警惕“企業(yè)怪獸”

為所欲為的APP是這個(gè)被利潤和貪婪所控制的企業(yè)界的最好縮影。它像任何公司一樣，只不過是一臺(tái)機(jī)器怪獸，一個(gè)不屬于道德范疇的產(chǎn)物

為了遠(yuǎn)在云南的一片原始雨林，浙江的數(shù)十家飯店同時(shí)決定更換他們的紙品供應(yīng)商，進(jìn)而引發(fā)了一場跨國公司與國內(nèi)地方行業(yè)協(xié)會(huì)之間的名譽(yù)權(quán)官司。沒錯(cuò)，這就是過去2個(gè)月來鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“APP毀林事件”。

顯然，金光集團(tuán)在朝一個(gè)錯(cuò)誤的方向進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。APP需要做的遠(yuǎn)不僅是宣稱其“使用的所有木材來源都有合法證明”，還必須拿出更多有力的證據(jù)來洗刷自己的惡名。

來自環(huán)保組織和媒體報(bào)道的證據(jù)顯示，APP是全球最臭名昭著的森林破壞者之一。從大面積非法采伐到財(cái)務(wù)管理黑洞，種種丑聞總與這一公司緊密相聯(lián)。至于APP與當(dāng)?shù)卣炗喌倪@個(gè)協(xié)議，不僅一直遭到林業(yè)部門的反對(duì)，而且可能存在著與行政官員的灰色交易。

賺取利潤的怪獸

為所欲為的APP是這個(gè)被利潤和貪婪所控制的企業(yè)界的最好縮影。它像任何公司一樣，只不過是一臺(tái)機(jī)器怪獸，一個(gè)不屬于道德范疇的產(chǎn)物，它只有一個(gè)必須履行的社會(huì)責(zé)任，就是自由主義經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓·弗里德曼所說的：為股東賺取利潤，只有股東才有權(quán)決定企業(yè)該從事什么事業(yè)。無論全球化將企業(yè)領(lǐng)向何方，他們都不該有任何內(nèi)疚感。

這正是過去20年來市場原教旨主義者所孜孜鼓吹的，蘇聯(lián)式共產(chǎn)主義的瓦解讓其一度成為了民主社會(huì)的主流聲音。正如索羅斯所描述的，一切人類價(jià)值被簡化為市場價(jià)值，自由市場被定義成惟一能夠理性配置資源的最有效系統(tǒng)。而企業(yè)的全球化無疑是把這個(gè)理念散播到世界各個(gè)角落包括中國的最好途徑。

然而，今天的世界并沒有比20年前更好。世紀(jì)之初的9.11事件和安然丑聞已經(jīng)宣告了這個(gè)鍍金時(shí)代的結(jié)束。但問題并沒有終結(jié)，原本是自由市場基石的企業(yè)有成為社會(huì)公害的趨勢。最大限度的追逐利潤已經(jīng)對(duì)企業(yè)身處的環(huán)境、所在社區(qū)和許多個(gè)人造成了腐蝕性影響——包括公司內(nèi)部的人——很可能將永遠(yuǎn)無法進(jìn)入平衡狀態(tài)。

高高在上的首席執(zhí)行官們或許有意忘記了弗里德曼還說過：那些利潤應(yīng)該是正當(dāng)獲得的。也就是說，公司必須遵循社會(huì)所建立的法律法規(guī)，當(dāng)然，社會(huì)也一定要時(shí)刻警惕公司的貪婪。

毫無疑問，現(xiàn)在幾乎每個(gè)企業(yè)都口口聲聲要做社會(huì)責(zé)任（CSR）的表率，問題是我們還能否信任他們：2005年，美國十大名人將站上法庭受審，其中三位是不可一世的企業(yè)總裁，都是美國大企業(yè)——安然、世界通訊、泰科，他們或則貪污，欺詐，做假賬以圖利自己，使得員工退休金無著，投資股東終生儲(chǔ)蓄泡湯。

中國——這個(gè)全球最大的制造中心和第二大消費(fèi)市場，同樣也是那些貪婪企業(yè)舞臺(tái)巡演的必到之處。在東莞的血汗工廠里，一雙售價(jià)120美元的耐克鞋完成所有加工程序，總共付給中國工人的工資不到1.5美元。而朗訊前中國總裁戚道協(xié)、首席運(yùn)營官關(guān)赫德因?yàn)檫`反《反海外腐敗法》雙雙被解雇。

2004年，加拿大法律教授巴肯（Joel Baken），訪問近40位教授、管理專家、以及企業(yè)總裁，例如96歲的彼得·德魯克、前殼牌石油總裁史都華爵士、前固特異總裁吉伯拉，寫成《企業(yè)的性格與命運(yùn)》（The Corporation）一書。接著與兩位電影制作人艾其博（Mark Achbar）和阿爾伯特（Jennifer Abbott）合作拍攝成同名紀(jì)錄片（中譯為《解構(gòu)企業(yè)》），贏得一片贊賞。

這兩部作品的核心主題只有一個(gè)：企業(yè)的本質(zhì)是什么？如何讓企業(yè)擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任？

假如企業(yè)是人？

涂掉華麗的公關(guān)辭藻，拋開眩目的廣告，忘記那些創(chuàng)始者以人格力量塑造的公司文化以及感人肺腑的公司愿景，企業(yè)的首要目標(biāo)從來都是：賺取利潤。正如自私是人類的天性一樣。

社會(huì)評(píng)論家杰里·曼德尖刻地指出，就像裝配線上的工人必須要調(diào)整自己的節(jié)奏以適應(yīng)機(jī)器的速度一樣，公司的執(zhí)行官和經(jīng)理們不可避免地也要使他們的行為最終與公司的贏利目標(biāo)相一致，無論他們自己有什么樣的道德和倫理標(biāo)準(zhǔn)，那些不這樣做的人，就不會(huì)取得成功。

企業(yè)是人類追求利益最大化的產(chǎn)物。看起來，企業(yè)個(gè)體對(duì)利潤無止境的貪婪，毫無道德責(zé)任感，那么最終的結(jié)果是否就是“囚徒困境”呢？

我們或許不用那么悲觀。趨利避害是人類的天性。但自私的人類卻建立了民主的社會(huì)。道德法律的產(chǎn)生并非個(gè)別人善心突發(fā)靈光一現(xiàn)的結(jié)果，而是人類通過反復(fù)博弈進(jìn)而達(dá)成共識(shí)的產(chǎn)物。

在《解構(gòu)企業(yè)》這部紀(jì)錄片里，順?biāo)浦郏傧肫髽I(yè)真是“人”，他會(huì)是什么樣的“人”？影片制作人根據(jù)某些企業(yè)歷年來表現(xiàn)，再以世界衛(wèi)生組織診斷標(biāo)準(zhǔn)，這些企業(yè)根本是精神病患（Psychopath），例如：不關(guān)心其它人的感受，只做對(duì)自己有利的事；與人不能維持長久人際關(guān)系，任意解雇員工；不關(guān)心其它人安危，例如隨意污染環(huán)境，剝削童工；欺騙，假造事實(shí)，例如安然欺騙客戶和投資人，只為自身牟利；沒有罪惡感，作任何決定，都以“追求最大利潤”為擋箭牌。

“企業(yè)不只是工作場所，應(yīng)該是我們的鄰居、社區(qū)，”前麥肯錫顧問史密斯說，“更應(yīng)該是一群人在一起，為社會(huì)及文明做出貢獻(xiàn)。如果企業(yè)流于只是工作場所，人們就失去創(chuàng)造生命意義的大好機(jī)會(huì)。”也就是說，商業(yè)道德本身應(yīng)該是一種反復(fù)博弈中的平衡，受制于市場環(huán)境各個(gè)成員行為的反應(yīng)而達(dá)成的一種規(guī)則。

“你的能量越大，你的責(zé)任也就越大。”這句好萊塢大片《蜘蛛俠》里的臺(tái)詞，看起來正是為橫行無忌的跨國公司們準(zhǔn)備的一記警鐘。弗里德曼認(rèn)為，確保世界成為高尚場所不是企業(yè)的事，但對(duì)21世紀(jì)的全球性企業(yè)來說，它們別無選擇。

作為一個(gè)轉(zhuǎn)軌制度的國家，中國剛剛從“市場萬能”的迷思中擺脫出來。不要坐等“倉廩實(shí)而知禮節(jié)”，市場并不是拯救一切的萬能靈藥。它必須建立在商業(yè)倫理和社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)之上。

APP官司提供給我們一面很好的鏡子，社會(huì)責(zé)任的意識(shí)已經(jīng)萌芽，如果APP能夠在中國打贏這場在全世界都打不贏的官司的話，那只能說明我們的制度還有很多需要改進(jìn)的地方。