細(xì)節(jié)決定最終效果

如果說(shuō)國(guó)內(nèi)一些知名的大型企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有認(rèn)識(shí)，這顯然是不符合實(shí)際的，筆者的調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站都及時(shí)更新網(wǎng)站信息，只有15.4%的網(wǎng)站沒(méi)有或者從不更新企業(yè)新聞。僅從這些外在的方面來(lái)看，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況的發(fā)展是值得肯定的。但一個(gè)不容忽視的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是，大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站并沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值，即使一些大型上市公司的網(wǎng)站也形同擺設(shè)，從整體策劃到功能、服務(wù)、信息、運(yùn)營(yíng)等方面都存在種種問(wèn)題，從而造成了大量的資源浪費(fèi)，也影響了企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

因此，從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的角度來(lái)研究企業(yè)網(wǎng)站，不僅仍然有現(xiàn)實(shí)意義，并且顯得非常必要。

掃描大型企業(yè)網(wǎng)站十大病癥

筆者在從事《大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況研究報(bào)告》的調(diào)查工作中，發(fā)現(xiàn)大型企業(yè)網(wǎng)站從整體策劃、內(nèi)容、服務(wù)和功能等方面都患上了種種病癥。筆者認(rèn)為大型企業(yè)網(wǎng)站有十大病癥：

病癥一：企業(yè)網(wǎng)站總體策劃目的不明確，缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想指導(dǎo)。

病癥二：企業(yè)網(wǎng)站欄目規(guī)劃不合理、導(dǎo)航系統(tǒng)不完善。主要表現(xiàn)在欄目設(shè)置有重疊、交叉，或者欄目名稱意義不明確，容易造成混淆，使用戶難以發(fā)現(xiàn)需要的信息，有些網(wǎng)站則欄目過(guò)于繁多和雜亂，網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)又比較混亂。

病癥三：企業(yè)網(wǎng)站信息量小，重要信息不完整。網(wǎng)頁(yè)信息量小包括兩種情況：一種是頁(yè)面上的內(nèi)容過(guò)少，或者將本來(lái)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)可以發(fā)布的內(nèi)容分為多個(gè)網(wǎng)頁(yè)，而且各網(wǎng)頁(yè)之間沒(méi)有相互鏈接，需要多次點(diǎn)擊才能發(fā)現(xiàn)有效的信息，這樣便增加了信息傳播渠道的長(zhǎng)度，在此過(guò)程中可能失去潛在用戶；……