電腦故障集錦

GHOST導(dǎo)致的關(guān)機(jī)故障

·吳具植·

朋友打電話(huà)來(lái)求援，說(shuō)自己的電腦有點(diǎn)小問(wèn)題，每當(dāng)執(zhí)行關(guān)機(jī)命令后，電腦不能自動(dòng)切斷電源，而是在屏幕上顯示“您可以安全關(guān)閉計(jì)算機(jī)”，這時(shí)只有按住電源開(kāi)關(guān)幾秒鐘后方可關(guān)機(jī)，雖然不影響使用，但總是比較麻煩。

朋友裝的是Windows XP，開(kāi)始我懷疑主板BIOS版本太低無(wú)法支持高級(jí)電源管理ACPI；可開(kāi)機(jī)進(jìn)入BIOS中發(fā)現(xiàn)有“ACPI FUNCTION”一項(xiàng)，而且已經(jīng)設(shè)為“Enabled”，為了確保BIOS版本對(duì)Windows XP高級(jí)電源管理的支持，我特意從網(wǎng)上下載了該主板的最新BIOS刷新程序，但刷新后故障依舊。而后又嘗試著先關(guān)閉“ACPI FUNCTION”(設(shè)為“Disabled”)然后再設(shè)置為“Enabled”，但重啟后Windows關(guān)機(jī)還是那張“臉”。查看資料，得知主板驅(qū)動(dòng)如果沒(méi)安裝好，可能會(huì)影響到正常關(guān)機(jī)，于是接著安裝Intel芯片組主板驅(qū)動(dòng)(該主板為845芯片組)，滿(mǎn)以為這次必將搞定，但仍然無(wú)濟(jì)于事。我真有點(diǎn)泄氣了，忽然想起要問(wèn)朋友該電腦以前的狀態(tài)，朋友說(shuō)以前裝Windows 2000時(shí)能正常關(guān)機(jī)，但自從裝了Windows XP后就現(xiàn)在這樣了，我緊接著問(wèn)他是怎么裝的Windows XP，他說(shuō)是用別人給的Ghost文件克隆的，這引起了我的“警覺(jué)”。要知道Ghost克隆時(shí)許多時(shí)候只是將文件和硬盤(pán)分區(qū)等信息進(jìn)行復(fù)制，但很可能不能進(jìn)行詳細(xì)的配置。我立刻進(jìn)入“設(shè)備管理器”查看，在“計(jì)算機(jī)”中發(fā)現(xiàn)為“Standard PC”，而對(duì)比其他Windows XP的電腦，相應(yīng)的顯示應(yīng)該是“Advanqed Configuration Power Interface(ACPI)PC”，看來(lái)這里有問(wèn)題，于是我右鍵點(diǎn)擊并選擇“更新驅(qū)動(dòng)程序”，彈出更新向?qū)Вx擇“從列表或指定位置安裝(高級(jí))”，然后選擇“不要搜索，我要自己選擇要安裝的驅(qū)動(dòng)程序”，選中“Advanced Configuration Power Interface(ACPI)PC”，點(diǎn)擊“下一步”完成驅(qū)動(dòng)安裝。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，發(fā)現(xiàn)新硬件并配置相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)，完成后，再次嘗試關(guān)機(jī)，電源自動(dòng)切斷了，成功了。

經(jīng)歷這次故障修復(fù)，我覺(jué)得有兩點(diǎn)應(yīng)該引起我們的注意：1.解決電腦故障時(shí)，首先要向使用者詢(xún)問(wèn)故障出現(xiàn)前的狀態(tài)，而且越詳細(xì)越好，這可以避免走許多彎路；2.安裝操作系統(tǒng)，尤其是Windows 2000／XP等最好不用Ghost進(jìn)行克隆，而要正常安裝，讓W(xué)indows XP安裝程序自動(dòng)識(shí)別并配置主要的驅(qū)動(dòng)，否則很可能出現(xiàn)類(lèi)似上面的問(wèn)題。

解決顯卡與彩顯不兼容的問(wèn)題

·張率·

朋友有一臺(tái)NEC的原裝老奔，配置是MMX233CPU，SIS整合主板芯片主板上整合了SIS的顯玩3D游戲，讓我給他升級(jí)。于是給他買(mǎi)了一塊VOODOO2的3D顯卡和一塊YAMAHA724的聲卡。一條64M的內(nèi)存和一塊6.4G的硬盤(pán)和一個(gè)內(nèi)置MODEM。還將MMX233的CPU跳到266。

升級(jí)后果然性能上升了很多。于是馬上就安裝了一個(gè)VC特警的3D游戲。進(jìn)入游戲選擇畫(huà)面還很正常，可是進(jìn)入了游戲畫(huà)面就出現(xiàn)了異常。隨著顯示器內(nèi)的繼電器啪啪地響，隨后屏幕就完全黑了。可游戲的聲音還在，而且用鼠標(biāo)開(kāi)槍依然有用。于是懷疑是VOODOO卡有問(wèn)題。可是我在店家測(cè)試明明是好的呀。沒(méi)辦法又重新安裝了一遍WIN98和各驅(qū)動(dòng)程序，可結(jié)果一樣。

我停下來(lái)想了想，這臺(tái)NEC的彩顯是15英寸電調(diào)的。按說(shuō)彩顯質(zhì)量還很好，怎么會(huì)出這種情況呢？記得在進(jìn)入游戲的時(shí)候曾發(fā)出過(guò)啪的一響，這和切換分辨率和刷新率時(shí)一樣。可是當(dāng)我試著調(diào)整分辨率和刷新率可結(jié)果卻一樣。沒(méi)辦法只有試著將CPU頻率跳回，又將64M內(nèi)存拆下。可結(jié)果卻一樣。

這個(gè)情況真讓我昏了頭。接著跳頻，上內(nèi)存。再將彩顯接在主板的集成顯卡上還挺好，而且進(jìn)入系統(tǒng)后也正常。只要接在VOODOO上就會(huì)黑屏，但VOODOO卡的確是好的呀。難道不成是VOODOO卡和NEC彩顯鬧別扭？我曾記得書(shū)上看到過(guò)創(chuàng)新聲卡和P3 CPU，S90聲卡和TNT顯卡，PHOTOSHOP和SONY彩顯都有不兼容的事例。依我判斷是該顯卡和顯示器有不兼容造成的故障。不過(guò)更有可能的是因?yàn)镹EC的15英寸彩顯是OEM的，刷新率不是很高，所以在新軟件下就不能正常地顯示，內(nèi)部的電路還在嘗試上高刷新率，所以?xún)?nèi)部的繼電器劈啪作響。沒(méi)有辦法只能放棄一部分游戲了。后來(lái)我的另一位同事在升級(jí)了主機(jī)沒(méi)有升級(jí)14英寸顯示器的情況下也出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題。可是他用的是GEFORCE4 MX440的顯卡，在網(wǎng)上下載一個(gè)軟件可以鎖定顯卡刷新率的軟件就解決了。可是前面這位朋友就沒(méi)有辦法解決了。

看來(lái)彩顯真的也有不兼容顯卡的，但還是有具體原因的。我分析可能是彩顯使用了很長(zhǎng)時(shí)間有些元件老化了。不過(guò)我還是想幫助前一位朋友解決問(wèn)題，這還要請(qǐng)各位大蝦賜教。

閃存一變兩？

·張 濤·

看到這個(gè)題目，或許很多人認(rèn)為我會(huì)玩魔術(shù)，能把大家手里的閃存一個(gè)變兩個(gè)！實(shí)在對(duì)不住，我沒(méi)那本事，其實(shí)只是我在使用閃存時(shí)遇到的一個(gè)問(wèn)題。

我有一個(gè)xx牌的32MB高速加密型閃存，一次在Windows 98下向其拷貝一個(gè)8MB左右的文件時(shí)，為趕時(shí)間，當(dāng)拷貝進(jìn)度條剛剛跑完就匆匆取下閃存。待到目的地插入閃存讀取文件時(shí)，插入了一個(gè)閃存，而在對(duì)方采用Windows 2000的機(jī)器上卻出現(xiàn)了兩個(gè)移動(dòng)磁盤(pán)的盤(pán)符，也就是說(shuō)"一個(gè)閃存變成了兩個(gè)"！而且兩個(gè)盤(pán)符都提示"未格式化，是否現(xiàn)在就格式化"！我哭，白跑了幾十里路取了一趟文件，文件沒(méi)取回來(lái)還把閃存報(bào)銷(xiāo)了。

下班回家后，把閃存插到家中電腦(Windows 98操作系統(tǒng))時(shí)，仍然找到了兩個(gè)閃存，但只能顯示一個(gè)移動(dòng)盤(pán)符，當(dāng)?shù)诙€(gè)移動(dòng)磁盤(pán)正在安裝驅(qū)動(dòng)時(shí)，藍(lán)屏死機(jī)，重啟問(wèn)題依舊。不安裝第二個(gè)移動(dòng)磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)倒是可以訪(fǎng)問(wèn)第一個(gè)移動(dòng)硬盤(pán)盤(pán)符，但還是提示"未格式化"？那就格式化吧，數(shù)據(jù)是保不住了，先保閃存吧！格式化后得到一個(gè)8MB的移動(dòng)磁盤(pán)，另外那20多兆呢？看來(lái)是意外地分了兩個(gè)區(qū)，就像硬盤(pán)一樣了，但第二個(gè)分區(qū)不能用就怪了，既然是意外分區(qū)那就合并分區(qū)吧，閃存自帶的格式化工具當(dāng)然是不二的選擇，結(jié)果一格式化就藍(lán)屏死機(jī)，根本無(wú)法修復(fù)。

第二天到公司，把閃存插在裝有Windows XP的機(jī)器上，兩個(gè)移動(dòng)硬盤(pán)盤(pán)符顯示很正常，一個(gè)8MB，另一個(gè)21MB，加起來(lái)容量正好。分別格式化后都能正常使用，但到了Windows 98下仍然只能顯示一個(gè)8MB的，對(duì)另一個(gè)進(jìn)行操作即藍(lán)屏死機(jī)。無(wú)奈又想起了閃存自帶的格式化工具，于是在Windows XP機(jī)器上裝上后，再次對(duì)閃存進(jìn)行格式化操作，這次窗口居然顯示"格式化E&F盤(pán)"，容量顯示正確，格式化過(guò)程很順利，完成后提示"請(qǐng)取下閃存再插一次！"問(wèn)題終于解決了。

在此提醒大家，使用閃存必須注意操作流程，切不可心急。