外刊在線

外包創(chuàng)新《商業(yè)周刊》 2005年3月21日 封面

現(xiàn)在，企業(yè)已經(jīng)從制造外包轉(zhuǎn)向了創(chuàng)新外包，許多公司通過(guò)將研發(fā)和設(shè)計(jì)外包給其他公司節(jié)約了大量的費(fèi)用，而且得以向市場(chǎng)更快地推出新產(chǎn)品。今年2月份在法國(guó)戛納舉行的3G展會(huì)上，世界各大通信設(shè)備和運(yùn)營(yíng)商悉數(shù)到位，來(lái)自臺(tái)灣的宏達(dá)電子公司（HTC）雖然連自己的展位都沒(méi)有，卻成為了展會(huì)上最為亮眼的多媒體手機(jī)生產(chǎn)商。賽龍國(guó)際（Cellon International）和偉創(chuàng)立集團(tuán)也紛紛展出了自己為品牌商代工的多媒體手機(jī)。亞洲的外包制造商（Contract Manufacturers）和獨(dú)立設(shè)計(jì)室已經(jīng)成為了從筆記本、高清晰電視到MP3等高科技行業(yè)最主要的推動(dòng)力量。臺(tái)灣高級(jí)成像科技公司專門為數(shù)碼相機(jī)廠商提供設(shè)計(jì)和制造外包，公司副總裁Jack Hsieh說(shuō)：“以前，我們的客戶都是自己設(shè)計(jì)，只委托我們制造。從去年開(kāi)始，他們只從我們這兒購(gòu)買產(chǎn)品，因?yàn)榭紤]到我們產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，他們不得不這樣。”設(shè)計(jì)和研發(fā)外包的趨勢(shì)不僅僅只存在于高科技行業(yè)，寶潔公司最近稱，到2010年，他們會(huì)將50%的新產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)外包給其他公司。

瀏覽器大戰(zhàn)：Firefox能否撼動(dòng)Explorer?《沃頓知識(shí)在線》2005年3月 專題報(bào)道

瀏覽器大戰(zhàn)再次卷土重來(lái)。正如上世紀(jì)90年代為爭(zhēng)奪瀏覽器霸主頭銜而發(fā)生在微軟公司的Internet Explorer與網(wǎng)景公司的Navigator之間的那場(chǎng)較量一樣，現(xiàn)如今，Mozilla的瀏覽器Firefox正試圖撼動(dòng)IE的地位。Mozilla基金會(huì)作為一個(gè)非盈利組織，創(chuàng)建于2003年7月，它所提供的Firefox瀏覽器在過(guò)去100天里創(chuàng)下了2500萬(wàn)次下載量的記錄。沃頓商學(xué)院教授凱文·韋貝奇指出，人們鐘情于Firefox的主要原因是由于微軟公司“在市場(chǎng)占有率中獲得了明顯的優(yōu)勢(shì)地位后，開(kāi)始固步自封停止開(kāi)發(fā)。同時(shí)它還成為了吸引黑客們的目標(biāo)。這些都為替代產(chǎn)品提供了絕佳的發(fā)展空間。”但是，沃頓商學(xué)院的營(yíng)銷學(xué)教授彼得·費(fèi)德對(duì)Firefox的成功持質(zhì)疑態(tài)度。今年夏天微軟將升級(jí)IE以對(duì)抗來(lái)自Firefox的挑戰(zhàn)，他表示：“目前還不清楚Firefox的用戶是否只是一些早期使用者。而IE瀏覽器將會(huì)變得更加出色，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的游戲經(jīng)常是如此的節(jié)奏，微軟公司會(huì)汲取Mozilla的優(yōu)勢(shì)使自身更具有競(jìng)爭(zhēng)力”。

為點(diǎn)數(shù)結(jié)盟 《促銷》雜志 2005年3月 封面

像“Goldpoints Plus”這樣的傘狀忠誠(chéng)項(xiàng)目（Umbrella Loyalty Program）正在代替各個(gè)企業(yè)的品牌營(yíng)銷活動(dòng)，成為美國(guó)營(yíng)銷的新趨勢(shì)。零售連鎖店、酒店連鎖集團(tuán)、賭場(chǎng)、書(shū)店和航空集團(tuán)等，都將自己的品牌忠誠(chéng)計(jì)劃和其他行業(yè)、其他品牌融合起來(lái)，讓忙碌的消費(fèi)者更加方便，有更多選擇。例如，花旗銀行的“謝謝你獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目”剛剛推出六個(gè)月，就已經(jīng)有了200多個(gè)零售商和品牌聯(lián)盟伙伴。“謝謝你獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目”的合作品牌甚至包括了CD唱片這樣的小商品，花旗銀行的副總裁比爾·伯頓說(shuō)：“這種‘加速器作用’能夠讓消費(fèi)者更加樂(lè)意參加我們的計(jì)劃，讓他們更加的忠誠(chéng)。”不僅如此，很多營(yíng)銷專家認(rèn)為，傘狀忠誠(chéng)項(xiàng)目能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約廣告費(fèi)用，對(duì)一些小的品牌特別實(shí)惠。

用SPIN法整體看待銷售《銷售營(yíng)銷管理》3月封面

SPIN推銷法就是針對(duì)顧客心理反應(yīng)的每一階段，制定相應(yīng)的推銷戰(zhàn)略，贏得顧客信任，從而贏得推銷成功。對(duì)于一個(gè)跨產(chǎn)品、跨地域銷售的公司來(lái)說(shuō)，把各個(gè)產(chǎn)品各個(gè)地區(qū)的銷售進(jìn)行協(xié)調(diào)，以及將銷售置于公司整體戰(zhàn)略進(jìn)行宏觀權(quán)衡，而不是將它們分開(kāi)來(lái)單獨(dú)看待，將是提高銷售效力的好方法。SPIN推銷法是企業(yè)優(yōu)化銷售隊(duì)伍效率、提高銷售效力的重要途徑，它能讓銷售人員朝著正確的方向做正確的事，把銷售當(dāng)作一個(gè)過(guò)程來(lái)整體看待。SPIN推銷法還能避免銷售人員打一些多余的電話和提供一些無(wú)謂的解決方案，浪費(fèi)企業(yè)資源，讓客戶感到困惑。不僅如此，通過(guò)SPIN推銷法，把銷售當(dāng)作一個(gè)整體對(duì)待，將有助于企業(yè)分享最好的銷售經(jīng)驗(yàn)，并發(fā)現(xiàn)影響銷售效力的劣勢(shì)和營(yíng)銷業(yè)績(jī)發(fā)展的瓶頸。

戴爾榮登第一寶座 《財(cái)富周刊》3月7日封面

戴爾公司在2005年被評(píng)為最受尊敬的美國(guó)公司可謂實(shí)至名歸。今年5月份，戴爾公司就將年滿21歲，戴爾已經(jīng)從當(dāng)年的業(yè)內(nèi)另類一躍成為美國(guó)最知名，也是最受人尊敬的企業(yè)。邁克·戴爾的商業(yè)模式征服了整個(gè)PC行業(yè)，40歲的戴爾也步入了美國(guó)最受尊敬的CEO行列。經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)風(fēng)風(fēng)雨雨，戴爾最終在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)了腳跟。看看IBM，盡管是臺(tái)式電腦的鼻祖，但該公司已經(jīng)通過(guò)將個(gè)人電腦業(yè)務(wù)出售給聯(lián)想集團(tuán)而退出該市場(chǎng)；而另一巨頭Gateway電腦公司也每況愈下，其股價(jià)5年前還高居80美元，而如今僅有4美元；康柏則明智地選擇出售給惠普，但后者的競(jìng)爭(zhēng)力卻反而出現(xiàn)下降。這是一個(gè)處處隱藏殺機(jī)的市場(chǎng)，任何時(shí)候槍口都可能指向邁克·戴爾。

電視廣告走出黑暗 《目標(biāo)營(yíng)銷》雜志 2005年3月 特別報(bào)道

近幾年來(lái)，電視廣告因?yàn)槎ㄎ徊粔蚓珳?zhǔn)而受到極大的挑戰(zhàn)。最近，出現(xiàn)了一種名叫“可設(shè)定地址電視廣告”“Addre-ssable TV Ads”的概念，這種概念將直郵營(yíng)銷的理念引入到電視廣告，使用新興科技讓廣告主能夠針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的顧客，插入為他們量身定做的不同版本的電視廣告。

Comcast有線電視公司已經(jīng)專門成立了Spotlight部門，經(jīng)營(yíng)可設(shè)定地址廣告業(yè)務(wù)。但是，目前可設(shè)定地址電視廣告還只能按照受眾的居住地點(diǎn)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，有線電視運(yùn)營(yíng)商正在開(kāi)發(fā)按照消費(fèi)者的年齡、收入、消費(fèi)習(xí)慣等來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法。對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō)，可設(shè)定地址廣告絕對(duì)能為他們節(jié)省大量的廣告費(fèi)用。

奧迪一路走紅 《商業(yè)周刊》3月14日封面

奧迪公司CEO馬丁·文德恩絕對(duì)是一個(gè)完美主義者，每個(gè)月，他都要親自出馬與部門經(jīng)理和工程師們一道對(duì)新車進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試，在其他事務(wù)上也一絲不茍。譬如在由他監(jiān)督的第一次汽車展上，在開(kāi)展前數(shù)小時(shí)突然命令將一款?yuàn)W迪高級(jí)轎車撤出展區(qū)，原因僅僅是因?yàn)檐嚿硪r里的縫紉方法不對(duì)。文德恩的口號(hào)是：“我們要生產(chǎn)最好的高級(jí)轎車。”奧迪公司近20年來(lái)也一直在致力推出最頂級(jí)的轎車，他們的目標(biāo)只有一個(gè)：超越奔馳和寶馬。事實(shí)證明，文德恩和他的團(tuán)隊(duì)正在越來(lái)越靠近這一目標(biāo)。2月16日，總部位于底特律的《汽車周刊》將價(jià)值41000美元的奧迪 A6評(píng)選為2004年度車型。而去年下半年該雜志還曾將奧迪旗艦豪華車型 A8推選為美國(guó)最受歡迎豪華車。在對(duì)汽車更加狂熱的德國(guó)，歐洲權(quán)威汽車雜志《汽車與體育》更是將奧迪 A3到 A8等四款豪華車型均評(píng)選為同類型最佳。

全球億萬(wàn)富豪排行榜《福布斯》3月28日封面

隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇與股市上揚(yáng)，全球富翁及其擁有的財(cái)富也水漲船高。2004至2005年，全球富翁的財(cái)富增加了3千億美元，達(dá)到2.2萬(wàn)億美元，全球億萬(wàn)富豪人數(shù)達(dá)到691名。比爾·蓋茨以465億美元的身價(jià)連續(xù)第11次當(dāng)選全球首富。億萬(wàn)富翁財(cái)富的增加應(yīng)當(dāng)歸功于良好的全球經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀為他們提供了賺錢的機(jī)會(huì)，股票市場(chǎng)的看漲，美元的弱勢(shì)地位以及日用品和房地產(chǎn)價(jià)格的飆升都起了重要作用。李嘉誠(chéng)仍然是全世界最富有的中國(guó)人，他的個(gè)人財(cái)富增加到了130億美元，排名第22位。排行榜中從事資源生產(chǎn)和服務(wù)的富豪人數(shù)激增，哈薩克、波蘭、烏克蘭等地都新出現(xiàn)了億萬(wàn)富翁。此外，發(fā)展中國(guó)家和新興市場(chǎng)國(guó)家的富豪人數(shù)有所上升，印度和墨西哥分別有12人和10人上榜。

從修理零件中獲取利潤(rùn) 《麥肯錫季刊》 2005年3月

全球修理零件的市場(chǎng)高達(dá)4000億美元，涵蓋了國(guó)防、汽車、航空、電子、消費(fèi)品等各個(gè)行業(yè)，這部分業(yè)務(wù)是很多銷售耐用設(shè)備公司的主要利潤(rùn)來(lái)源。很多企業(yè)通過(guò)降低原來(lái)設(shè)備的價(jià)格，轉(zhuǎn)而通過(guò)銷售修理零件和器材的方式來(lái)賺錢。目前，這個(gè)行業(yè)的企業(yè)也正面臨著來(lái)自亞洲低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊，它們復(fù)制大公司的設(shè)計(jì)，然后用難以置信的價(jià)格出口到歐美市場(chǎng)。在這種壓力下，歐美企業(yè)必須提高它們的營(yíng)銷能力。在最近的一項(xiàng)調(diào)查中，40%的受訪者稱他們?cè)谫?gòu)買修理零件和器材時(shí)，最看重品牌的技術(shù)支持和售后服務(wù)，64%的受訪者表示他們并不是把價(jià)格排在第一位。因此，市場(chǎng)細(xì)分對(duì)于這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)也非常重要。很多品牌已經(jīng)開(kāi)始針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者制定不同的產(chǎn)品套裝和售后服務(wù)。

并購(gòu)——2005年全球經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)

《格瑞貝斯環(huán)球財(cái)經(jīng)報(bào)道》3月封面

全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇促使各公司進(jìn)行戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施，其核心就是通過(guò)全球范圍內(nèi)的并購(gòu)擴(kuò)展公司的業(yè)務(wù)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此推動(dòng)全球企業(yè)并購(gòu)活動(dòng)在不斷升溫，全球企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)比較強(qiáng)勁。在近三年中，許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到并不能僅依靠提高生產(chǎn)率創(chuàng)造更多利潤(rùn)，因?yàn)槟承┊a(chǎn)品已經(jīng)趨于成熟，改善空間有限，憑借自身產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)足夠的增長(zhǎng)，同時(shí)這些企業(yè)迫切希望開(kāi)拓更多渠道以挖掘利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。基于這些因素，加之企業(yè)的資金實(shí)力相對(duì)雄厚，股市比較景氣以及持續(xù)走低的美元匯率間接鼓勵(lì)更多的外國(guó)企業(yè)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)實(shí)施并購(gòu)等，從而陸續(xù)促成一些大型并購(gòu)交易的完成。迄今為止達(dá)成的并購(gòu)交易包括大都會(huì)保險(xiǎn)以115億美元收購(gòu)花旗集團(tuán)旗下子公司Travelers Life Annuity，預(yù)計(jì)全球范圍內(nèi)將掀起新一輪并購(gòu)熱潮，而且今天的并購(gòu)將以全球化的形式拓展。