從“導游管理悖論”看旅游市場的管理

[關鍵詞] 博弈；導游管理悖論；旅游市場；管理

[摘 要] 市場經濟改革使個體利益和部門利益有了合法的地位，勞動者和經營者可以正當追求自身利益，這就使得人們在經濟活動中的相互依存和相互制約作用越來越強。這種相互作用往往造成管理部門的政策目標和政策結果之間出現偏差。從導游管理入乎建立的導游-游客博弈模型指出了“導游管理悖論”的成因是沒有考慮政策的納什均衡。為此，旅游行政管理部門在管理旅游市場的時候，應該認真研究所有利益相關者的關系。

[中圖分類號] P59

[文獻標識碼] A

[文章編號] 1009—4474(2004)04—0022—04