談企業內部服務鏈驅動外部價值鏈
2005-04-29 00:00:00史亞召張仲義
現代管理科學 2005年7期
摘要：本丈首先構建了企業內部服務鏈的基本模型，在此基礎上，從企業文化、人力資源、企業流程三個方面詳細論述了如何打造企業內部服務鏈，最后從系統的角度考慮了企業內部服務鏈如何向外部價值鏈拓展。
關鍵詞：服務鏈；價值鏈；企業文化；人力資源；企業流程
摘要：本丈首先構建了企業內部服務鏈的基本模型，在此基礎上，從企業文化、人力資源、企業流程三個方面詳細論述了如何打造企業內部服務鏈，最后從系統的角度考慮了企業內部服務鏈如何向外部價值鏈拓展。
關鍵詞：服務鏈；價值鏈；企業文化；人力資源；企業流程
