37歲的瓦萊里和58歲的阿涅斯,登上一架注定是多災多難的航班。飛機在跑道上開始滑行后僅僅數秒,剛剛達到決斷速度V1,一臺引擎便發生了爆炸。駕駛艙里的氣氛,頓時變得緊張起來。剩下的跑道長度已經不夠緊急剎車,機長收回起落架,啟動滅火器撲滅事故引擎上翻騰的火焰——讓飛機繼續升空,準備緊急著陸。瓦萊里和阿涅斯的心,一下子提到了嗓子眼?
這真是一次驚險的降落:飛機從跑道上一掠而過,反復進行著正式迫降前的測試,猛然,飛機一下子擦到地面,緊接著滑出了跑道。在乘客的一片驚呼之中,迫降成功了。擦去頭上的冷汗,瓦萊里和阿涅斯緊緊握住機長的手。事實上,作為本次航班僅有的兩名“乘客”,他們根本沒有登上真正的飛機,而是呆在法國航空公司的飛行模擬器里。
從1993年開始,法國航空公司為了幫助人們消除“飛行恐懼癥”,開展了這項全世界獨一無二的業務:模擬民航飛行。從那時起到現在,至少有400名年齡在35~55歲的“飛行恐懼癥”患者體驗了這種有驚無險的模擬飛行。
恐懼癥千奇百怪
根據法國民航總局的統計,一架可以乘坐300名乘客的大型航班,平均可以發現3名對飛行心懷恐懼的乘客。這種莫名其妙的恐懼,困擾著許多想乘飛機旅行的人。
所謂“飛行恐懼癥”,每個人的表現各不相同。57歲的皮埃爾,是一個知名度非常高的醫生,但是沒有人知道:從小到大,他連一次飛機都沒有坐過?!懊看?,我總能成功地給自己找到借口,改乘火車或者汽車前往目的地?!彼f道,“假如要去的地方不乘坐飛機就無法到達,那就編一個誰也反駁不了的理由。”然而,最近他還是遇到了麻煩:兒子遠在亞洲定居,難道他也要乘火車去探望嗎?
發生在皮埃爾身上的事,比較極端,因為他甚至連一次飛機都不敢坐。更多的人,只是對長距離飛行心懷恐懼,30歲的樊尚就是這樣。他說:“再過兩個月我就要結婚了,計劃和妻子到毛里求斯度蜜月。11個小時的飛行,對我來說,簡直就是一場噩夢!飛機起飛后不久,總有一陣兒,發動機好像被關掉了,靜得讓我喘不過氣來。而在即將著陸的一刻,機艙里又變得嘈雜可怕?!睂Ψ衼碚f,身懸半空的滋味,是一種難以忍受的痛苦:飛行時間越長,痛苦越深重,最嚴重時可能還會有生命危險。
還有些人,甚至根本等不到飛機起飛。在法航工作的機長諾埃爾#8226;謝弗里耶,就遇到這么一位。登機口已經關閉,大家坐得整整齊齊,一位乘客卻拼了命地要求下去?!俺藙諉T百般勸阻無效,只好同意他離機??墒?,他還想找回自己托運的行李,這下可愛莫能助了?!?/p>
到底在怕什么?
謝弗里耶比較愿意把產生“飛行恐懼癥”的主要根源,歸因于對飛行的無知。以樊尚的擔心為例,謝弗里耶說:“飛機升空后不久,為了降低引擎噪音對機場周圍居民的影響,我們會降低發動機的轉速。于是,像樊尚這類觀察力極其敏銳的人,會誤以為引擎出了毛病。”
假如產生“飛行恐懼癥”的原因都是這樣簡單,問題也就好解決了。許多人對飛機的恐懼,完全是出于自身的恐怖經歷?,F今效力于英超阿森納隊的荷蘭前鋒博格坎普,自從1994年的美國世界杯之后,一直拒絕坐飛機參加比賽。一個交往甚密的隊友死于飛機失事,自己乘坐的航班也曾因炸彈警報而虛驚一場,經歷過這些之后,博格坎普徹底放棄了乘坐飛機旅行的打算。賽季里,他比隊友提前出發,乘坐火車或是親自駕駛汽車趕往賽場,比賽結束后也比他們晚一些回家。所幸,歐洲國家之間,彼此的距離都不算遠。
也有些時候,“飛行恐懼癥”來得莫名其妙。37歲的瓦萊里就無法解釋自己的病因。她說:“每次乘坐飛機,空中爆炸的慘劇,總在腦海里翻騰。而且,乘坐飛機前好幾天,精神緊張已經在我身上出現了?!辈豢伤甲h的是,瓦萊里的“飛行恐懼癥”,是不知不覺形成的。小時候,父親有一架私人飛機,瓦萊里經常被他帶進駕駛艙,“很高興地坐在他身邊,看他操縱飛機”。長大之后,情況發生了變化,“‘飛行恐懼癥’突然在心里扎下根,自己都不清楚為什么”。
還有些因為擔心“局面失控”而引起的“飛行恐懼癥”,這種情況多發生在決策者階層,比如說公司老板,或是部門負責人。這些人習慣于發號施令,一旦陷于被動的、無法對局面進行掌控的狀態,心中自然而然會感到極度不安。55歲的教師妮娜就是這樣,她說:“我感到自己被懸在半空當中,無論發生什么都無能為力。我對自己說,假如事故真的發生,自己什么都做不了,完全處于被飛行員和大自然支配的狀態。”
消除無知,方能無畏
人們常說,無知者無畏。對飽受“飛行恐懼癥”折磨的人群來說,努力消除因為對飛行無知而產生的莫名畏懼,才是最好的解藥。
根據法國官方機構公布的數字,2004年全世界總共有18億人次登上飛機旅行,他們中因飛機失事而死亡的不到500人;而法國一年中因交通事故死亡的人數,就高達7000~8000人。按照諾埃爾#8226;謝弗里耶的說法,“在天上,比呆在地上安全得多”。
一方面,隨著科技水平的提高,飛機性能越來越出色;另一方面,地勤人員對飛機所能提供的技術保障,越來越完善。諾埃爾#8226;謝弗里耶介紹說:“每隔5~7年,我們都要把飛機拆開來,從頭到腳仔仔細細地檢查一遍,引擎、起落架、座椅......什么都不會放過。當飛機從機庫里出來的時候,簡直和新出廠的一樣。有一次,機械師在登機之前看見一只松鼠從飛機旁邊跑過,他們馬上對飛機做了全面檢查,甚至打電話給獸醫,要求對松鼠糞便進行化驗,想弄明白它會不會對飛機造成腐蝕?!?/p>
看起來,飛機是不會出問題了。飛行員呢?據統計,14%的飛行事故源于機械故障,10%歸咎于惡劣的天氣,剩下的絕大多數事故,飛行員都負有一定的責任。對此,法國民航總局安全管理司司長馬克西姆#8226;科芬是這樣解釋的:“為盡量減少人為失誤,我們對飛行員進行包括心理訓練在內的嚴格的培訓?!闭l都不是完美無缺的圣人,為避免飛行員出現致命錯誤,除去嚴格訓練,團隊間相互監督也是避免失誤的好辦法。“和機械一樣,飛行員也需要反復檢測。”
假如統計數字和上述解釋還不足以平復“飛行恐懼癥”,法國航空公司還會祭起絕招:模擬民航飛行。顧客在付出530歐元之后,可以前往法航的訓練基地,聆聽飛行員講解飛行知識,回答自己的問題。最后,他們還會被飛行員帶進飛行模擬器,進行一次模擬飛行。經歷過一次“空中歷險”之后,糾纏在他們心中的“飛行恐懼癥”,幾乎百分之百地消散了。
順便再提一句,為避免恐怖分子借機會參觀駕駛艙并熟悉飛行流程,開展這項業務的模擬飛行座艙,采用的是空中客車里一種已經退役的機型。