企業(yè)面臨的形勢、政策、理念、經(jīng)驗(yàn)

事件與人物

中國企業(yè)500強(qiáng)缺少“競爭”

中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)近日公布了2004年中國企業(yè)500強(qiáng)評選結(jié)果。與去年相比，中國企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，成長速度明顯快于世界企業(yè)500強(qiáng)的平均水平。今年排名前十位的企業(yè)中，新組建的國家電網(wǎng)公司取代了中石油位居榜首。

國家電網(wǎng)公司還成為第一家躋身世界企業(yè)500強(qiáng)前50名的中國企業(yè)，列第46位。2004年中國企業(yè)500強(qiáng)的營業(yè)收入總額近9萬億元，三年平均增長21%。今年排名最后一位的企業(yè)營業(yè)收入30.6億元，比去年增加了5億元。超過100家新企業(yè)榮登500強(qiáng)排行榜，顯示出中國大企業(yè)之間競爭加劇，企業(yè)重組、改制的速度也在加快。今年中國企業(yè)500強(qiáng)中有18家躋身世界企業(yè)500強(qiáng)，比去年多6家。寶鋼、一汽、上海汽車和東風(fēng)汽車4家制造企業(yè)首次同時(shí)達(dá)到世界企業(yè)500強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)。中國企業(yè)在一些成長性指標(biāo)上已經(jīng)趕上或超過全球企業(yè)500強(qiáng)：上榜中國企業(yè)的平均收入增長率為26%，而今年世界企業(yè)500強(qiáng)的平均收入增長率只有10%；中國企業(yè)的平均收入利潤率也與世界水平相當(dāng)。

不過，對于今年的中國企業(yè)500強(qiáng)排行榜，業(yè)內(nèi)人士亦有諸多不同看法。不少人士認(rèn)為，這份排行榜并不能完全反映中國企業(yè)發(fā)展的真實(shí)水平。如不少有實(shí)力的企業(yè)按照對外公布的數(shù)據(jù)理應(yīng)入圍，但不知何故沒有入榜。如以此次入圍的前100強(qiáng)為例，比照8月公布的上海等地100大企業(yè)集團(tuán)排行榜，太平洋保險(xiǎn)(營業(yè)收入483.7億元，可居第34位)、上海電氣集團(tuán)(327.9億元，可居第47位)、上海煙草集團(tuán)(268.6億元，可居第62位)、上海市農(nóng)工商集團(tuán)(215.9億元，可居第80位)、東方航空公司(213.3億元，可居第81位)等有據(jù)可查的企業(yè)均未入選。

不僅如此，此次排名靠前企業(yè)的行業(yè)集中度高亦被外界視為一大缺憾。如在排行榜中，國有壟斷企業(yè)居于主導(dǎo)地位的傳統(tǒng)格局沒有發(fā)生明顯改變。年?duì)I業(yè)額超過900億元的前18名(也即大約達(dá)到《財(cái)富》500強(qiáng)報(bào)名標(biāo)準(zhǔn)企業(yè))中，國有電力集團(tuán)占了兩家，國有石油石化集團(tuán)也是兩家，國有商業(yè)銀行占了四家，專業(yè)進(jìn)出口集團(tuán)占了兩家，國有汽車集團(tuán)占了三家等局面。

對此，中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)常務(wù)副理事長陳重表示，中國500強(qiáng)與世界500強(qiáng)比較而言差距還很大。世界500強(qiáng)入圍企業(yè)基本是在競爭性行業(yè)，而中國500強(qiáng)排名靠前的企業(yè)絕大多數(shù)還是在壟斷行業(yè)。

國務(wù)院發(fā)展研究中心黨委書記陳清泰表示，民營企業(yè)的個(gè)體實(shí)力在競爭中不斷增強(qiáng)，已有能力進(jìn)軍一些重要行業(yè)，例如：鋼鐵、汽車、裝備制造等；有能力進(jìn)軍一些關(guān)鍵領(lǐng)域，如：基礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)等。

九 州 摘自《北京娛樂信報(bào)》

郎咸平“炮轟”大企業(yè)引發(fā)爭議

以保護(hù)中小股民利益為旗幟，得到“郎監(jiān)管”美稱的香港學(xué)者郎咸平，近來連續(xù)將炮口對準(zhǔn)了中國家電業(yè)的三大巨頭：海爾、TCL和格林柯爾。郎咸平頗具殺傷力的“炮轟”，在業(yè)界引起了極大的恐慌。

“我國國有企業(yè)的問題不在所有人缺位，而在職業(yè)經(jīng)理人信托責(zé)任的缺位，這造成了我國的MBO事實(shí)上是MBI（ManagementBuyIn）。”這是郎咸平發(fā)炮的重要理由，他尖銳地指出，無論是海爾的“職工持股會(huì)”、TCL的產(chǎn)權(quán)改革還是格林柯爾的“國退民進(jìn)”，全都是一種大量席卷國家財(cái)富的行為。

此外，郎咸平還公布了下一批“炮轟”的目標(biāo)：北大方正、清華紫光、三九集團(tuán)以及民企南京斯威特和上海的復(fù)星實(shí)業(yè)。郎咸平大有將國內(nèi)的大企業(yè)通批一遍的“雄心”。

不過，“郎氏質(zhì)疑”不僅遭到了所涉企業(yè)的回?fù)簦苍跇I(yè)界引起了一番爭論。

著名的金融專家、華東政法大學(xué)商學(xué)院的名譽(yù)院長汪康懋博士明確表示：“學(xué)者不能把企業(yè)家作為敵人。”他認(rèn)為：郎咸平對我國企業(yè)家“職業(yè)經(jīng)理人”的定位、并將其比喻為企業(yè)“保姆”的說法有失偏頗。復(fù)旦經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長張軍也指出：郎咸平的做法已超出了學(xué)術(shù)研究的范疇，進(jìn)入了市場范疇，這是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模菍ζ髽I(yè)的一種不負(fù)責(zé)任。

一些家電業(yè)專家也認(rèn)為，不管這場對壘戰(zhàn)的最后結(jié)果如何，最終受傷害的可能還是中國的企業(yè)。我們需要看到的是，我們的改革是一條誰也沒有走過的路，存在問題是難免的。關(guān)鍵問題是，我們應(yīng)該總結(jié)教訓(xùn)，找出問題的根源，然后把精力放在怎樣去解決問題上。如果我們刻意地去追求所謂“絕對的公正”，錯(cuò)失發(fā)展的大好機(jī)遇，等準(zhǔn)備充分后再來與那些跨國企業(yè)競爭，中國企業(yè)肯定損失慘重。

一些專家還認(rèn)為：投資者與社會(huì)應(yīng)該對郎教授提到的所謂國有資產(chǎn)流失的一個(gè)渠道——企業(yè)管理層的MBO，有一個(gè)客觀的認(rèn)識。創(chuàng)業(yè)家實(shí)際上是一種優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，這種資產(chǎn)對原有企業(yè)的發(fā)展壯大起到了關(guān)鍵性的作用，也就是說企業(yè)家是優(yōu)質(zhì)企業(yè)資產(chǎn)中的關(guān)鍵資產(chǎn)。很難想象，假如沒有張瑞敏、李東生們的長期奮斗，海爾、TCL會(huì)是怎樣？因而，這些優(yōu)秀企業(yè)家資產(chǎn)價(jià)格的確定也應(yīng)該是市場化的，我們不能再延續(xù)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代平均主義的價(jià)格薪酬體系，給予一定優(yōu)惠性的股份是合理的，也是科學(xué)的。同時(shí)，這種優(yōu)惠性的購買也處在嚴(yán)格的政府管理之下。

風(fēng) 鈴 摘自《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》

年齡是三大航空掌門“停飛”主因

中國三大航空運(yùn)輸集團(tuán)——中航集團(tuán)、東航集團(tuán)、南航集團(tuán)在近期都開始了“一把手”的新老更迭。王開元、葉毅干、顏志卿這三位在中國民航業(yè)叱咤風(fēng)云的人物退出領(lǐng)導(dǎo)層，李家祥、李豐華、劉紹勇正式接棒。

此次三大航空集團(tuán)的“一把手”新老更迭，新任民航總局副局長劉紹勇任南航集團(tuán)總經(jīng)理一職最出人意料。劉在任民航總局副局長前，是東航股份公司的總經(jīng)理。而李家祥、李豐華的職務(wù)變動(dòng)就顯得順理成章——李家祥是中航集團(tuán)的黨組書記、國航總裁，而李豐華是東航股份公司的總經(jīng)理。

按照慣例，擔(dān)任了南航股份第一大股東——南航集團(tuán)總經(jīng)理的劉紹勇，還將兼任南航股份董事長一職。按照法律程序，這一決定需要股東大會(huì)通過。所以在一段時(shí)期內(nèi)，顏志卿還將是南航股份公司董事長。此外，現(xiàn)任南航股份公司總經(jīng)理王昌順，將出任中國民航總局副局長。

國資委有關(guān)工作人員透露，年齡是三位領(lǐng)導(dǎo)人“停飛”的主要因素。目前，顏志卿、葉毅干、王開元的年齡均已超過了60歲，而繼任的國航總裁李家祥、東航總經(jīng)理李豐華均為55歲，新任南航掌門劉紹勇只有47歲，完全符合國資委“干部年輕化”的標(biāo)準(zhǔn)。

國資委主任李榮融曾在今年8月12日召開的中央企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議上，格外強(qiáng)調(diào)過對中央企業(yè)負(fù)責(zé)人施行的業(yè)績考核制度，表明了對中央企業(yè)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格管理的態(tài)度。他說：“責(zé)任書所簽訂的內(nèi)容和要求是一定要考核兌現(xiàn)的。”與此同時(shí)，對中央企業(yè)負(fù)責(zé)人的監(jiān)管，年齡的限定也是重要考核標(biāo)準(zhǔn)。

九 州 摘自《京華時(shí)報(bào)》

世界啤酒巨鱷高價(jià)“喝”下哈啤

世界第一大啤酒巨頭美國安海斯－布希國際公司（簡稱AB公司），近日投資51億港元，在香港股市上全面收購哈爾濱啤酒集團(tuán)有限公司的已發(fā)行股份99．66%的股權(quán)，將百年哈啤收入麾下。

哈爾濱啤酒集團(tuán)有限公司過去一直是典型的國有企業(yè)，在上世紀(jì)90年代初陷入了高成本、高負(fù)債的困境。1996年，哈啤公司改制與香港新中港集團(tuán)成立合資公司，香港新中港集團(tuán)投資1.3億元，占52%股份，哈啤公司投資1.2億元，占48%股份。2002年，哈啤在香港上市。2003年，哈啤的生產(chǎn)能力由合資時(shí)的15萬噸發(fā)展到118萬噸，股市價(jià)格30億港元。此時(shí)，哈啤國有股份為29.07%，世界排名第二的啤酒“巨鱷”南非SABMillerPLC（簡稱SAB）持股29.41%，為哈啤第一大股東。

年初，哈爾濱市委市政府決定加大國有企業(yè)改革力度，將國有資本率先從競爭性行業(yè)退出來，并以哈爾濱啤酒集團(tuán)有限公司29.07%的國有股權(quán)轉(zhuǎn)讓作為突破口，所得轉(zhuǎn)讓金全部用于支付國有企業(yè)改革的成本。

在這次國有股轉(zhuǎn)讓過程中，市政府最先考慮的是SAB公司。SAB公司雖有意收購哈啤的國有股份，但終因價(jià)格與文化差異，雙方談判失敗。

就在股權(quán)轉(zhuǎn)讓擱淺時(shí)，為了能讓哈啤公司國有股權(quán)轉(zhuǎn)讓獲得理想的收益，市政府及時(shí)將所持股票全部出讓給了在英屬處女島注冊的一家基金，每股作價(jià)3.25港元。5月2日，AB公司與這家基金接觸后發(fā)出公告，將以每股3.7港元的價(jià)格從這家神秘基金手中收購哈啤公司29.07%股份。

對此，SAB公司立即進(jìn)行了強(qiáng)烈反擊，它通知哈啤董事會(huì)，在香港媒體發(fā)出對哈啤全面收購要約，報(bào)價(jià)驚人：每股4.3港元。根據(jù)哈啤已發(fā)行股份計(jì)算，這一收購涉及總金額43億港元。AB公司于6月1日以每股5.58港元的“天價(jià)”收購了在美國的哈啤部分股份，成為哈啤新的絕對控股股東。

這次哈啤國有股權(quán)的轉(zhuǎn)讓，受到了世界兩大啤酒巨頭的“垂青”，哈爾濱市委書記杜宇新認(rèn)為，一是看好中國啤酒巨大的潛在市場，二是看好哈啤品牌和不斷成熟的管理團(tuán)隊(duì)。

哈爾濱啤酒集團(tuán)有限公司執(zhí)行主席李文濤分析說：目前，美國啤酒消費(fèi)市場基本穩(wěn)定，歐洲的啤酒消費(fèi)量每年縮減20%，而中國啤酒消費(fèi)量每年增長6%左右。2003年，我國啤酒消費(fèi)量達(dá)到了2500萬噸，連續(xù)2年取代美國成為全球最大的啤酒消費(fèi)市場。特別是啤酒利潤空間比較大，以每千升啤酒可獲200元利潤估算，我國啤酒的年利潤可達(dá)1000億元。目前，世界前10名的啤酒大鱷都已涉足中國市場。

AB公司進(jìn)入中國后，已在武漢獨(dú)資經(jīng)營啤酒廠，生產(chǎn)百威啤酒。同時(shí)，持有中國最大啤酒商青島啤酒9．9%的股份。AB集團(tuán)國際公司總裁伯樂斯表示：“哈啤是成長中的中國市場的領(lǐng)先企業(yè)，有良好的利潤增長空間，投資哈啤符合我們的戰(zhàn)略，我們將支持哈啤盡快發(fā)展，使我們能更好地參與中國這一行業(yè)的長期成長。力爭使其成為中國最大的啤酒企業(yè)。”

曉 莊 摘自《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》

觀點(diǎn)與熱點(diǎn)

李榮融：具備條件的央企整體上市

8月13日，國資委主任李榮融在中央企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議上表示，近年來，中央企業(yè)的股份制改革特別是改制上市取得了積極進(jìn)展，但這些改革大多是采用剝離部分優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)改制上市的方法。加快中央企業(yè)股份制改革步伐，可以借助于上市公司的平臺，使一部分具備上市條件的中央企業(yè)做到主營業(yè)務(wù)整體上市。目前武鋼、寶鋼等企業(yè)正在積極做這方面的工作，社會(huì)反映良好。加快中央企業(yè)的股份制改革，還要注意推進(jìn)企業(yè)集團(tuán)層面的股份制改造，特別是要積極吸引戰(zhàn)略投資者。

他介紹說：上半年，中央企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)快速增長，實(shí)現(xiàn)增加值7272.3億元，同比增長23.9%。實(shí)現(xiàn)銷售收入25272.7億元，增長8.9%。累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤2254.3億元，同比增加627.7億元，同比增長38.6%。

李榮融說：當(dāng)前，中央企業(yè)的調(diào)整正處于一個(gè)重要關(guān)口。如果能在突出主業(yè)、調(diào)整結(jié)構(gòu)方面邁出重要步伐，中央企業(yè)的發(fā)展就會(huì)邁上一個(gè)新的臺階。他強(qiáng)調(diào)：中央企業(yè)要認(rèn)準(zhǔn)主業(yè)不放松，并根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，抓緊研究進(jìn)行企業(yè)間的非主營業(yè)務(wù)同業(yè)重組，同時(shí)，對收購國家宏觀調(diào)控重點(diǎn)行業(yè)中的企業(yè)要持慎重態(tài)度。

金 靈 摘自《經(jīng)濟(jì)周刊》

趙錫軍：新型銀企關(guān)系正在形成

中國人民大學(xué)金融與證券研究所所長趙錫軍認(rèn)為：本輪調(diào)控中，新型銀企關(guān)系正在形成。

第一，銀行信貸與企業(yè)的直接關(guān)系正在不斷弱化。以往政府對經(jīng)濟(jì)的調(diào)控都是通過銀行的貸款發(fā)放和收縮體現(xiàn)出來，現(xiàn)在單靠貨幣措施已不能完全實(shí)現(xiàn)調(diào)控目標(biāo)。銀行對社會(huì)金融資源控制的力度和約束的能力在逐步減弱，銀行與投資主體、銀行與企業(yè)之間的關(guān)系是在不斷弱化。這種發(fā)展趨勢隨著外資的經(jīng)濟(jì)成分和民營經(jīng)濟(jì)成分的比例不斷上升，還在繼續(xù)發(fā)展。

第二，銀行與企業(yè)之間的利益關(guān)系，越來越明確化，相互間越來越獨(dú)立，銀行和企業(yè)之間的分配機(jī)制也越來越市場化。從銀行和企業(yè)的角度來講，各自的利益越來越明確，越來越清晰。同時(shí)在整個(gè)社會(huì)的金融資源和金融服務(wù)的供求市場上，銀行和企業(yè)各自的選擇余地也越來越大。

第三，隨著經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系不斷明確，企業(yè)與銀行之間的地位也在不斷發(fā)生變化，以前一邊倒的地位現(xiàn)在逐步地趨向于越來越平等互利。

風(fēng) 鈴 摘自《高層管理者參考》

“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略的致命傷

杰克·韋爾奇曾斷言，只有在市場上領(lǐng)先對手的企業(yè)，才能立于不敗之地，而這些成功者將會(huì)成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者，參與游戲規(guī)則的制定，變得更有競爭力。基于這種“數(shù)一數(shù)二”的競爭優(yōu)勢理論，他提出了“數(shù)一數(shù)二”的戰(zhàn)略原則——要求所有的GE事業(yè)部門都要在自己的領(lǐng)域里數(shù)一數(shù)二，否則就要被砍掉——整頓、關(guān)閉或出售。

“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略對20世紀(jì)80年代的GE業(yè)務(wù)產(chǎn)生了革命性的推動(dòng)意義，為GE創(chuàng)造出了一個(gè)個(gè)為世人矚目的神話。但隨著時(shí)間的推移，到20世紀(jì)90年代中期，這一戰(zhàn)略仿佛有點(diǎn)后勁不足。GE的經(jīng)理們越來越趨向于限定一個(gè)市場，讓市場來滿足數(shù)一數(shù)二的目標(biāo)，從而確保自己的領(lǐng)導(dǎo)者地位。對于GE來說，市場定義得越廣泛越好，但許多人為了保證“數(shù)一數(shù)二”的地位，卻把市場限制在過于狹小的范圍內(nèi)，在這種情況下，”數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略已經(jīng)流于形式，起不到最初的作用了。

這種不能捕捉新的商業(yè)機(jī)會(huì)所引致的后果是致命的：個(gè)人電腦的鼻祖——蘋果電腦因?yàn)榫芙^兼容而失去了個(gè)人電腦領(lǐng)域的領(lǐng)先地位；福特汽車在T型車領(lǐng)域的霸主地位從沒有動(dòng)搖過，但因?yàn)槟暺渌囆偷氖袌鰴C(jī)會(huì)，最終與汽車制造業(yè)的冠亞軍無緣。

事實(shí)上，從1997年開始，正當(dāng)大家還沉迷于“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略原則所帶來的魔幻般效力時(shí)，”數(shù)一數(shù)二”已經(jīng)開始在杰克·韋爾奇的嘴邊消失了。取而代之的是“重新定義市場”，以一種更為廣闊的視角來看待其所有的市場。

通過對GE的“大兒子”——GE資本的研究，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)令人驚訝的事實(shí)：作為GE最主要的收入來源，GE資本占GE總收入的40%左右，這個(gè)GE最為強(qiáng)大的中流砥柱，本應(yīng)起到一些榜樣效應(yīng)和示范作用，但它不僅在“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略上是一個(gè)絕對的“后進(jìn)分子”，甚至在不知不覺間還摒棄了這一久負(fù)盛名的戰(zhàn)略。GE資本事業(yè)部的首席執(zhí)行官加里·C·溫特說：“不要對我們運(yùn)用這種戰(zhàn)略，金融業(yè)包羅萬象。花旗銀行是最大的銀行，但卻只擁有１%的市場。對GE資本事業(yè)部的27個(gè)事業(yè)部來說，是不是第一并不重要。”

“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的要求？我們被韋爾奇騙了嗎？答案當(dāng)然是否定的。韋爾奇追求“數(shù)一數(shù)二”，并不是他對排名有什么特殊的偏好，而是因?yàn)樗@得壟斷市場的規(guī)模優(yōu)勢，要掌握該行業(yè)的話語權(quán)。這才是杰克·韋爾奇“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略背后的真諦。

“重新定義市場”并不是對“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略的推倒重來、毀滅性的破壞，而是在原有基礎(chǔ)上的修補(bǔ)，通過不斷地修訂、完善使之煥發(fā)出新的生命力！他的意圖是使GE在那些開始時(shí)較小的業(yè)務(wù)領(lǐng)域思想更開放些，膽子更大些，最終目的是使GE在更多的領(lǐng)域做到“數(shù)一數(shù)二”！

千 夏 摘自《都是韋爾奇惹的禍》

管理實(shí)務(wù)

如何尋覓接班人

絕不是尋找公司的救世主。如果公司在尋找接班人時(shí)，認(rèn)為這個(gè)人必須具有各式各樣的能力，才能解決公司目前的問題，帶領(lǐng)公司邁向更美好的明天，終將誤導(dǎo)公司，可能根本就找不到這樣的人選。對未來領(lǐng)導(dǎo)者的要求必須務(wù)實(shí)。

把公司的策略轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)。挑選接班人的步驟應(yīng)該是這樣的：制定出公司的下一步策略，以此作為新的CEO必須擁有的技能、知識、經(jīng)驗(yàn)、熱情的要求。這個(gè)過程應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，公司必須定期思考目前的策略，不斷修正選擇的標(biāo)準(zhǔn)。接班的人選，不一定局限在同一個(gè)產(chǎn)業(yè)，有時(shí)候人選在其它產(chǎn)業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，剛好符合公司目前的需求。

評估公司內(nèi)的人選。仔細(xì)審視公司中的員工，找尋可能的明日之星。鎖定幾個(gè)目標(biāo)人選后，思考他們負(fù)責(zé)過哪些工作？這些工作的職責(zé)是否接近公司未來發(fā)展的核心？公司能夠提供他們何種訓(xùn)練等。公司應(yīng)該投入資源培養(yǎng)他們，安排他們輪流在不同的部門、事業(yè)和地點(diǎn)工作，以確定這些明日之星的能力和經(jīng)驗(yàn)，都能符合接棒的標(biāo)準(zhǔn)。

尋找公司外的人選。即使是人才濟(jì)濟(jì)的公司，也有需要注入新點(diǎn)子和新看法的時(shí)候。不過，做此決定時(shí)必須考慮，人選的技能能否適用于公司的特點(diǎn)。有時(shí)候，雖然人選在以前公司表現(xiàn)杰出，但是到了新的公司后，卻因?yàn)榉N種原因影響了他們的表現(xiàn)。例如：新公司擁有的資源不如以往公司的豐富，或者兩家公司面對的挑戰(zhàn)截然不同。

定出挑選最佳人選的方法。例如：幾位人選各自與公司的管理團(tuán)隊(duì)辯論公司目前的一個(gè)問題，有的人選提出各種做法的利弊。在辯論過程中，觀察人選是否適合公司團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格，能否說服團(tuán)隊(duì)成員，想法是否創(chuàng)新，如何善用自身的技能和經(jīng)驗(yàn)等。之后，參與的高階主管再根據(jù)第二步驟中定出的標(biāo)準(zhǔn)一一打分，不是人選之間互相比較，而是每個(gè)人選與公司需求的比較，才不會(huì)模糊焦點(diǎn)，為公司找到最佳人選。

馬小琳 摘自《CEO Refresher》

記得卸下離職員工的武器

知識管理僅僅解決員工離職給企業(yè)帶來的內(nèi)部問題，然而員工離職還將為企業(yè)帶來一定的外部問題——離職員工對企業(yè)的攻擊問題。

這種離職員工“倒打一耙”事件的出現(xiàn)幾率，與企業(yè)員工流失率呈正相關(guān)關(guān)系——即企業(yè)員工流失率越高，則這類事件的出現(xiàn)幾率就越高。對于每年硬性淘汰10%以上員工的企業(yè)來說，這的確是一個(gè)不得不防的事件。

離職員工對企業(yè)的攻擊一般分為兩種：

第一種：離職員工散播不利于企業(yè)的言論，對企業(yè)的聲譽(yù)造成不利的影響。這種攻擊往往是感性的。也就是說，離職員工這樣做，往往是與企業(yè)之間“感情破裂”而造成的，而不是由于利益驅(qū)使而造成的。“解鈴還需系鈴人”，可以采取以下“懷柔政策”：

1.充分溝通。員工被評為C類到被解雇過程中，企業(yè)與員工之間起碼要有三次溝通，通過這樣的溝通，企業(yè)努力讓員工明白自己與企業(yè)的期望差距在哪里。這樣做的目的是讓員工了解，企業(yè)并不希望解雇員工，企業(yè)也一直在努力。

2.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。較高的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償可以緩解被解雇者在短期之內(nèi)的經(jīng)濟(jì)壓力，從而也在一定程度上減低了員工對企業(yè)進(jìn)行非理性攻擊的可能性。

3.授人以漁。企業(yè)經(jīng)常把幫助被解雇員工找到新工作看成是自己必須承擔(dān)的責(zé)任，甚至在其上下游合作伙伴那里爭取到一些就業(yè)機(jī)會(huì)，提供給這些被解雇的員工。

第二種：離職員工手上掌握著商業(yè)秘密，如果幫助競爭對手，將對企業(yè)的業(yè)務(wù)造成沖擊。

應(yīng)對這種理性的攻擊，可以采取三大手段，力求卸掉這些“叛軍”和“叛將”手上的武器：

1.保密協(xié)議。這是大多數(shù)大型企業(yè)都用來捍衛(wèi)企業(yè)商業(yè)秘密的“常規(guī)武器”，在涉及商業(yè)秘密的員工的聘用合同里，一般都有這樣的條款：

“員工在調(diào)離職工原崗位或離開企業(yè)后，規(guī)定職工在3年內(nèi)不得從事生產(chǎn)經(jīng)營相同的業(yè)務(wù)，也不能直接或間接幫助同行業(yè)企業(yè)使用商業(yè)秘密。一旦發(fā)現(xiàn)有上述行為，企業(yè)有權(quán)依法對職工提起訴訟，追究違約責(zé)任，對企業(yè)進(jìn)行賠償。”

2.調(diào)區(qū)升職。當(dāng)一個(gè)員工可以升遷的時(shí)候，就證明該員工在地區(qū)上的積累已經(jīng)達(dá)到一定程度，已經(jīng)掌握了一個(gè)比較有力的“武器”了。當(dāng)這個(gè)“武器”的矛頭還沒有對準(zhǔn)自己之前，先把“武器”從員工手里奪過來。

3.學(xué)業(yè)資助。第一次聽說，在外企有這樣的學(xué)業(yè)資助，真是羨慕不已。公司不但會(huì)為繼續(xù)深造的員工保留職位，還會(huì)給員工相當(dāng)額度的學(xué)費(fèi)資助。真是一件難以想象的美事！這的確是相當(dāng)好的員工福利，然而這個(gè)福利同時(shí)也是平和解除員工“武裝”的一個(gè)上佳辦法。很多商業(yè)秘密都是有時(shí)效性的，時(shí)間一過，其價(jià)值就不復(fù)存在。

清月 摘自《管理智慧》