我的時髦職業：私人健康顧問

金呂軍從北京醫科專修學院畢業后，應聘進了北京慈濟健康管理中心。他很快就愛上了私人健康顧問這一行，因為健康管理是一個新興的產業，很有挑戰性。

私人健康顧問是一個健康管理的資源整合工作，他可以為客戶掛號（他必須和北京各大醫院保持良好關系），聯系醫生（必須熟知名醫，隨時可以聯系到他們），上門陪護，甚至還可以幫客戶處理醫療官司等。

從不在行到懂門道

有一天，一個客戶來咨詢：“我的一個親戚得了一種免疫病。他在西安治過，沒有治好，該怎么辦？”金從來沒有接觸過這種病，他在記憶中使勁尋找，也想不起這是一種什么病。他忍不住出汗了，很不好意思地看著客戶，說：“對不起，你先留下電話，明天我再答復您，好嗎？”客戶眼神里有很深的失望，這刺疼了金。客戶走后，他馬上向醫院的專家咨詢。接著又去北京圖書館查資料，了解這個病是一種什么樣的病，目前國內哪些醫院能治，治好的幾率有多大。第二天，他主動找到客戶，告訴他：“這種病目前國內只有協和醫院能治，曾經治好過兩例。”客戶很高興，他沒有想到金這么快就能給他回復。金說：“您如果愿意，我可以幫您在協和聯系醫生。”客人很感激，說：“好啊，你能幫我們聯系太好了。”不久這名客戶的親戚去協和醫院治療，治療效果也非常好。他非常感激金。

金呂軍的客戶都是公司大老板，他們工作繁忙，平時很少有時間關注自己的健康。他們聘請金做他們的私人顧問，會開玩笑的說：“我們就把健康的權利都交給你了，金大夫。”金要為他們制定健康計劃，有年計劃，也有月計劃。每個月通知客戶來體驗，對客戶的健康狀況進行電腦分析，發現問題及時調整健康計劃。

有一個客戶因為以前生意太忙，根本沒有時間鍛煉。最近，他發現自己體重超重太多導致行動不便，重度脂肪肝肥胖，于是，他聘請金做他的私人健康顧問。金對他進行體重控制管理，首先對超重進行分析，得出結論他是因為飲食習慣不合理、缺乏鍛煉導致。于是，金醫生給他開了相關的藥，金建議他減少應酬、少喝酒、合理安排飲食、多鍛煉，金不但為他制定了每天的食譜，而且還發給他一個計步器，規定他每天必須走８０００步。這名客戶每天把金的話當成圣旨，一個月后他再體檢時，已變成了中度脂肪肝，藥不用吃了，只對他的飲食進行調整。又一個月以后他變成了輕度脂肪肝。半年后，客戶體重下降了２０公斤，不但體形標準，而且什么病都沒有了。

有一次，一個客戶在慈濟體檢時查出了肺癌，他很著急，不知道到哪里治。金就告訴他：“肺癌又分很多種，你這是小細胞癌，在北京只有幾個腫瘤醫院的幾個專家專攻此病。”客戶非常信任他，他就幫客戶聯系醫院和醫生。很快他就得到了最好的治療，把癌細胞控制住了。

健康顧問是一個全科大夫，要求對疾病、營養、亞健康、心理等方面都有所了解，不要求特別專業，但一定要全面，必須不斷更新知識。為了做一個優秀的私人健康顧問，金有時間就上網、上圖書館、翻雜志了解最新醫療技術，另外他還在北大醫學部上課，也能不斷接觸到新的知識。他在很短的時間里迅速提升自己。

從在家顧問到出行陪護

有一天，金接到客戶呂總的電話：“金大夫，我明天要去福建出差，有一個重要的商務活動必須參加，但是我現在身體狀況不太好，你看怎么辦？”金說：“我現在上你們家來看看。”他馬上去呂總家。呂總是一名糖尿病患者，血壓血糖都很高，請金當了他的私人健康顧問后，他就進入了金的監測系統，金每周都帶醫生到他家去為他量血壓、血糖。金為他做了全身檢查后，說：“你本來情況一直很正常，怎么今天血糖和血壓有點偏高呢？”呂總解釋：“這幾天工作有點忙，生活沒有規律，昨天因為有個合同沒有簽到，對部下發了一通脾氣，明天我要親自去福建簽這個單。”金說：“以你現在的情況，最好在家休息，不宜遠行。”呂總著急地說：“但是這筆生意對我們公司很重要，我非去不可。”金說：“要不這樣，我陪你一起去。這樣有問題也可及時處理。”呂總說：“如果能這樣，那太好了，本來我太太要陪我去，她去哪有你去發揮的作用大啊。”回單位，金請示了領導，領導同意他的決定。

到福建，一下飛機，住進賓館，金就履行職責，為呂總量了血壓、血糖。金說：“呂總，你的情況不是很樂觀，所以你一定要注意保持情緒穩定，不要太過急躁。”

呂總向客戶介紹金：“這是我的私人健康顧問。”金說：“呂總這兩天身體狀況不太好，所以我就跟著一起來了。”客戶非常感動：“呂總，你身體不好就不必親自跑一趟了。”呂總說：“這事關系到我們兩家公司的合作問題我怎么能不來呢？”說完，呂總就開始跟客戶談合作事宜。他一再向客戶游說，如果合作將是雙贏。客戶說：“您先回去，我們再考慮考慮。”呂總回到賓館，坐臥不安，在房間里走來走去，金非常擔心，他說：“我覺得您現在應該靜心等待，因為他們并沒有拒絕。要不，我先陪您到海邊散散步。”

在海邊，呂總情緒穩定下來。他泡在海水中，完全放松下來，他說：“我現在也想明白了，該做的努力也都做了，即使不成功也沒有遺憾了。”

到了下午，客戶打電話過來，認為呂總給出的條件不錯，而且發現呂總很有誠意，同意合作，請他過去簽合同。呂總高興地說：“看來小金你說的一點也沒有錯，我們成功了。”

晚上，客戶請呂總和金吃飯。席間，客戶向呂總敬酒，說：“呂總，我為你的精神所打動，我來敬你一杯。”呂總剛要端杯，金拉拉他的袖子說：“呂總，現在你不能喝酒。”呂總故意嘆口氣說：“你看，我真沒自由，私人健康顧問管著我了，可是這酒不喝好像不太合適。”這時，金端起酒杯說：“這樣吧，為了感謝你們的款待，我代呂總喝這杯酒。”說完，一干而盡。席間響起一陣掌聲。

從心理醫生到“太平洋警察”

現在生活富裕了，但是心理健康也成為不少人的心病。有一個客戶，老是疑心員工不忠于他，想搞垮公司，晚上睡不著覺，患上了神經衰弱。他不敢跟別人說，只好跟金說，金不但非常耐心地傾聽，而且還開導他。他為該客戶從圖書館借了很多關于心理疾病的書，也給客戶找來不少人力資源管理的書，讓他明白如何管理員工才能更好地發揮員工的作用。一段時間后，他不再胡思亂想，也不再失眠了。

或許沒有人知道，私人健康顧問還可以幫人打官司。有一天金呂軍的一個客戶告訴他，他的一名親戚在一家醫院看病時，被誤診了，現在他們想告那家醫院，但是不知道怎么去打官司。金告訴他們先要收集證據，趕緊去拿病歷來，因為這上面有最原始的記錄。客戶拿到病歷后，金就幫他們分析，看醫院的問題在哪里，是責任事故還是技術事故。客戶本來是一籌莫展，聽了金的指點豁然開朗。他按金的指點去收集證據，金根據他收集的證據告訴他：“這絕對是一起責任事故，你勝算的可能性極大。”得到金的認可后，客戶就開始聯系律師，積極準備打官司。果然，這個官司打贏了，最后得到了賠償。

客戶很感激金，他說：“我原以為你只是幫我們咨詢咨詢，沒有想到你是一個太平洋警察，什么都做。”金自信地說：“只要跟健康有關的，我都會做。”

小貼士：

如何成為一個私人健康顧問？

1、要有醫學基礎，必須是全科大夫，知識面廣。

2、懂電腦，能利用電腦管理客戶資料。

3、有很好的耐心，做事細致。

4、有良好的溝通能力和親和力。

私人健康顧問的業務范圍：

1、健康咨詢：提供有關就醫、檢查、健康指導、醫療保險等咨詢業務。

2、心理溝通：免費提供電話和網上心理咨詢服務，為客戶建立一個心理宣泄的私密空間。

3、就醫預約：協助安排在北京三甲醫院的掛號、就醫、住院、預約專家等事宜。

4、出門陪護：提供商務外出、旅游出行醫療防護服務。

5、醫療保險：提供個性化、專業化的醫療保險建議，制定醫療健康保險方案。

6、服務管理：提供相關行業咨詢或協助服務，如醫療糾紛、醫療消費以及法律援助等。