xiàn)人的自我價值和企業(yè)目標(biāo)，是企業(yè)管理的終極任務(wù)。

（３）強(qiáng)調(diào)企業(yè)是為“人”而經(jīng)營的管理理念?！耙匀藶楸尽崩砟顝?qiáng)調(diào)的管理哲學(xué)是：創(chuàng)造顧客、獲取盈利、滿足員工需要、實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同目標(biāo)。

（４）重視企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)全體成員在為共同目標(biāo)的長期奮斗中，在企業(yè)范圍內(nèi)形成的獨(dú)具一格的意識形態(tài)。重視企業(yè)文化建設(shè)就是進(jìn)行“以人為本”的管理，就是使管理范疇從對“物”的管理，擴(kuò)展到對“人”的精神世界的深層次管理。加強(qiáng)“以人文本”的企業(yè)文化建設(shè)，將極大地促進(jìn)企業(yè)各項管理職能的實現(xiàn)和企業(yè)凝集力的發(fā)揮，最終促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

責(zé)任編輯張榮輝