理智對比指標　慎重選擇激打

激光打印機早已成為企業辦公的必備辦公設備之一，只是，對于非專業的用戶來說，選擇專業的辦公設備，多少有一些門外漢窺不到門徑的苦惱。

其實，就像我們買筆記本電腦那樣，不用細致到非要知道主板的插腳數一樣，選購打印機，只要幾個關鍵性指標就可以。現在，我們以目前主流的黑白激光打印機：聯想2500和惠普1010以及相類似的非主流的產品三星1430和EPSON EPL6200L作比較，幫助讀者選擇合適的激打。

關鍵因素一：品質

說起品質，可能很多人都會覺得很虛。任何一個東西，都必須有品質。但是，具體到打印機上，什么叫品質呢？

品質的基礎是品牌。打印機是一個產品，只有過硬的牌子，才能作為品質的保證。從這個意義上說，聯想與惠普品牌可謂不相上下。聯想是國內IT界的“老大”，而惠普則是國際上知名的IT廠商；聯想是外設領域的生力軍，最近幾年在外設上發展得很快，很多產品都奪得了國內同類產品的頭把交椅，而惠普在外設領域的老大地位雖然近年有動搖態勢，但其優勢不可小視。同樣一個事實是，EPSON借助其在噴墨領域的優勢進入激打領域，強大的渠道使得它有不少的后發優勢；而三星從低端打印機逐步向上走，也開始向高端領域逐漸進軍，實力不容小覷。

還必須注意的是，打印機屬于辦公的重要設備，它的質量非常重要。相對于其它辦公設備而言，激光打印機仍然屬于高價值產品，用戶自然希望產品的使用壽命長。但是由于各種原因，打印機的使用壽命往往很難達到廠商設計的年限，因此，在延長打印機使用壽命方面的比較，也是品質的重要方面。

可以先分析打印機壽命短的原因，有的打印機在設計上就有不足，元器件的磨損快，核心部件的壽命短；另外，打印機卡紙以后的不正確操作，也很有可能使核心部件受到致命的損壞；長時間不正確的打印作業，也會使打印機的壽命大打折扣。

卡紙、零部件損壞是經常會發生的事情，因此，“皮實”的打印機才是品質好的打印機。聯想2500和惠普1010都有自己的高招。在提供售前的專業培訓方面，聯想和惠普都能培訓用戶正確地使用和維護激光打印機，告訴他們必需的基本步驟和簡單的解決辦法，明顯地減少用戶出問題的機率。在對產品進行針對性設計方面，聯想2500更“皮實”，而1010相對HP以往的打印機在設計則顯得相對粗糙，這與美國風格有關。

而三星1430則在這方面沒有什么突出之處，到是EPSON繼承了不少它在噴墨領域的經驗，再加上日本人的細致，產品設計從外型上來說，更吸引人一些。

關鍵因素二：成本

什么是成本？是不是聯想2500賣1800元，惠普1010賣1700元，就是后者成本更低？顯然不是。最重要的是要算好使用賬。有一個實例，某企業購買打印機成本不足3000元，而一年下來使用成本高達2萬——打印量大，所以要經常購買硒鼓。因此，更關注使用成本，才是打印機選購時的“精明”選擇。

為了節約打印成本，聯想的2500使用了聯想全新長壽命硒鼓技術,使硒鼓壽命達到15000頁，是普通激光打印機硒鼓的5～7倍。另外，為了實現這種硒鼓在運營成本上的優勢，聯想2500采用了鼓粉分離的技術，用戶在工作中往往只需更換墨粉，無須將整個顯影組件更換，從而可以降低耗材費用。陶瓷硒鼓和鼓粉分離技術的配合，讓聯想2500在單頁打印成本上低于其它的產品，達到每張僅花1角多錢，可以說打印成本幾乎可以和兼容墨粉相比。所不同的是，用戶享有的是廠商的原裝耗材。

惠普1010為了保證打印質量以及盈利策略，堅持了一貫的換鼓風格，每次粉使用完，必須連鼓一起換掉。成本在每張3毛錢，過去為了節省成本，很多人采用灌兼容墨粉的方式，但是確實影響打印質量。而惠普1010的硒鼓設計進行了很大的修改，用戶不能自行灌裝兼容耗材。這是在乎使用成本的用戶務必要關注的問題。相比而言，三星和EPSON在打印成本上略勝于HP。

用戶如果一年打印2萬頁紙的話，用聯想2500需要二、三千元，HP的1010需要六、七千元。

可以說，對于普通的打印，便宜是重要的。而對于要求很高的打印，就得考慮原裝鼓和原裝粉的配合問題。當然，黑白打印不像彩色激打那樣，對色彩和亮度有這么高的要求。

關鍵因素三：服務

服務是一個大的概念，當然最直接的就是上門服務和維護服務方面。聯想和惠普都承諾，為用戶提供高效率保障，為用戶進行更細致和周到的服務。而聯想是唯一承諾“上門服務”的廠商。在服務方式上，聯想和惠普都有800免費電話、經銷商服務點等多種方式。

聯想提出，他們的維護服務目標是：從簡單的“售后服務”向“維護服務”轉變。為此，聯想啟動了“上門服務”。今后凡是聯想的用戶，無論是出現機器損壞，還是出現像卡紙一樣的小故障，只需聯系聯想工程師，不出辦公室門很快就會得到解決，省去了很多麻煩，辦公效率也不會受到太多的影響。

惠普1010雖然目前還沒有提及上門服務，但是有備機服務，也就是說，如果用戶產品有了問題，可以將產品送到惠普的服務中心，在維修期間，惠普將負責給用戶提供免費的備機服務。當然，惠普的渠道建設非常好，因此，服務點較多，用戶在附近經常可以找到惠普服務中心。

三星在全國各地都設有維護中心，規模雖然不如惠普，但實力也不俗。EPSON則仍然依靠其以前噴墨的”老家底"，吸引了不少用戶的關注，服務上也頗為到位。

有了品質、成本和服務這三個關鍵因素，用戶面對激光打印機時的選擇就很明確了。