兩岸三地話老板

兩岸的經濟紐帶從未像今天這樣緊密，兩岸三地的商人也從未像今天這樣過從甚密。我們試圖找尋兩岸三地老板個性之外的“共性”，探討三地商人的經營理念、性格特征、行為差異。但任何規納總結都難免掛一漏萬，因此，我們放棄了形而上的總結，而就特定的案例，管窺三地商人的特點差異。

案例：

小曾是一名年輕的職員，在最近部門經理競聘中脫穎而出，成為最熱門的候選人。然而，公司董事長卻陷入了為難之中：小曾太愛“表演”了。在日常工作中，不論在老板還是員工面前，總是夸大自己的能力和業績，一有機會就要把自己的“優勢”淋漓盡致地表演一番，有員工私下戲稱他為自戀的“孔雀”，

問題：如果你是那位董事長，對小曾這樣的“孔雀員工”是否提拔重用?

臺灣嘉正電氣公司董事長鄭雅眠

臺灣老板：古今中外集大成者

如果“孔雀”是自戀、自大、自我的代名詞，我想，我不會提拔這種類型的員工。90

我和我的同伴都明里暗里聽過這樣的議論：臺灣人最難打交道，臺灣老板最刻薄，諸如此類的吧，都沒什么好話。我們聽在耳里不好聽，但也得承認，臺灣企業受日本企業影響較深，管理較著眼于細處，特別強調節約。錢一摳得緊，各方面自然讓人覺得難以接受。用人也講效用最大化。有次我聽公司一位大陸員工跟人電話聊天，說臺灣老板比外國人剝削得還厲害。我聽到這話，悄悄地走開了，自己想想，大概是因為大家都是中國人，所以在制度設置和管理當中沒有空子可鉆吧，外國人的制度拿過來，走樣是肯定有的。

再說為什么不提拔重用“孔雀員工”。

對內地、港、臺三地企業，一般人認為臺資企業有三多：忌諱多、吩咐多、規矩多。我不否認這一點，這其實是管理規范的體現。臺灣的企業受傳統文化和日本企業影響較深，管理講求團隊精神，行為講求一致性。換句話說，比較喜歡聽話的員工。所謂“孔雀員工”，自戀、好表現，個人主義，這樣的人往往難以管教，常常做出令人瞠目結舌的舉動。這樣的人如果只是普通員工還沒什么，如果擔任重要職務，就免不了突出個人作用，追求個人業績，就會影響團隊合作，并且做出一些短期行為。從老板的角度，這是不愿意看到的。

再一點，臺灣企業普遍重視TCftotal cost，即總體擁有成本。就是說，在相同業績的情況下，你的公司到底消耗了多少資源和成本。“孔雀員工”做同樣的事情，可能花費更多的成本，因為他除了事情本身，還有個人的表演，這也是要成本的。這類人一旦掌握了調動資源的權力，一定會玩一些不實用的花架子，造成資源浪費。

那么我會提拔什么樣的人?除了專業知識，更重要的是個人修養跟品質。中國文化講率先垂范，一個毫無修養的人怎么能夠服眾呢?臺灣人注重國學，講溫良恭儉讓，即使是做生意也是如此。“孔雀員工”太過自我，不會韜光養晦，這是生意場的大忌。對管理者而言，一定要有自己的威嚴，要得到下屬尊重。要做到這一點，就要靠自己本身的修養、學識、眼光。而修養則包括學識、做人等。

其實臺灣企業除了受日本影響，受美國文化影響也大。像我們這批四五十歲的人，是非常典型的中西結合。我們背過詩經、論語，寫過毛筆字，后來又在美國接受教育，對美國的商業理念理解得非常透徹。這種中西文化融匯貫通的背景讓臺灣企業兼具美日管理的優點。

所以我們看重的管理者也是兼具東西方文化的精髓：對市場有高度判斷能力，行為舉止注重規矩，能夠大膽地去做事同時又受到約束；同時要有很高的眼光和寬闊的視野，有溝通能力和團隊精神，能夠精確地把握民主和集權的尺度。顯然，“孔雀”型員工太注重自我，不具備這樣的素質。

恒信資訊(香港)有限公司董事長蔡中則

性格美鍵詞：自信、實在、專業

所有的老板用人的標準我想都是差不多的，就是這個人在他所處的位子上對企業有益。那么就需要公正地看待每個人的能力。要做到公正，對一個管理者來說值千金。也許每個人都會有自己特別喜歡和不喜歡的人，這是人之常情。但作為管理者，作為老板，即使心里不喜歡某個同事，也一定要公平地對待，他如果有條件被提拔錄用，就不能掖住不提。

香港400年來受西方文化影響很深，尤其是企業界人士，接受得更多的是西式管理思想。要說香港商人有什么特點，應該是豐富的專業經驗、豐富的管理經驗、西方化的管理理念和方法。在用人上呢，就特別講紀律、秩序、勤勉。香港老板一般是“吃硬不吃軟”，看重你的能力、學歷，而不會去挖你潛在的東西。“孔雀”員工自信，而且勇于展示自信，這是很得老板喜歡的。

對于“孔雀員工”，我不會去管他的生活方式怎樣。在我的公司里，雖然講紀律，但并不扼殺個性的東西，相反，個性的東西恰恰是要提倡的，有個性才有創造性，發揮其個性才能調動他的積極性。我會考察他的實際能力怎樣。如果他是一面放大鏡，只放大能力，夸夸其談，而沒有真才實干的話，當然是不會重用的。但如果確有真才實學，只是個性比較張揚，當然也會重用。

從另一個角度來說，“自我表演”不是壞事。當一個組織每個人都愿意充分自我表現時，可以降低人力成本，做到人盡其才。從這個角度講，不是“孔雀”們表演得過火，而是大多數的人太不善于表演。

香港的老板跟臺灣的老板有一點不一樣，香港商人更多的是一些小資本家，基本上是求生存型的，崇尚的是個人奮斗。在管理上呢，注重專業化和制度化。跟我接觸過的人，開始都認為我狡猾，慢慢地覺得我認真、專業。開放之初進入內地的“港商”，無一不是頭發梳得精光，戴大戒指的形象，開口就是“我們香港人啦”。現在三地的商人很多外表已經看不出來，特別是內地的一些“海歸”，他們的思維跟港臺的商人都已經非常接近，但骨子里是不同的。內地商人的專業是表面的，臺灣商人的專業又是變通的。

臺灣商人和內地商人有一點特別接近，都傾向于政治化，同樣精于人際關系，給人感覺比較社會化，臺灣人更兼有管理經驗。凡事喜歡跟政府沾上關系，這也是受東方文化的影響。香港人則不然，對政治比較冷淡，只看重市場本身。做起事來是非分明，簡單明了，什么都有條款在那里。但是應變能力不強。在中國這樣的文化背景下，香港人的行為方式是不占優勢的。而且香港經濟受惠于房地產、物流、貿易運輸和勞動密集等簡單行業，并且是在內地相對落后的情況下才能創造出輝煌的成就，相當數量的香港企業家是因從事這類簡單的行業而成功。由于競爭異常激烈，香港人普遍急功近利，重短期利益。香港企業在內地常常不如臺灣人做得好，就是這個原因。

內地老板：難得糊涂

施美儂生物技術開發公司總經理趙驍

欄格關鍵詞：聰明、靈活、江湖氣

對于小曾這樣的“孔雀”型員工，我認為應該大力提拔重用。

眾所周知，在國內當前的經營環境下，做生意最重要的就是關系。有句俏皮話說：“有關系就沒關系，沒關系就有關系。”以前制度不健全，常常要靠拉關系才能做生意。現在各方面日漸完善，但關系還是少不了的，不過現在的說法是“人脈”。你光有錢，光有人，不行，你得有關系。有跟銀行的關系，就能四兩撥千金，有跟政府的關系，那更是有無數想都想不到的好處。在中國，先做人后做事幾乎成了共識。怎么做人?就是做關系。管理也就是做人做事的道理。

“孔雀員工”，我且不管他能力究竟如何，我看中的是他的交際能力。在生意場上摸爬滾打，兩個字最重要：厚和黑。我研究了案例中的小曾，我認為他的行為符合厚的要求，不管別人怎么想，我認為我是最優秀的、貢獻是最大的，越這樣想越認為自己優秀。在生意場上，把尊嚴放進口袋，別人笑也好，罵也好，全不在乎，這才能夠永不氣餒。至于黑，案例中沒有談及，但具有“厚”的品質的人，一般也具備“黑”的素質，因為你要夸贊自己，就免不了靠貶低別人來抬高自己。

所以有小曾這樣的員工，無論對內對外都大有用處。對外，他是公關的干將，他愛表演的天性會讓他在社交中如魚得水。對內，他諳熟職場的規則，會把員工管理得服服帖帖。

中國的企業現階段還是能人經濟，一個企業、一個團隊，有一個幾個能人就夠了。一百個不能的人有什么用?火車跑得快，全靠車頭帶。

至于能力，那要看你看重的是哪方面的能力。要辦具體事情，那一個稱職的普通員工就行了，用不著部門經理。管理雖然要有制度，但操作的時候得有彈性，凡事不可認真。你說我強調能人，是個人主義，不對，我也強調團隊，能人下面得有一個班子，這個班子離了能人卻不行。所以我們內地的企業，再怎么向西方學習管理，都脫不了中國文化的中庸、變通，你可以說是不規范，但這種不規范是合乎具體情況的。為什么說中國人聰明，就聰明在這個變通上，一切都在變，你的制度、標準甚至是非觀都得變，所以中國人的生存力和應變力特別強。非要給內地商人給個形容詞，還真找不出來，沒有個性其實就是一種個性。

但說實話，雖然重用，我不會真心喜歡這種人。人都有向善的追求，都喜歡真善美的東西。喜歡和重用是兩回事。我也不怕他踩到我的頭上，資本的力量畢竟還是要大一些。

(編輯 謝豪英)