辦公室傳染“ＭＳＮ依賴癥”

貓貓，女，咨詢公司職員

此刻MSN的昵稱：奧特曼……開空調(diào)，喝熱茉莉茶

MSN網(wǎng)齡時(shí)間：半年

更換昵稱的頻率是：不一定，心情好時(shí)四五天換一次，不好時(shí)一天四五次

平均一天多長(zhǎng)時(shí)間在MSN上：每天至少8小時(shí)

什么時(shí)候最需要MSN：白天和客戶聯(lián)系之際，晚上想找人說話之時(shí)

如果有一天MSN突然不能用了，會(huì)怎么辦：不急，這么多人要用聊天工具，總會(huì)有人開發(fā)新的呀

妮娜，女，公司網(wǎng)管

此刻MSN的昵稱叫什么：常在河邊走，哪能不詩人？

MSN網(wǎng)齡時(shí)間：半年

更換昵稱的頻率是：不確定，一般不改，怕別人不認(rèn)得我。改的話，主要還是看我的心情和具體事情的影響

平均一天多長(zhǎng)時(shí)間在MSN上：2小時(shí)～24個(gè)小時(shí)不定

什么時(shí)候最需要MSN：和遠(yuǎn)方的男友聯(lián)系。MSN可以視頻，可以通話，還可以讓我“監(jiān)視”他的一舉一動(dòng)

如果有一天MSN突然不能用了，會(huì)怎么辦：我會(huì)用別的方法跟朋友聯(lián)系，比如打電話、發(fā)短信。沒有MSN不至于活不成吧，但的確會(huì)很不方便

村長(zhǎng)，男，軟件藍(lán)領(lǐng)

此刻MSN的昵稱叫什么：Cooleaf南瓜餅GG

MSN網(wǎng)齡時(shí)間：3年

更換昵稱的頻率是：基本上一天一次，最短名字的存活時(shí)間差不多幾分鐘，心情跌宕的時(shí)候就變得更快

平均一天多長(zhǎng)時(shí)間在MSN上：開機(jī)就在，至少10小時(shí)

什么時(shí)候最需要MSN：想和別人說點(diǎn)什么秘密的事情，電話還不方便的時(shí)候，或者傳送一些文件

如果有一天MSN突然不能用了，會(huì)怎么辦：會(huì)著急，故而經(jīng)常會(huì)有人在辦公室振臂高呼：“MSN通了！”

如果說夜店和酒精可以讓我們肆無忌憚，那么白天在辦公室，也許只有MSN能讓我們這樣爽了。為什么喜歡MSN？歸納下來大概有以下四種理由:1.說話肆無忌憚。有的人平時(shí)是紳士淑女，嘴里永遠(yuǎn)不可能冒出什么臟字，可在MSN上說粗口就順溜多了。隨便打上一個(gè)ＴＭＤ，也不會(huì)招來什么非議。既逞了口舌之快，又不失自己的形象分。2.說老板壞話。沒看到港片里那些辦公室的三姑六婆在茶水間是怎么議論上司的嗎？現(xiàn)在不必偷偷摸摸地?fù)?dān)心隔墻有耳了。在MSN上罵老板刻薄，哪怕是入木三分也不怕有人打小報(bào)告。3.情感的傾訴。更多的人喜歡在MSN上找人傾訴自己的情感故事，祥林嫂般一遍又一遍地說“當(dāng)時(shí)我真的很愛他”。4.當(dāng)面說起容易面紅耳赤的兩性話題。有些話、有些詞，你沒有一定厚的臉皮，卻有談?wù)摰挠蔷椭缓迷阪I盤上敲出來避免尷尬咯！

雖說MSN讓生活在沉悶空氣中的辦公室男女們找到了一條溝通、發(fā)泄的通途，可一旦混淆了網(wǎng)絡(luò)的甜蜜幻象和現(xiàn)實(shí)的嚴(yán)酷真相，而戀上MSN，卻也發(fā)現(xiàn)自己處在了一種進(jìn)退維谷的困境中。

社交錯(cuò)覺癥

“病人”自述：自打用了MSN，我和同事們的談話內(nèi)容豐富了許多。既可以在MSN上討論工作方面的事情，共享一些資料和文件，也可以談一些私人話題，互相之間打打趣什么的，似乎人人都成了“好好先生”。以往印象中的那種冷冰冰的辦公室關(guān)系好像也變得溫情脈脈了。但后來我才發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，完全不是那么回事。雖然我和同事們?cè)贛SN上有說有笑、有打有鬧的，但到了真實(shí)的生活中，大家還是保持著原先那種有點(diǎn)冷漠、有點(diǎn)距離的關(guān)系。原因無他，利益第一。

還有一次，在MSN上開網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，有個(gè)客戶雖然是第一次相遇，但他卻特別活躍，表情豐富，說話也很搞笑，讓我們感覺到他應(yīng)該是那種合作起來會(huì)非常愉快、很容易溝通的人。直到真的見到他，才發(fā)現(xiàn)這是個(gè)“疙瘩”之極的人，話語并不多，而且很古板，和網(wǎng)上判若兩人。MSN真是個(gè)奇妙的東西，居然能把每個(gè)人都變得那么和藹可親。

旁觀者清：曾經(jīng)有好事的媒體給MSN、QQ、ICQ等聊天工具評(píng)過等級(jí)，最后，ＭＳＮ被評(píng)為最漂亮最友好的聊天工具，氤氳的淺色系界面，質(zhì)感出色的表情符號(hào)，悅耳的消息提示音，都是它的特色所在。大概也就是應(yīng)了那句“天生麗質(zhì)難自棄”的唐詩，很多人順理成章地把網(wǎng)絡(luò)那一頭的人也美化了一番。

文字是一種形式很單一的表達(dá)方式，它只是眾多符號(hào)的一種。如果是面對(duì)面交談，神情、肢體動(dòng)作、語音語調(diào)等都能幫助對(duì)一個(gè)人作出盡量全面客觀的評(píng)價(jià)，但當(dāng)這些統(tǒng)統(tǒng)被拋開或是標(biāo)準(zhǔn)化，只留下文字時(shí)，錯(cuò)覺就是難免的了——看上去，每個(gè)人都說著幽默的話，每個(gè)人都在眨眼吐舌頭，每個(gè)人都向你獻(xiàn)上鮮紅的玫瑰……更加關(guān)鍵的是，“沉默”被無情地踢出局了。有點(diǎn)生活經(jīng)驗(yàn)的人都知道，很多場(chǎng)合，此時(shí)無聲勝有聲，我們會(huì)用沉默和別人交流自己的感受。但在MSN和其他類似的交流平臺(tái)上，“沉默”被抽去了絕大部分內(nèi)涵，只剩下那兩個(gè)干癟的方塊字或是一堆省略號(hào)之類，迫使許多不善言辭的人絞盡了腦汁也必須在屏幕上敲出那么幾個(gè)字來。所以，在MSN上，人人都是開朗活潑的，因?yàn)樗麄儾坏貌贿@樣，因?yàn)橐粋€(gè)人內(nèi)向的那部分個(gè)性，早就被網(wǎng)絡(luò)先行一步給剔除了。

肆無忌憚癥

“病人”自述：大家在MSN上尋求發(fā)泄，就好比找到了一條情緒的下水道。不知不覺中，MSN讓我們變得比現(xiàn)實(shí)世界中的自己更張狂、更有暴露自我的傾向。我總覺得在MSN上，代表自己的，已不再是血肉之軀，而是一個(gè)假想名和幾個(gè)似是而非的表情符號(hào)。少了所有的應(yīng)酬與必要的應(yīng)對(duì)進(jìn)退，也少了很多利害關(guān)系。將現(xiàn)實(shí)生活中的不如意、不平事盡情宣泄出來，張揚(yáng)開去，在虛幻中尋求一種精神上的自我滿足也就足夠了。

旁觀者清：說這是精神上的滿足，是因?yàn)槲串a(chǎn)生實(shí)際的影響。熟人相見，想起網(wǎng)上的那一席交談，尷尬是露在臉上，后悔是藏在心里的。那么，我們會(huì)不會(huì)后悔一時(shí)起意，把秘密說給一個(gè)不相干的陌生人聽呢？恰恰因?yàn)槟銉A訴的對(duì)象是陌生人，你就越愿意向他透露內(nèi)心最私密的東西。你可以放心大膽地說出你的真實(shí)想法，只愛陌生人也是一種無奈！不管怎么樣，在現(xiàn)實(shí)生活中的不滿可以發(fā)泄到網(wǎng)絡(luò)上。怎么說并不重要！關(guān)鍵是閃出真實(shí)的自己，閃出真實(shí)的心情！想必大家都深諳此理，所以往往平時(shí)很熟的人在MSN上不大會(huì)聊得火熱。

由此引出的所謂“話語騷擾”，可不是把對(duì)方拉入黑名單就能解決的問題。老板在ＭＳＮ上發(fā)個(gè)黃段子給你，發(fā)個(gè)“香唇”給你，又算怎么一回事呢？是老板平時(shí)壓抑得厲害，還是真的對(duì)秘書小姐你有好感卻不好意思說呢？隔著一道屏幕，把當(dāng)面或電話里不方便說的話，敲擊著鍵盤傳達(dá)給對(duì)方，這是避免尷尬的好辦法，最符合國(guó)人“要面子”的行為準(zhǔn)則。

文字的表現(xiàn)力和感染力，在這些純情緒化的交談之中往往比語言更能打動(dòng)人。MSN屏蔽了許多條件，如外貌、聲音乃至真實(shí)的性格，使限制減少，雙方都容易打開心扉，可以平等地交流。特別是平時(shí)不善言辭的人，在MSN的虛擬舞臺(tái)里也能找到適合自己發(fā)揮的角色，可這也讓MSN的世界變得跟現(xiàn)實(shí)世界一樣復(fù)雜紛繁了。我們的距離，因?yàn)殡[私的互訴是近了還是遠(yuǎn)了呢？虛幻的東西見不得陽光，MSN讓你感覺爽了嗎？

聲帶恐懼癥

“病人”自述：我是前幾年開始使用MSN的，你別說，這玩意還真是方便。且不說敲敲鍵盤就能輕松搞定大部分業(yè)務(wù)，還隨時(shí)可以和朋友們討論吃飯和泡吧去哪里好，甚至連講笑話、發(fā)牢騷都沒人管。結(jié)果我得了一個(gè)“MSN專業(yè)戶”的外號(hào)，因?yàn)槊看蝿e人要想和我商量點(diǎn)什么的時(shí)候，我通常會(huì)拋給他們一句“MSN上詳細(xì)說”，隨后就再不出聲。現(xiàn)在就連和鄰桌交流工作，我都懶得站起來去拍他的桌子。

直到最近，有一次老爸老媽說我講電話態(tài)度越來越不耐煩，語速也越來越快，我還差點(diǎn)蹦出一句“誰讓你們不會(huì)用MSN”時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己有點(diǎn)不對(duì)勁了。仔細(xì)回憶一下，我似乎好久沒主動(dòng)給任何一個(gè)人打電話了，別人打電話來，我也是老大不情愿地說上那么幾句。天大的事情都首先考慮用MSN解決，其次是用手機(jī)短信，迫不得已時(shí)才想到電話。似乎在我的意識(shí)里，讓聲帶振動(dòng)那么幾下子已經(jīng)成為世界上艱苦卓絕的運(yùn)動(dòng)了。我這是怎么了？以前，我可經(jīng)常能和好朋友煲上一下午的“電話粥”呢！

旁觀者清：文字聊天有一個(gè)大大的優(yōu)點(diǎn)，字斟句酌。你完全可以多花些時(shí)間，像賈島做詩那樣琢磨“推”呀“敲”呀的，隨后再按下那個(gè)Enter鍵，每一句話都可以說得美妙動(dòng)聽無懈可擊。但打電話就不一樣，沒多少考慮遣詞造句的時(shí)間，對(duì)方那頭說完了還等著呢！哪怕只是兩秒鐘的沉默，都會(huì)被放到最大，像兩小時(shí)那般難熬。網(wǎng)絡(luò)把沉默的尷尬縮水到了最低程度，同時(shí)也把人內(nèi)心的完美主義傾向激發(fā)到了最高程度。沒有人會(huì)拒絕——讓自己在別人眼里看起來完美些，再完美些。

如果文字加上網(wǎng)絡(luò)，那就又能產(chǎn)生一個(gè)不是優(yōu)點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)，說話時(shí)心里感覺會(huì)更輕松。在面對(duì)面或者講電話時(shí)，人人都得想著“說話算話”；但在網(wǎng)絡(luò)上，這種責(zé)任感消失了，潛意識(shí)里，似乎任何言語都無關(guān)緊要，只是一場(chǎng)游戲、一個(gè)玩笑罷了。

對(duì)于很多人來說，MSN那個(gè)綠色的小人就如同他們的影子，是自己在這個(gè)世界上的延伸。只有在那個(gè)小窗口里和別人講話、聊天，他們才感覺自己是完整的；一旦離開，他們就像丟了魂一樣覺得渾身不自在。

于是，我們變得越來越依賴這種“無聲的交流”，只因喜歡看到一個(gè)完美的自己，一個(gè)不用擔(dān)負(fù)各種責(zé)任的自己，哪怕這只是網(wǎng)絡(luò)和文字聯(lián)手打造的一種假象。

進(jìn)退兩難癥

“病人”自述：在很多人還只知道ＱＱ時(shí)，我就開始用MSN了。這幾年，MSN發(fā)展勢(shì)頭極其強(qiáng)勁，很多人都“棄暗投明”，改用MSN了。眼看著我的MSN里加的好友越來越多，每次上網(wǎng)都會(huì)有不少人在線，看上去特別有成就感，真帶勁。

但緊接著煩惱的事情也來了。我不是很擅長(zhǎng)交際的那類人，知己好友也就那么三五個(gè)，有時(shí)候只是想和自己的好朋友聊聊天，可剛剛上線，對(duì)話框就一個(gè)個(gè)跳出來了。仔細(xì)一瞧，還都是些不太熟悉的人。可總不見得不搭理人家吧，我也就只好一個(gè)個(gè)地回消息。這么一大圈回下來，原先想聊天的興致全沒了；有些人的話還特多，逮著你就能嘮叨上一兩個(gè)小時(shí)，盡管我們大部分對(duì)話都是“呵呵”、“哈哈”之類的。

有好幾次，我故意把狀態(tài)設(shè)置成“忙碌”或者是“外出就餐”，為的就是想杜絕這類“騷擾”，可結(jié)果倒好，我的好朋友們也誤以為我真的是在忙些什么事情，把他們也給“杜絕”了，真是“城門失火，殃及池魚”。還得費(fèi)心思跟他們一一解釋，好麻煩。弄得我現(xiàn)在每次上MSN都要猶豫再三，前思后想老半天。

旁觀者清：“又要馬兒跑，又要馬兒不吃草”，看上去天底下似乎沒這么美妙的事情。但早在QQ剛剛盛行的年代，它的一項(xiàng)“隱身”功能便讓很多人鼓掌叫好了。如果把自己的QQ設(shè)置成這個(gè)狀態(tài)，只要不主動(dòng)和別人說話，你在所有的好友名單里就都是離線狀態(tài)。這樣一來，就可以避免大部分的“騷擾”了。

但不知道是故意為之還是無意忽略，MSN一直沒有具備這項(xiàng)功能。要么冒著被人逮住閑扯半天的危險(xiǎn)上線，要么就一了百了地顯示為離線狀態(tài)，半句話也別想聊。

據(jù)說西方人普遍比較多“非此即彼”的思維方式，這從他們的十字架就可看出一二。不知道和西方人開發(fā)的MSN這種“不上就得下”有沒有關(guān)系，不然，何以東方人開發(fā)的QQ就“早有預(yù)謀”地附帶了這項(xiàng)功能，在使得自己保留了那么一點(diǎn)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也使得很多人至今還在進(jìn)退兩難地選擇用哪個(gè)軟件比較好呢。至于我們這些吃著“免費(fèi)午餐”的人，也許只有期待著MSN技術(shù)人員可以哪天靈光突現(xiàn)，記起還有一種叫做“左右為難”的煩惱了。