流程管理的演進歷程：從幕后到前臺，由配角到主角

摘要：流程管理自從泰勒的科學管理提出以來開始萌芽，至今經歷了三次發展浪潮，在其發展過程中，由簡單到復雜，出現了一系列的流程管理技術。流程管理逐漸的由隱藏于傳統管理的幕后顯現出來，走上了前臺，并逐漸地取代傳統管理思想成為管理的主流思想和方法。

關鍵詞：流程；流程管理；管理思想；演進