企業(yè)經(jīng)營管理者的道德能力結(jié)構(gòu)

徐國平

在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，面對(duì)改革開放的競爭局面，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者，不僅要具有管理者本身的管理知識(shí)和管理能力，而且還要有較強(qiáng)的道德能力。其結(jié)構(gòu)為：

一、道德評(píng)價(jià)能力。企業(yè)管理者的道德評(píng)價(jià)能力，主要體現(xiàn)在他對(duì)道德善惡的判斷力和個(gè)人自我評(píng)價(jià)的水平上。人們的善惡判斷力來源于對(duì)善惡標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)和個(gè)人的道德素質(zhì)水平。作為社會(huì)主義企業(yè)的管理者，必須堅(jiān)持馬克思主義的道德觀，把善惡評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)同歷史、時(shí)代、民族、階級(jí)緊密地聯(lián)系起來，堅(jiān)持發(fā)展的觀點(diǎn)。道德評(píng)價(jià)方式一般是以社會(huì)評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)兩種方式進(jìn)行。兩種評(píng)價(jià)方式具有各自不同的特點(diǎn)，不能互相代替，而是相互補(bǔ)充，彼此協(xié)調(diào)。從道德發(fā)展趨勢(shì)看，自我評(píng)價(jià)在道德生活中的重要性日益增強(qiáng)。因?yàn)楦叨鹊淖晕以u(píng)價(jià)能力，不僅能使個(gè)人具有敏銳的識(shí)別和感受善惡的能力，使個(gè)人更加嚴(yán)于律己，更重要的還在于高度的自我評(píng)價(jià)能力是來自個(gè)人堅(jiān)定的道德信念，具有這種能力的人，必然同時(shí)具有干預(yù)社會(huì)道德生活的高度責(zé)任感和能力，是構(gòu)成正確的社會(huì)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。正是從這個(gè)意義上講，企業(yè)管理者的自我評(píng)價(jià)能力，集中地反映了一個(gè)人道德水平的高低，也反映了企業(yè)管理者的道德能力的高低。

二、道德選擇能力。一個(gè)企業(yè)管理者，無論是處于經(jīng)營決策崗位還是管理執(zhí)行崗位，在整個(gè)管理過程中都面臨道德選擇問題。企業(yè)管理者道德選擇能力的強(qiáng)弱，主要體現(xiàn)在兩個(gè)問題上：一是體現(xiàn)在道德選擇中主觀能動(dòng)作用發(fā)揮的程度上。人的道德選擇雖然受客觀必然性的制約，但人又有其主觀能動(dòng)性，在客觀允許范圍內(nèi)具有道德選擇的自由。這種選擇自由的大小，恰好標(biāo)志著人的道德選擇能力的大小。恩格斯說過：“意志自由只是借助于對(duì)事物的認(rèn)識(shí)作出決定的那種能力。”（《馬克思恩格斯全集》第３卷，第１５３—１５４頁）人在進(jìn)行行為選擇時(shí)，主觀能動(dòng)性發(fā)揮的程度、道德覺悟、價(jià)值觀念等這些主觀條件是起作用的。主觀能動(dòng)性是人認(rèn)識(shí)歷史發(fā)展的必然前提，也是道德選擇的先決條件。只要通過主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，在認(rèn)識(shí)客觀必然性的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造條件，就可以取得道德選擇中的自由。這種道德選擇中的意志自由，就是道德選擇能力的重要標(biāo)志。二是體現(xiàn)在“道德沖突”處理的選擇水平上。什么叫“道德沖突”？一般地來說，所謂“道德沖突”，是指個(gè)人在進(jìn)行道德行為選擇時(shí)，依據(jù)某一道德準(zhǔn)則去選擇行為卻違背另一道德準(zhǔn)則的要求而形成的矛盾和斗爭。表現(xiàn)為不同道德體系之間或同一道德體系內(nèi)部不同規(guī)范要求之間在行為選擇中所形成的矛盾。其性質(zhì)有對(duì)抗性和非對(duì)抗性兩種。要盡力避免行為選擇中的道德沖突，就要求企業(yè)管理者不僅必須具備對(duì)時(shí)代精神的深刻理解和對(duì)新事物的洞察力，而且必須深刻地認(rèn)識(shí)到，解決道德沖突是一個(gè)長期的甚至是痛苦的過程，是人從舊道德束縛下解放出來、樹立新道德觀念的過程，拋棄舊的價(jià)值體系、確立新的價(jià)值體系的過程。

三、道德調(diào)節(jié)能力。企業(yè)管理者的道德調(diào)節(jié)能力是他運(yùn)用道德調(diào)節(jié)的各種手段對(duì)社會(huì)生活實(shí)行自覺、有效的道德控制的本領(lǐng)。一個(gè)企業(yè)管理者的道德控制能力怎樣，首先表現(xiàn)為對(duì)傳統(tǒng)習(xí)俗的洞察力上。由于傳統(tǒng)習(xí)俗具有行為支配和衡量標(biāo)準(zhǔn)的意義，它雖是一種自發(fā)發(fā)生作用的社會(huì)行為調(diào)節(jié)器，但它是一種控制人們行為和社會(huì)生活必不可少的倫理力量。它具有穩(wěn)定與變異、精華與糟粕并存的二重性。就這一意義上說，傳統(tǒng)習(xí)俗是積極作用和消極作用集于一體的倫理道德力量。一個(gè)精明能干的企業(yè)管理者，要具有對(duì)傳統(tǒng)習(xí)俗的敏銳洞察力，善于區(qū)分傳統(tǒng)習(xí)俗的精華與糟粕，一方面發(fā)揮傳統(tǒng)習(xí)俗中體現(xiàn)前人世代積累的智慧和道德財(cái)富，同時(shí)也要抵制其中的腐朽和消極的道德影響。凡具有道德調(diào)節(jié)能力的企業(yè)管理者，都應(yīng)自覺掌握傳統(tǒng)習(xí)俗這種倫理道德力量，推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展。

企業(yè)管理者的道德調(diào)節(jié)能力如何，還體現(xiàn)在他把握與駕馭社會(huì)輿論的本領(lǐng)上。社會(huì)輿論這種道德調(diào)節(jié)的現(xiàn)實(shí)道德力量，無時(shí)不刻折射著一定的道德關(guān)系，維護(hù)著以法律準(zhǔn)則、道德準(zhǔn)則或傳統(tǒng)習(xí)俗形式出現(xiàn)的社會(huì)紀(jì)律和社會(huì)秩序。其作用有鼓勵(lì)和阻止兩方面，健康的道德氛圍使進(jìn)步的道德得以確立和鞏固，激勵(lì)人在事業(yè)上和道德上的進(jìn)取心，為每個(gè)員工充分發(fā)揮首創(chuàng)性和積極性創(chuàng)造良好條件；不健康的道德氣氛，則起著相反的作用。在當(dāng)前，雖然我國最大多數(shù)社會(huì)成員之間不存在根本利益上的沖突，但社會(huì)輿論非常復(fù)雜，既有社會(huì)主義共產(chǎn)主義道德的強(qiáng)烈感染力而形成的輿論，又有維護(hù)舊道德、舊傳統(tǒng)的輿論；既有以群眾的道義力量為后盾的鼓舞人、激勵(lì)人的正確輿論，又有來自腐朽頑固勢(shì)力的、磨滅人斗志的流言蜚語。作為一個(gè)企業(yè)管理者，愈能自覺駕馭輿論，愈能將輿論這種外在的無形力量轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的道德控制機(jī)制，就愈能提高整個(gè)企業(yè)的道德思想水平。為了對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)造成有利于引導(dǎo)道德進(jìn)步的正確輿論，企業(yè)管理者必須提高自己的道德調(diào)節(jié)能力，一方面要有組織、有領(lǐng)導(dǎo)地對(duì)輿論加以正確引導(dǎo)，另一方面又要不斷提高企業(yè)管理者自己和廣大員工的思想道德素質(zhì)。

四、道德追求能力。道德追求是對(duì)道德理想的專一追求。企業(yè)管理者的道德追求能力就是企業(yè)管理者以一種堅(jiān)韌不拔的精神，追求并逐步實(shí)現(xiàn)道德的個(gè)性心理特征和道德精神力量。在道德追求中，企業(yè)管理者的道德追求能力的高低，突出地體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一、體現(xiàn)在企業(yè)管理者道德理想追求的持久性上。道德理想的實(shí)現(xiàn)不是一朝一夕、一蹴而就的，而是靠從一點(diǎn)一滴做起、靠一步一步努力來實(shí)現(xiàn)的。這種持久的道德理想追求過程，是企業(yè)管理者的一個(gè)艱苦斗爭過程。一個(gè)具有較高道德追求能力的企業(yè)管理者，一定會(huì)在他奮進(jìn)過程中，保持充沛的精力、頑強(qiáng)的毅力，持之以恒、勇往直前，不僅善于抵制不符合行為目標(biāo)的主客觀誘因的干擾，同時(shí)也善于持久維持業(yè)已開端的符合目標(biāo)的行動(dòng)，做到鍥而不舍、有始有終，反對(duì)在為道德理想實(shí)現(xiàn)而艱苦奮斗過程中的徘徊動(dòng)搖、躊躇不前、甚至放棄最終目標(biāo)的行為。第二、體現(xiàn)在企業(yè)管理者對(duì)待挫折的承受能力上。應(yīng)該承認(rèn)、企業(yè)管理者在道德追求的道路上，受挫折往往是難以避免的。心理學(xué)家認(rèn)為，挫折是人們?cè)谀撤N動(dòng)機(jī)推動(dòng)下、為達(dá)到某一目標(biāo)、完成某一任務(wù)時(shí)受到了障礙，因無法克服這種障礙而產(chǎn)生的一種持久的、消極緊張狀態(tài)情緒的表現(xiàn)形式。面對(duì)挫折，人們表現(xiàn)出來的態(tài)度是不同的，其行為有攻擊、退化、固執(zhí)、妥協(xié)、冷淡等多種表現(xiàn)形式。然而，作為具有較強(qiáng)道德追求能力的企業(yè)管理者，不但應(yīng)具有做好遭受挫折的各種思想準(zhǔn)備，同時(shí)還應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、克服困難、及時(shí)調(diào)整自己的行為方向，盡量避免遭受新的挫折，始終如一地在道德追求征途上奮勇前進(jìn)。第三、體現(xiàn)在企業(yè)管理者道德追求的成果上。實(shí)現(xiàn)道德理想是道德追求的根本目標(biāo)。從根本上講，道德理想是指一個(gè)階級(jí)或一定社會(huì)的理想人格。它是做人的標(biāo)準(zhǔn)，也是時(shí)代精神的階級(jí)意志的反映。對(duì)于企業(yè)管理者個(gè)人來講，道德追求實(shí)際則是人的價(jià)值追求，是以道德人格為目標(biāo)進(jìn)行自覺改造，使自己成為道德人格現(xiàn)實(shí)化身的過程。由于道德理想和道德境界密切相關(guān)，道德追求的成果常常體現(xiàn)在不斷實(shí)現(xiàn)和達(dá)到的新的道德境界上。企業(yè)管理者道德追求能力的強(qiáng)弱，突出地體現(xiàn)在他所追求的道德境界高低和實(shí)現(xiàn)這一境界的速度上。一個(gè)道德追求能力較強(qiáng)的企業(yè)管理者，會(huì)不斷對(duì)照自己所屬員工群體及社會(huì)的道德層次，尋找自己的道德差距，明確現(xiàn)實(shí)追求的道德層次和道德目標(biāo)。每一追求的進(jìn)行和成績，都促進(jìn)向更高層次靠近，最終實(shí)現(xiàn)道德理想。

五、道德教育能力。企業(yè)管理者的道德教育能力，首先表現(xiàn)在他具有強(qiáng)烈的道德教育意識(shí)，不失時(shí)機(jī)地開展企業(yè)各種道德教育活動(dòng)。由于企業(yè)活動(dòng)無時(shí)無刻都與社會(huì)主義道德發(fā)生聯(lián)系，企業(yè)管理者就應(yīng)運(yùn)用道德教育意識(shí)，不失時(shí)機(jī)地把滲透在企業(yè)管理活動(dòng)中的道德內(nèi)容展現(xiàn)在企業(yè)員工面前，進(jìn)行生動(dòng)活潑的道德教育。隨著“以人為本”觀念的確立，必將大大調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，過去那種因循守舊、不求進(jìn)取、平均主義、不講效率等傳統(tǒng)落后的道德觀念也將受到?jīng)_擊，企業(yè)管理者就應(yīng)抓住時(shí)機(jī)，對(duì)員工進(jìn)行社會(huì)主義、愛國主義、集體主義的社會(huì)主義主旋律教育，進(jìn)行關(guān)心集體、熱愛集體、奮進(jìn)開拓、講求效率的新的道德觀念教育。同時(shí)，還應(yīng)通過對(duì)社會(huì)主義初級(jí)階段的多種所有制結(jié)構(gòu)、多元道德體系和多元道德觀念的分析，對(duì)員工進(jìn)行社會(huì)主義道德的主體地位和主體作用的教育。這樣做不僅可以使企業(yè)員工認(rèn)識(shí)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)是建立在以公有制為主體的、多種所有制經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上、并與此相適應(yīng)的以集體主義為社會(huì)主義道德體系的核心，同時(shí)又能提高員工立足本職、服務(wù)于企業(yè)的自覺性。

企業(yè)管理者的道德教育能力，還表現(xiàn)在它具有比較成熟的道德教育的方法和手段。為了提高企業(yè)員工的道德認(rèn)識(shí)，企業(yè)管理者就應(yīng)采取靈活多樣、合乎實(shí)際的道德教育手段，對(duì)員工施加有組織、有計(jì)劃、有目的的道德影響活動(dòng)。既要注意傳授道德知識(shí)，又要注意總結(jié)企業(yè)員工正反兩方面的生動(dòng)經(jīng)驗(yàn)；既要使社會(huì)主義道德的理論、原則、規(guī)范等具體化為企業(yè)員工可以直接感受的經(jīng)驗(yàn)，又要把企業(yè)員工自己的親身體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)提高到社會(huì)主義道德理論、原則和規(guī)范的高度來認(rèn)識(shí)與總結(jié)；既要恰當(dāng)運(yùn)用典型人物或文藝作品中的典型形象來啟迪、激發(fā)和誘導(dǎo)企業(yè)員工去履行社會(huì)主義道德義務(wù)，又要恰當(dāng)造成或利用正確的社會(huì)輿論，以增強(qiáng)其履行道德義務(wù)的榮譽(yù)感和責(zé)任心；既要善于運(yùn)用宣傳輿論工具，又要引導(dǎo)企業(yè)員工在實(shí)踐中自覺陶冶道德情感，鍛煉道德意志，確立道德信念。

除此之外，企業(yè)管理者的道德教育能力還表現(xiàn)在他善于運(yùn)用自己的表率作用來影響和教育企業(yè)員工。

（作者單位：浙江金華市交通培訓(xùn)中心）