有效授權的七個步驟

“看起來那是惟一能給她快樂的事情，”一家制藥公司的總經理在和我談到他公司一位員工時說，“只要一有事情不對，她就立刻到我的辦公室來向我報告。然后她就站在那里傻笑著看我決定該怎么應對，繼而對我提出的解決方案挑剔指責。我完全相信她生活的目的就是想來折磨我。”

實際上，員工看著你是希望你——他們的老板——給他們指明方向。那畢竟是你的工作。同樣，無論在哪里，你的員工也會等著你給他們做決定，以免他們冒判斷錯誤的風險。 他們甚至希望會讓你替他們完成他們的工作——于是很多問題就此而生。

因此，作為一個管理者，你應該知道授權有多重要。任務下放能使你從雜事中解放出來去做更重要的事情，并且還能夠幫助你的員工提高辦事能力，這將提高他們的價值感和成就感，并且在你度假歸來時發現問題的出現率大大減少。

但我們中的大多數人對之感到恐懼，因為自己沒有那種耐心或技巧：我們大都不愿意冒授權帶來的風險，包括放棄控制權和聽憑他人做主的風險；我們同樣害怕我們培訓和訓練員工新技能時帶來的更大的個人工作量。

而實際情況是，你不能期望員工們為你替他們完成的工作而感到驕傲；你不能期望某人在沒有作為的時候仍然覺得自己是一個了不起的貢獻者；你不能期望某人對她并不信任和尊重的人滿懷信任和尊重——很多員工出現的工作問題其實更多的是與你沒有讓他們做的事情有關，而不是你讓他們做的事情。……