英特爾蒙羞

不錯，英特爾還是芯片巨頭，但它的銷售增長速度已遠遠落后于行業的平均值，同時，遭受著產品延期、制造缺陷的不斷困擾

霸主的懺悔

在英特爾領先了多年的微處理器市場上，“Intel Inside”已經像摩爾定律一樣深入人心。相形之下，AMD似乎早已淪為永遠的配角。

在從32位處理器向64位處理器過渡的過程中，英特爾顯然忽略了這個配角的存在，認為32位處理器對于桌面應用已經足夠，僅僅通過主頻的提升就可以滿足用戶的需求。而64位處理器則被定位于主攻IBM和Sun占領的高端服務器市場，由于性能的需求，必須摒棄落后的X86體系，進行一次徹底的革新，安騰處理器就是英特爾在這樣的背景下與惠普合作開發而成的。

2002年推出安騰之后的一年里，高端服務器市場格局如下：Sun銷售了價值78億美元的64位系統，IBM的銷售收入也有57億，而基于安騰芯片的系統只賣了1億美元。原因很簡單，在安騰上運行的軟件只有數百種，而基于Sun公司操作平臺的應用軟件多達萬余種。

其實，性能不斷提升同時保持兼容是“Wintel模式”多年來的制勝法寶。在16位處理器向32位處理器發展的過程中，英特爾一直堅持硬件兼容策略，使用戶原有的應用軟件能夠毫不費力地移植到新的硬件平臺上。

但這法寶如今卻被AMD繼承下來，2003年初其推出的64位傲龍處理器仍然能夠運行原有為32位處理器開發的軟件，這使得AMD在低端服務器市場上占有一席之地。其后，AMD又率先將64位處理器應用于臺式計算機。這些舉措讓英特爾陷入被動——

當英特爾在一年之后最終推出兼容32位指令的64位Nocona處理器時，不得不向用戶聲明，這個處理器能夠兼容AMD的64位指令。

事實上，AMD的威脅只是英特爾煩惱的一部分，在2004年，產品缺陷和延期成為經常困擾英特爾的頑疾。其桌面和筆記本電腦處理器的旗艦產品Prescott和Dothan均是在多次延期后才推出，而Grantsdale芯片組更是由于生產缺陷被招回。一系列類似事件，使與英特爾合作緊密的PC廠商遭到了渠道和市場的雙重損失，投入的廣告白白浪費，產品無法按期銷售，完全打亂了原訂的盈利計劃。

該年7月，英特爾董事長兼首席執行官克利格·貝瑞特在一封致員工的公開信中對高層管理人員進行了嚴厲的批評，并表決心說，公司采用了新的指標和評估方法，加強項目管理過程。

但三個月后，被市場寄予厚望的4GHz P4處理器再度延期，并最終被徹底放棄。為此，在10月召開的產業大會上，貝瑞特在對6500位業界人士演講時單膝下跪，表示懺悔：“我們沒有能夠履行對客戶的承諾，我們深感愧疚。我也很不想違背這個承諾。請原諒我們。”

P4 4GHz產品的取消，說明英特爾一直奉行的主頻至上的準則已經失效并被徹底拋棄。而這個準則，一直是英特爾用來貶低AMD的表示處理器性能的PR值（等效值）標注法的工具。

更快的產品開發能力和更穩定的產品可靠性曾是英特爾占據芯片制造業霸主地位的重要因素。但屢次在產品推出前大肆宣傳、繼而又背棄承諾的做法令它的霸主形象由此蒙上一層“不可饒恕”的羞恥。

不恰當的野心

究其原因，英特爾確立了PC市場的統治性地位之后，為獲得持續發展的動力，它依靠處理器業務帶來的巨大利潤，一直沒有停止對其他市場的探索。但當它帶著惟我獨尊的霸氣走向通信和消費電子市場時，卻屢屢因為求勝心切而做出盲目舉措。

在手持設備中，閃存（FLASH）是存儲程序和數據的必備器件。多年以來，英特爾一直是這個市場的領頭羊，它生產的NOR型閃存廣泛應用于手機和掌上電腦。閃存成為英特爾進軍通信市場的敲門磚，其收入占據了英特爾半導體收入的5％以上。

2003年，由于手持設備和消費電子市場的復蘇，閃存芯片市場出現大幅度的需求增長。年初，由于堅信市場會出現長期緊俏的局面，英特爾將其閃存價格提升了40％，這次錯誤的價格策略直接導致占閃存市場15％的諾基亞轉單。

同時，在大容量閃存市場，價格低廉但可靠性不高的NAND型閃存一直得不到英特爾的青睞。而在存儲數碼照片、MP3音樂這種數據量大但可靠性要求不高的數據時，NAND型閃存顯然是更好的選擇。因此在2003年，主要生產NAND型閃存的三星(Sumsung)和東芝(Toshiba)均獲得了大幅度增長。

而英特爾在全球閃存市場比重，從2002年的26.1％直降到2003年的15％左右，排名也從2002年的全球第一，落到2003年的第四名，屈居在三星、AMD和富士通（Fujitsu）合資的Spansion及東芝之后。

雖然在2004年第三季度，依靠積極的市場和價格策略，英特爾重新奪回了閃存全球市場第二的位置，但由于該地位依靠惡性的低價競爭獲得，英特爾主營閃存的通信集團（ICG）無法借此擺脫長期的虧損狀態。

在手機芯片領域，英特爾同樣顯示出不恰當的野心。2004年初，英特爾接連發布了針對這個領域領頭羊德州儀器（Texas Instrum，以下簡稱TI）的兩款新型芯片，力圖借此蠶食移動電話市場。而根本沒有考慮到與TI相比，英特爾在該市場的明顯劣勢。

2003年的閃存漲價事件令許多手機制造商對英特爾喪失了信任，而其產品在兼容性、功耗和價格上缺乏優勢，難以在市場上有所突破。相比之下，TI與多數手機制造商早已建立了相當程度的親密關系，與諾基亞(Nokia)的默契是在長期的合作中形成的：TI提供的手機解決方案多為量身定制，這使得諾基亞幾乎不會選擇新的合作伙伴。

最為致命的一點則是由于這種芯片整合了WCDMA技術，使用這種芯片的手機將會主要銷往日本，在那里已經有NEC，松下等多家手機廠商，并且已經占據了很大一部分的市場。

2004年1月，英特爾在CES 消費電子展上高調宣布進入消費電子市場，宣稱將把在PC市場成功的摩爾定律應用于這個市場，而其主導產品將是基于LCoS（硅液晶）技術的芯片Cayley。這項技術應用于數字電視可以以更低的成本獲得高質量的數字圖像。

目前，數字電視中使用的多是TI的DLP（數字光處理器）產品，而英特爾認為LCoS在成本方面要大大優于DLP。最初，英特爾聲稱芯片將在下半年推出，以使得消費者能夠在圣誕節以更低的價格購買到新型大屏幕電視。但8月，英特爾發現最初計劃的1百萬象素產品的性能不足以對目前TI的同檔次產品造成威脅，轉而開發能夠提供更高畫面質量的產品，同時將推出時間延至2005年。

最終，由于預期收入無法彌補巨額的研發費用，英特爾兩個月后停止了LCoS芯片的研發工作，宣布徹底取消了這個產品計劃。

與此同時，JVC已經有LCoS電視機在銷售，而索尼計劃2005年初在美國市場上推出相關產品。就這樣，英特爾過于迷戀自己的“霸主”形象，在盲目的擴張中，不知不覺將優勢淪為劣勢。

未來不是夢？

最近，英特爾宣布保羅·奧特里尼(Paul Otellini)將于今年5月繼任CEO一職，顯然，公司上下對這位前任市場官寄予了厚望。

“當我們公司還較小的時候，格魯夫(Andy Grove)是最優秀的CEO，但不會是現在這個時候的合適人選，”安迪·D.伯朗特(Andy D. Bryant)， 英特爾的首席財政官說，“在我看來，保羅是在最合適的時候獲得了這個職位。”

奧特里尼到底能改變英特爾什么？

在英特爾的歷史上，多數新產品的推出都遵循如下過程：工程師先指出能夠實現何種性能的產品，然后告訴市場部門進行推廣。公司雖然進行了相當數量的用戶調查，但在奧特里尼就任首席市場官之前，這些數據沒有起到多少作用。

根據這些數據，奧特里尼在2000年向格魯夫、貝瑞特以及公司其他高層宣稱計算速度不應該再是工程師們創新的目標，用戶需要的是安全性能、無線連接以及更好的圖像和聲音。

開始，他的觀點并不被人們接受，是因為他強硬的態度，最終使Wi-Fi技術被植入筆記本電腦處理器中而造就了迅馳這個成功的產品。

不錯，奧特里尼就任CEO體現出英特爾思想的轉變，即從一個技術導向為主的公司轉向一個以市場營銷導向為主的公司。

在奧特里尼最近一次向英特爾員工進行的一次網上演講中，他承認了AMD取得的成就，這個最佳配角正在蠶食英特爾控制的桌面計算機市場，同時也開始向服務器市場和筆記本電腦市場發力。而英特爾自身，卻面臨著相當多的問題。

奧特里尼認為，首要的問題是英特爾過多地對沒有進行驗證的技術許以承諾，比如他自己也曾在CES上樂觀地發布LCos技術；另一個更重要的問題是，英特爾常常直到碰壁才考慮改變方向。在他的治下，英特爾或許會變得更為理智。

不過，技術仍是英特爾之為英特爾的傳統優勢。但它目前著重的兩個方向：多內核處理器和WiMax——真的能夠令英特爾轉危為安嗎？

對于前者，至少現在看來英特爾已經落后了。AMD在設計64位處理器架構時已經考慮了多內核的結構，而英特爾必須從多個處理器內核中選擇一個再加以優化才能適應需要。何況，英特爾目前計劃推出雙內核處理器的時間是2006年，又比AMD的計劃晚了近一年。

而WiMax，這項在Wi-Fi之后英特爾一手推動的無線接入技術，被認為能夠逐步取代DSL成為寬帶接入的主流方式。英特爾希望能夠將此技術植入筆記本電腦以及手機中提供遠程無線接入功能以延續迅馳的神話。

但在能夠提供更大帶寬的FTTH（光纖到戶）以及更高移動性的Mobile-Fi等接入技術的競爭中，WiMax最終能否勝出？英特爾在無線通信市場的豪賭是否會重復LCoS的故事？

這些疑問，需要奧特里尼來作答——不過，他需要首先回答的問題是：自己如何跨越兩位前任的光輝和陰影？