醫藥企業應對危機的信息管理

劉　慧　胡天佑

2004年對醫藥行業來說是一個多事之秋，默克的“萬絡”事件、巨能鈣的過氧化氫超標等事件使中外各大醫藥企業紛紛遇到棘手事，其它醫藥企業在隔岸觀火的同時也暗自擔心。如何盡早地識別危機、控制危機并消除危機帶來的不良影響已成為醫藥企業共同關注的問題，而這一切都有賴于信息系統的高速運轉，有效地進行危機信息管理是危機管理成功的關鍵。