夯實專業基礎　鑄就品牌靈魂

席玉虎

20多年來，我國綜合國力不斷提高，改革開放持續深入，申奧、申博成功以及教育方針和外語教學教材的新一輪改革，在全國上下形成了持續的外語熱，為《英語周報》創造了發展的氛圍，這是英語周報社不斷前進的最大因素。在22年的辦報歷程中，報社堅持“求高、求準、求實、求新，全心全意為讀者服務”的宗旨，以興學育人為己任，服務教育為根本，努力把報紙做成文化精品，并依托質量、服務、管理、教研和公益事業，打造《英語周報》品牌，提升競爭力，得到了廣大師生的認可。

夯實編輯基礎，創造文化精品

第一，編輯部針對近年來各省市教材多樣化，各版本教材紛紛進入學校和中高考題型的情況，主動了解市場，細分市場，滿足各地的實際教學需要。

第二，加強對報紙差錯的審核。一年來，報社修改和完善了報紙評審工作的系列制度和細則，通過自評、外評的形式，評審報紙，并堅持定期將報紙送往設在浙江大學的中國外語教學期刊質量檢測中心，進行質量檢測。另外，編輯部通過不定期召開編校質量會議，走訪學校、教師，處理質量投訴，發放調查表，了解讀者的意見。

第三，堅持培養特約編輯，人數已達7000余名，壯大了撰稿人隊伍，提高了稿件質量。去年 7月，報社投資50萬元在杭州成功召開了第十屆全國編輯工作會議，會上評選出了優秀作者及中高考功臣，拿出15萬元表彰優秀作者和優秀編輯，極大地鼓舞了撰稿作者和編輯人員。

第四，積極開展對外交流活動，不斷加強與國內外教育科研機構、著名專家與相關媒體的聯系和合作。報社通過和中國教育學會外語專業委員會的合作，承辦了“中國國際中學生英語技能測試”，與美國歐哈那基金會、美聯社、《紐約時報》建立了合作關系，并在國外建立了采編中心，豐富了稿件來源，為讀者提供原汁原味的英語。

整合發行資源，提供優質服務

長期以來，英語周報社根據市場發展變化，有效整合發行資源，持續不斷地建立發行網點，健全發行網絡。不斷設立分發部、分印點，一是對報紙的印刷質量加強監管，二是為提高發行效率，三是提高服務門檻，向讀者提供競爭對手不可能提供的服務。

報社每年都要舉辦全國發行工作會議。2004年8月，報社投資76萬元在杭州成功舉辦了第十一屆發行工作研討會和第二屆大學版發行工作研討會，交流發行經驗，學習發行政策和報紙下學年編輯計劃，掌握編輯工作進度，培訓發行員營銷業務，獎勵上年度工作中業績突出的優秀人員。

2003～2005年，發行部門組織整理發行培訓手冊，耗資60萬元對發行員分層次、分批次地進行培訓，通過介紹、參觀優秀發行工作站的管理模式，拓展發行管理人員的發行思路，提高發行人員素質，使他們盡快建立適合自身的管理模式。

雖然市場競爭很激烈，但《英語周報》不打價格戰，而是鼓勵和要求發行員深化與讀者的感情溝通，為讀者創造價值，爭取讀者對《英語周報》的品牌認知，建設強勢品牌。下一步，報社要繼續提高發行服務水平，將產品更直接、更快速、更優質地送到師生讀者的手中，并不斷把師生讀者的信息和需求完整地反饋到報社，使報社和廣大師生讀者之間形成良性互動。

急教師所急，想教師所想

第一，報社一方面將《標準》的精神貫穿到報紙的編輯中，另一方面組織編寫《名師說課》系列教案和《英語閱讀助讀詞典》。《名師說課》系列教案一經出版就產生了良好的反響，開了新課改、新教材的新教案之先河，使老師們耳目一新，受到了大多數老師的歡迎，目前《名師說課》系列教案的編寫工作正向品牌化方向發展。《英語閱讀助學詞典》幫助師生欣賞對照讀物、排除了閱讀障礙，還起到了提供語言背景，介紹西方文化，大大方便了教師備課的作用。

第二，匯百家名師，采百家之言，引導英語教師真正走進新課標。去年，英語周報社與中國教育學會外語教學專業委員會聯合下發了《關于對全國中小學英語教師進行培訓的意見》，成立了“培訓專家講師團”，報社投資50多萬元在新疆、甘肅、貴州、陜西、黑龍江、云南等地分別組織了12次大型的“中小學英語教師培訓講座及現場觀摩課”，受益教師達9000多人。

第三，教研人員“急教師所急，想教師所想”，把教師教學中的難點作為工作重點，大力推廣新法學英語，全年完成以“教材分析與教學設計”、“新課標的學習”及“中高考如何復習”為主題的學術講座近80場，有力地促進了當地基礎教育事業的發展。

兩年來，報社堅持走“以報紙養科研，以科研促發展”的內涵戰略之路，教研工作對提升品牌競爭力，加強品牌認同，促進報紙發行工作起到了極大的促進作用，給《英語周報》的可持續發展提供了思路、沉淀了經驗、開創了廣闊的空間。

回報社會，反哺教育

長期以來，報社堅持向貧困山區學校贈報。2004年一年之中，報社向廣大師生讀者免費贈送學生版報紙16萬份，價值416萬元。在春節和其他節日之時，報社還向廣大教師贈送了價值40多萬元，數量達16萬副的春聯，價值64萬元的臺歷、掛歷。報社還不定期地向全國4245名教研員、特約作者和專家學者每期贈報5萬多份，價值130多萬元，贈送磁帶7000多盒，價值12萬元，多方面、多層次服務全國廣大師生及英語教育工作者。

2001～2004年，報社與《光明日報》合作，舉辦了 “迎奧運·用英語”文化助教工程和“向祖國花朵講科普”社會公益工程，向全國1300多名中國科學院、中國工程院院士和1000所中學校長贈送《光明日報》和《英語周報》，并舉辦了一系列以“奧運”和“科技”為主題的活動。2004年12月，報社還向希望工程捐贈了價值100萬元的圖書，全國多家媒體都對這兩項工程和系列活動給予了報道。

鍛造品牌競爭力，強化品牌認知

2004年，英語周報社的品牌宣傳在“2003品牌年”的基礎上，繼續保持強勢。報社投資500萬元分別在中央電視臺七個頻道、中國教育電視臺和部分地方電視臺投放了宣傳廣告，并與中央電視臺、中國教育電視臺有關欄目合作聯辦了英語節目，實現了與電視媒體的良好互動。

兩年的時間內，報社建立和維護了VIS形象識別系統，規范和統一了《英語周報》的對外形象，提煉出“專業輔導英語學習”的廣告語，并且在VIS形象識別系統的基礎上，制作了《宣傳手冊》、《編輯計劃》等宣傳品和禮品，有效地促進了發行工作的開展。目前，我們正在制訂和進一步完善更加科學的品牌推廣計劃和廣告宣傳投放方案，制定出品牌發展目標，搶占廣告投放的聚焦點、品牌提升的平臺，建立政府資源、媒體資源和廣告資源，實現品牌價值更快更好的提升。

提煉核心競爭力，建立服務性企業

去年的3月和12月，《英語周報》先后順利地通過了ISO9001國際質量管理體系認證和第一次監督審核，成為我國第一家通過該認證的教輔類報紙，9月在國際認證聯盟年會上報社還被評為“管理創新獎”。通過實施ISO9001標準，全員上下形成了“質量體系觀念”。報社從挖掘讀者需求開始，把顧客滿意度放在第一位，并把讀者的需要量化為質量目標，一直到讓讀者滿意為止。就這樣，形成了制定目標—→目標分解、實施—→審核、糾正—→預防、改進—→制定新目標的良性循環。在這種嚴密的體系下，報社為讀者服務的每個環節都在有效的控制下，保證了產品、服務質量，有利于向讀者提供更優質的產品，有利于《英語周報》獲得更穩健、更快速的發展。

（作者為《英語周報》社社長兼總編）