ASP模式能幫助用戶分攤運行風險,使用戶的IT應用技術得到及時更新,但依然要小心它的實施風險。
近幾年來,隨著ASP概念的興起,討論這種新型業務模式的企業正變得越來越多。所謂的ASP(Application Service Provider,即應用服務供應商)是指在雙方共同簽署的外包協議基礎上(協議內容可以包含價格、服務水平、商業機密等),用戶將其部分或全部與業務流程相關的應用委托給服務商,由服務商保證這些業務流程的平滑運作。這種模式的優勢是:服務商將應用程序及相關服務打包,通過網絡交付,使其以最小的成本被高效執行,對用戶來說,與整個運行相關的風險可以被分攤,IT應用技術也可及時更新。
ASP與BPO(業務流程外包)的區別在于:在BPO中,外包合同需要涵蓋整個業務流程的管理(包括人力資源、財務等),而ASP則以應用程序為中心,出租單個或成套應用程序的使用許可并加以管理。典型的BPO主要是在一對一的基礎上提供服務,而ASP模式提供的是“一對多”的服務,服務商是在資源共享的基礎上出租軟件使用權,且ASP的服務產品更多的是打包化的和標準化的(而并非客戶化或為少數人服務)。可以說,ASP這種“一對多”的服務交付形式正是分工合作、規模經濟的體現。
三個典型案例
長安汽車選擇最合適的服務
長安汽車是我國微車生產的骨干企業。目前,該公司的微車生產能力已達到每天500輛,市場銷售看好,銷量一路攀升。如此大規模和高效益的汽車生產企業在同行業中算是佼佼者,這與該公司應用計算機并得到良好的服務不無關系。……