商業(yè)領(lǐng)袖要有情商

解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力危機的關(guān)鍵在于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的個人素質(zhì)。

聯(lián)合國秘書長科菲·安南(Kofi Annan)已經(jīng)擺脫了伊拉克石油換食品丑聞中不當(dāng)行為的牽連，但他目前仍承受著壓力。由于安南未能阻止丑聞的發(fā)生，現(xiàn)在有一些人將其視作軟弱的領(lǐng)導(dǎo)人。眼下，安南并不是惟一承受壓力的高層領(lǐng)導(dǎo)人；上周，摩根士丹利(Morgan Stanley)董事長裴熙亮(Phil Purcell)解雇了幾名高管人員，以此回應(yīng)對他的領(lǐng)導(dǎo)能力的批評。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力是否存在更廣泛的危機？最近進行的兩項研究結(jié)果顯示確實如此。在最新一期《哈佛商業(yè)評論》(Harvard Business Review)的一篇文章中，Harthill Consulting公司的大衛(wèi)·魯克(David Rooke)和波士頓卡羅爾管理學(xué)院(Carroll School of Management)教授威廉·托伯特(William Torbert)發(fā)現(xiàn)，55%的公司領(lǐng)導(dǎo)人與公司業(yè)績低于平均水平有關(guān)。在他們超過25年的研究過程中，只有15%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人顯示出持之以恒的管理創(chuàng)新及組織變革的能力。上周，英國“皇家職業(yè)發(fā)展學(xué)院(CIPD)”發(fā)布了一份報告，指出目前許多公司都缺乏有效的領(lǐng)導(dǎo)人。尤其令人擔(dān)憂的是該學(xué)院的報告結(jié)論：盡管企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)方面投入巨資，但這種培訓(xùn)方式未能向領(lǐng)導(dǎo)人傳授有效管理所需的技能。

此項研究指出，企業(yè)應(yīng)該重新審視他們培訓(xùn)和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人員的方式。不過，管理者應(yīng)該牢記培訓(xùn)無法創(chuàng)造奇跡。埃克塞特大學(xué)(University of Exeter)“領(lǐng)導(dǎo)力研究中心”(Centre for Leadership Studies)教授彼得·凱斯(Peter Case)警告說，不要把這種培訓(xùn)看作是可以自動創(chuàng)造成功領(lǐng)導(dǎo)人的“點金石”。領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)需要首先擁有優(yōu)質(zhì)的原材料來加工，如果希望通過培訓(xùn)和發(fā)展帶來變化，領(lǐng)導(dǎo)人自身必須具備一些天賦。……