編者手札

老子說：“上善若水，水利萬物而不爭。”水有平靜的一面，也有激宕的一面，有時候包容平和，有時候激烈狂暴，例如海嘯，再如山洪，滴水經以年月也足可以穿石，水的力量無疑是強大的。

最近看中國新聞周刊上的一篇報道，頗感震撼。報道上說某地的人，往往以村為單位，遠行至各地承包經營不善的小醫院，然后組建成立所謂“專家門診”，主治時下人們常見或者諱疾忌醫的那些病癥。化驗單做手腳非哄即騙，強拉、強拽，編病因，嚇病人。比如腰痛，就說是腎結石，用碎石機一遍一遍地打，直到打出血尿，而后說結石已經打碎云云，以此騙錢。如果他們斂錢的手段也可稱之為“營銷”的話，他們的手段重在一個“騙”字上。單從利潤上來衡量，無疑他們是成功的，但是從道德和法制法規的角度來說，他們肯定是卑鄙、無恥而且違法的。這些人利用了法制上的漏洞，利用人們無專業知識造成的信息不對等獲取暴利。所幸的是，終于有人揭露他們了，因此，這樣的人和事既無長久的“好運”也無值得借鑒之處。

前幾天，一位讀者在《營銷學苑》論壇上提出一個問題，說：“營銷是道德的嗎？”引起了很多讀者的討論，最后大家得出的結論是，因為法律及制度的漏洞，在營銷活動的過程中難免會出現不道德行為，但是作為學科，“營銷學”的本身沒有什么道德不道德的問題。

很多營銷人把市場看得激烈，把市場比喻成戰場，這似乎有些道理。不能排除善于“作秀”者以跳上竄下，大呼小叫為能事，做的人圖個聲勢，看的人圖個熱鬧，倒也頗有一些吸引眼珠的功能。我們并不否認，市場上的對弈是“真刀真槍”的“廝殺”，內功深淺與否，外功能力大小無疑很重要，綜合看來，體現在操作上，手段的高低與否和一個營銷者的個人修養不無關系。

某位著名營銷策劃人，做了很多著名的案例，其中有一個讓人記憶深刻。這是一個男裝的電視廣告，代言人是面目俊朗，身形矯健的功夫巨星李連杰，水墨丹青的中國畫配合一串高難度的中國武術動作之后，李連杰鎮定自若地說“做男人就應該對自己狠一點。”那種氣定神閑，舉重若輕的神態令人贊嘆。傳說中，這句話是這個策劃人最常說的三句話之一。同樣是這個策劃人也曾說出過“做男人就要做品牌。”這樣大氣的話來。

拋開女權主義的冷眼旁觀，姑且來感受感受這兩句話的內在力度，我們不難體會到說這樣話的人，無論男女都是負責任，有擔當的。“狠一點”無疑是提高自身修為，“做品牌”無疑是高標準嚴要求。據說，這個策劃人所在公司每年的成交額過億。

還有一個非現實的人物也令人有同樣的感受。那就是古龍先生創造的人物“西門吹雪”，小說里的西門吹雪白衣勝雪，言出必行，武功高超，性格冷靜，氣度優雅，殺敵手段一流！憑目光就讓敵人膽寒。假設以上二位，沒有奪寶的奇招，單憑架勢唬人，唬得了一時，怎能唬得了一世？

所以，成功的營銷舉措有時候體現策劃者、設計者的做人風格，不一定要聒噪和叫囂，不一定要不擇手段，不一定要違法亂紀，具備強大的內在勢能后，營銷也可以做得冷靜優雅。冷靜優雅的營銷手段照樣攻城拔寨，宛如沉靜的大海，必要時，一樣磅礴澎湃，勢如破竹。