送經理到什么地方學創意

三十年河東，三十年河西。曾經一度被追捧上天的所謂管理技巧，如今已不適應時代要求，目前最受寵的是如何激發創意的能力技巧課程。

世界銀行資深經濟學家馬格麗特·米勒，參加斯坦福大學商學研究所的一項主管管理課程不過幾天，就發現自己坐在一張桌子旁，戴著厚重皮手套與模糊視線的目鏡，設法了解身體殘障人士在包裝禮品時，可能經歷什么感覺。

這項稱為“管理團隊邁向創新與成功”的5天課程，旨在讓主管們透過新眼光觀察經驗。米勒說，“只需要一些基本工具一些手工材料，我們就能從不同觀點進行思考，迸發創意。”

對高級主管而言，應該將經理送到什么地方學習創意，已經成為一個重要議題。再怎么說，MBA是一種“行政管理”學位，在創意與創新躍居首要地位的商界，管理技巧逐漸失寵。

MBA行情看淡，創意成新寵

在MBA行情看淡的同時，設計學校卻越來越熱門。在過去，商學院校一直是為企業、顧問公司、投資銀行等等提供管理人才的首選，為保有這種地位，商學院校正被迫進行調整，以因應一個改變中的世界。

斯坦福正創辦一所新的設計研究所，對商學、工程與設計科系學生教授設計思想與策略。在力爭上游的企業越來越重視創新的情況下，由設計公司IDEO創辦人、斯坦福工程系教授大衛·凱利創辦的這所學府，可能讓斯坦福在競爭激烈的商學院校中脫穎而出。

美國另一所頂尖設計學校、伊利諾理工學院的設計研究所，已經將許多畢業學生送進大企業。設計研究所所長派翠克·懷特尼說，“我們的畢業生，半數以上在公司擔任策略、行銷與研究工作，不只是設計而已。”一些大顧問公司，如麥肯錫，正在羅致這個研究所的畢業生。

商學院校現在計劃從單一產品設計選修的做法再進一步，與設計學校合作。卡內基·美隆大學提波商學院整合產品發展，堪稱這項合作的代表之作。在這項訓練課程中，設計師、工程師與行銷人員共聚一堂，研發具有商業價值、實際有用的產品。這迫使慣于財務分析與利潤議題的MBA學生做更有創意的思考。

在加州柏克萊大學的哈斯商學院，營運學教授莎拉·貝克曼與IDEO、柏克萊工程學院以及加州藝術學院合作，教授一門稱為“新產品發展程序管理”的課程。對許多MBA而言，這是他們與非商界人士合作的第一次。貝克曼說，“善于分析的MBA強調的是解決問題，但設計課程注重的是發現問題。設計往往是創新的途徑。”

此外，許多公司直接找上第一流的設計公司，建立客制化主管教育課程。這些課程大多會要執行長官與他的一級主管走出公司，購買他們公司的商品。這是一種“做自己的主顧”的游戲，游戲規則盡管簡單，卻能帶來極大沖擊。

學習如何有創意，是經理人面對的一項重大挑戰。過去，經理人在需要受訓時，他們很清楚要去哪里，不過，這種情況已不復存在。

美國哪些商學院納入設計課程？

大部分商學院校的核心教材，已經不再能滿足創意經理人不斷增加的需求。本表所列的是一些最優秀的創意與創新課程，包括兩個新的“設計學校”選項:

主管教育:

斯坦福——管理團隊:主管出席一項為期5天、費用7900美元的設計策略管理工具課程;包括參訪設計顧問公司IDEO。

麻省理工——產品設計:一項為期4天、費用6800美元的傳統課程，包括設計與構想的管理。

華頓——設計與創新:為期5天，費用9250美元，主管在米蘭、哥本哈根與歐洲設計人共聚一堂，課程重點為優良設計的重要性。

MBA選修課程：

柏克萊——策略商業設計議題，新產品管理，流程發展，顧客經驗

喬治城——發展新產品與服務

哈佛——產品發展管理

密西根——產品設計整合