頭腦風暴：跟ＮＢＡ學管理

這里所有人都渴望勝利，珍視榮譽，并收入頗豐。這不正是所有管理者心中的理想企業？

無論你是一家公司任何層面的主管，一個月以來，你是否感覺員工們有些異樣？

如果你感覺到那些經常在上午心猿意馬的員工突然提高了工作效率，那很可能是因為：6月底，NBA總決賽結束了。

別急著怨恨NBA——即使沒有籃球，這世界上還有太多事讓人分心。換個角度來說，NBA或許是你所見過的最奇特的組織：這里的人渴望勝利，珍視榮譽，并收入頗豐。這不正是所有管理者心中的理想企業？

每一年，NBA都會在數千場比賽中決出一個勝利者。在自由競爭的市場里，管理學家們會尋找諸多理論，告訴讀者如何成功。而在NBA，所有的球隊老板、總經理、教練和球員都知道，想贏的核心條件是擁有最好的球員。

1984年，芝加哥公牛隊在選秀第3順位選擇一個叫邁克爾·喬丹的大三學生之后，公牛隊也被一個叫杰里·雷恩斯多夫的地產商買下。原本上座率不足50%的公牛隊主場因為喬丹變成了全世界球迷的圣地，在1990年代，喬丹六度率領芝加哥公牛隊奪取NBA總冠軍，而球隊的價值也從1984年雷恩斯多夫收購時的920萬美元變成了2億——增值超過1000%。

喬丹所做的并不僅僅是在場上不斷的得分。他永遠知道自己該做什么，而他的行為幫助整支球隊有著統一的節奏和理念，能夠協調、高效的運轉起來去完成一個清晰的目標。

你完全可以將喬丹視為運動場上的杰克·韋爾奇、斯蒂夫·喬布斯。即使你無法擁有一個超級巨星，也應該去招募那些富有才華和激情的隊友。在喬丹最成熟的時期，他一年的薪水達到3400萬美元，而他的隊友，比如神射手斯蒂夫·科爾的薪水只有20萬美元。但科爾們清楚，沒有喬丹，自己得到再高的薪水也換不來總冠軍。

需要注意的是，千萬不要矯枉過正，強行把一群性格不相符合的好球員招攬至一支球隊。2004年，洛杉磯湖人隊把4個巨星級人物聚攬到一起，希望他們能夠合力奪得一次總冠軍，但4個脾氣各異的巨星并沒有產生預期的化學效應，他們最終在總決賽輸給了天賦、薪水、地位都遠不如湖人隊的藍領球隊底特律活塞隊。任何觀眾都能看出來，比起湖人隊的豪華陣容，活塞隊更為團結，也更有贏球的欲望。

這也是美國第三首富、微軟聯合創始人保羅·艾倫犯過的錯誤，他投入8900萬美元的巨資打造出一支擁有7、8名一流球星的波特蘭開拓者隊。他們從未奪得過一次總冠軍，甚至每況愈下到難以進入季后賽。設想一下，如果當年艾倫和蓋茨創業時兩個人無法融洽相處又被迫長期一同創業，微軟能走到今天嗎？

多數NBA總經理顯然清楚，除了擁有最好的球員，你還需不停改變球員的配置——現實中不會存在理想中的完美球隊。每年都會有風光一時的明星球員被交易，甚至踢出球隊。聽起來可能的確很殘酷，但就像韋爾奇在他的新書《贏》里所說的：保護不佳的員工會產生反作用力，而坦誠的告訴對方他不適合，并不意味著他就此找不到自己的位置。

當人員齊備、信心十足的時候就需要了解一些戰術問題了。NBA近年來的防守強隊如紐約尼克斯和邁阿密熱火都沒能奪得總冠軍。而攻強守弱的達拉斯小牛隊同樣一無所獲。只有那些攻守平衡的強隊才能夠到達頂峰。

英特爾前任CEO葛魯夫和貝瑞特均深諳此道。葛魯夫積極投資了許多和芯片毫不相干的項目和公司，而貝瑞特在PC市場需求放緩后，果斷地進入通訊和數字家電領域。進攻，進攻，再進攻，造就了今天的英特爾。

當然，防守同樣是重要的。商業上的防守是什么？前美國財政部長，現在花旗集團執行委員會主席羅伯特·魯賓說過，這世界沒什么可以確定的，唯一重要的是你做決策時對事件發生的幾率有判斷，并留有后手。

沒錯，你永遠不可能知道對手的戰略和戰術。但不知道對手的戰略并非很可怕，畢竟游戲的玩法就那么多。關鍵是掌握好自己的節奏，并讓對方跟著你的節奏走。韋爾奇的看法是，重要的不是你知道對手的戰略是什么，而是你能對對手的行為作出正確的反應。