關于商業銀行大客戶管理的理性思考
2005-04-29 00:00:00邢福銳
海南金融 2005年2期
摘 要：在金融業競爭激烈，金融業改革進入關鍵時期，商業銀行經營管理發生重大革命，對資源管理越來越重視的情況下，探討商業銀行核心客戶資源的管理問題是當前具有現實意義的課題。本文分析了我國商業銀行對大客戶管理中存在的細分大客戶不科學、大客戶享受不到實惠、大客戶管理缺乏個性化、大客戶理財人才缺乏以及缺乏科學運行機制等五大突出問題，提出采取“金字塔式”細分大客戶、實行實惠式服務管理、建立有效的大客戶管理運行機制、提議建立人才成長機制和注重大客戶風險防范等五大對策，來解決大客戶管理中存在的問題。
關鍵詞：商業銀行；大客戶管理；策略
中圖分類號：F832．2
文獻標識碼：A
文章編號：1003—9031(2005)02—0051—04
