二手貨可以很精彩

“高柏”不像一般舊貨市場，把二手貨堆成垃圾場；在新的經營理念下，高柏的二手貨生意越做越精彩。

現有３間店鋪的“高柏”，是一家提供二手辦公室用品的專賣店。香港觀塘巧明街的６０００英尺貨倉內，放滿一張張的老板椅、辦公桌及文件柜，約有３０００款商品供客人選購。

服務有新招

二手貨的最大魅力，當然是價錢便宜。“高柏”店內每件產品的平均售價，都不過三四百元（港幣，下同），只是全新貨價格的１０～２０％。一張１萬多元的真皮大班椅，在“高柏”用１０００多元便可到手，因此吸引大批創業新人前來選購。

而“高柏”和其他同行最大的不同，是除了常見的辦公室家具外，還兼賣大量辦公室用品，客人能一次性買齊公司開張的必需品。這里有復印機、電話分機系統、電腦套裝、可寄存公司資料的服務器、記錄支票的支票機，連茶水間冰柜、微波爐、咖啡機，甚至裝飾辦公室用的角子老虎機、風帆模型、古董電話等都有出售。

“高柏”更有送貨安裝服務，突破一般二手店要客人自取的習慣。如果貨物有瑕疵，“高柏”會在出售時標明；還設有維修部門，給予客人起碼７日的保養期；如送貨后發現貨物損毀，客人可換貨，和其他二手店“貨物出門，恕不退換”大有分別。

收貨有訣竅

復印機維修員出身的張雄，１９９５年開設“高柏”辦公室用品公司。開業之初，為確保有足夠二手貨源，張雄先聯絡一些大型地產管理公司，提出免費甚至由“高柏”出錢，搬運那些欠租的租客遺留下來的寫字樓家具。由于管理公司同樣需要清場給新租客，“高柏”的搬運服務正合其心意。而每逢有大公司結業，都是“高柏”的掃貨好時機，如２０００年“蘋果速銷”結業時，高柏便用３０多萬元購入大量辦公室桌凳、電腦等，是“高柏”目前最大宗的二手收購交易。

除了時刻留意入貨時機外，張雄強調上門收貨時亦有不少禁忌。因為賣舊貨的客人，除了小部分是以舊換新外，通常都是生意失敗、被迫結束營業的店家，心情甚差，所以一定要盡量婉轉。

就算是對于二手貨買家，也要講求保密，因為很多香港人都不想讓別人知道自己買二手貨。張雄曾在廣州一個家具展銷會上，見到一名常到店鋪買貨的熟客，上前打招呼時，竟被視作陌路人。

店址要選好

張雄過去曾買賣二手書、二手復印機等。“高柏”開業前，他已做足功課，知道不少二手辦公室用品店，鋪面都是又窄又暗，而且多只賣家具。他知道二手辦公室電器方面市場需要較高，便針對一般二手店不足之處，兼賣其他辦公室電器用品，以一條龍服務搶客。

為避開與同行直接競爭，１９９５年“高柏”選在當時正由工廠區變身為寫字樓區的觀塘開業，又在街上派傳單及在報紙雜志上做廣告，吸引客人。張雄表示，二手辦公室業務最適合在前身為工廠區、現已變身為寫字樓的地區開業。一來租金便宜，方便開辦展銷場，二來買二手貨的客人，大多選擇在二、三線商業區開業。

賣不出就丟掉

經過多年發展，張雄認為二手辦公室業務，絕非行外人所想的“市道愈差，生意愈好”。“高柏”需要時時注意出貨情況，適時減少收貨以控制存貨量。

比如，在香港經濟最差的１９９８～２００１年，以及２００３年的非典時期，要“高柏”收貨的電話多到接都接不過來，但是只收不放，會令公司囤積貨物，對資金構成壓力，亦會浪費租金。而現在由于香港經濟好轉，倒閉的公司大幅減少，他又開始擔憂入貨問題，正決定到內地掃貨，補充貨源。

每逢年初，都是高柏的旺季，因為想結業的老板會在稅季開始前停業，想創業的準老板，又多在年頭開業。張雄時刻留意“高柏”的存貨數量，如果貨物在半年內仍未能售出，他會直接將貨物送去垃圾場。

除了食物外，高柏接受所有辦公室二手貨物。現在的３家專門店，每月營業額８０萬元，扣除租金人工等支出后，盈利２０萬元。張雄正著手成立環保回收中心，主要回收大型商業機器，希望將“收買佬”這行業走向企業化。