“整合”招商局

一家有著600多家企業的集團將如何利用信息化手段整合自己？

“堅持了一年半，總算簽下來了。”萬維易化執行總裁李炎和他的團隊終于松了口氣。而這漫長的“一單”，就是招商局集團有史以來最重要的信息化項目—“綜合業務辦公系統”的實施。

在一些人眼中，辦公系統是最容易實現的信息化系統，但放在招商局身上卻不簡單。成立于1872年的招商局已走過130多年的歷程，可以說是中國近代民族工商企業的縮影。如今的招商局已是國家大型企業集團，全球共有600多家企業，總資產逾500億港元，其業務范圍相當復雜，在交通基建（港口與公路）、金融（銀行、證券、基金及保險經紀）、房地產及公用設施（房地產開發、成片開發區建設）、能源運輸及物流（大型油輪、液化氣運輸及第三方物流）等方面均有涉及。

事實上，招商局對信息化并不陌生，但以往多是集團下的企業的各自“武裝”，而整個集團內統一、綜合的信息系統還是空白。顯然，這種信息化“各自為政”的狀況已經不能滿足招商局集團未來戰略發展的需要。

“目前我們所有的核心產業，一般都已經有業務運作系統。像我們的港口、貿易企業、工業制造企業都有專門的業務運作系統。所以我們沒有在整個集團統一使用ERP系統，統一實施的只有財務信息系統，眼下這一系統正在跟有關的業務系統進行對接。”招商局集團有限公司副總裁兼財務總監李引泉談道，“在此基礎上，我們要實施綜合辦公系統，就是要組建包括招商局集團總部和所有直屬子公司在內的集團辦公及門戶集成，以先進成熟的計算機和通信技術為主要手段，并基于過程化管理理念，打造出一個適合集團商務運作模式的企業綜合辦公咨詢處理平臺。這樣可以使目前集團內部的所有系統彼此間能進行數據交換、信息共享和協同工作。”

2003年年初，招商局將集團整體的信息化方案立項，并請國家級的專家組予以評估。最終，經過一年半的選型，招商局接受專家的推薦，選擇了萬維易化作為這一項目的合作伙伴，而主要原因是看重了萬維易化在電子政務及“信息整合”方面的能力。

“萬維易化成立的時間雖然不長，但已為一些國家部委、事業科研單位和企業實施過綜合辦公系統和督查系統。我們能夠感覺到他們在這方面有相當的技術實力和經驗。”李引泉這樣表述對萬維易化的印象。

真正打動招商局的，就是萬維易化給國內某大城市的市政府構建的“督查系統”。簡單的說，“督查系統”就是用信息化的手段把領導的批示、指示記錄下來，用督查系統的流程及時將這些批示、指示交由各個相關的政府部門去具體落實和執行。已經投入使用的“督查中心”通過信息化手段整合了56個政府分支辦事處現有的辦公資源，使其可以通過信息系統來調用，改變了原來的業務規程，實現了對政策落實過程的實時跟蹤。在招商局的方案中本來沒有“督查系統”，在考察了該市政府的應用后，招商局領導要求萬維易化把這一系統加入到最終方案中。“督查”在政府中是為了提高透明度和辦公效率，而在企業中就是“執行力”的有效保證。

據李炎介紹，招商局隸屬國資委，同時又擁有分布領域甚廣、數量龐大的子系統，兼具政府和企業的特征，這一方案的實施非常復雜。然而招商局領導層的全力支持給了他們充足的信心，目前已有40人的隊伍投入到招商局項目的實施中，為期7個月左右。此次招商局管理信息系統的研發過程將在萬維易化研發的軟件質量保障平臺（信息化監理平臺）上進行全進程的質量監控，以保證整個開發過程嚴格按照CMM3標準完成。

擺在李炎面前的困難還不只這些，目前該項目的首批實施對象還只是招商局的總部和下屬的一、二級分公司，按照他的設想，要完全“制服”“大象”般的招商局，將需要把當前萬維易化的人員力量擴充三倍，但他表示，“很樂于接受這樣的挑戰”。