如何平衡企業(yè)資源和培訓內(nèi)容

鄧麗麗　　　江　波

隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人發(fā)揮著越來越重要的作用，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為人的競爭。因此，人力資源的建設(shè)正日益受到企業(yè)的重視，對人力資源進行投資已經(jīng)成為企業(yè)的一個必修項目。然而，盡管不同的企業(yè)對員工的培訓和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重視程度不同，不管是對此重視的企業(yè)還是對此不重視的企業(yè)，他們都有一個共同點，那就是：企業(yè)可用于培訓的資源是有限的，或者說，企業(yè)所固有的局限性會對培訓的數(shù)量和水平加以限制。那么，就有必要在企業(yè)資源和培訓內(nèi)容之間找到一個均衡點，使人力資源的建設(shè)在企業(yè)有限資源的情況下達到最大和最優(yōu)化。

一、人的素質(zhì)和能力決定了一個企業(yè)的未來發(fā)展，那么企業(yè)就有必要重視對員工的培訓，并制定相應(yīng)的培訓計劃

通常，當企業(yè)醞釀一個培訓計劃時，最重要的莫過于決定培訓的內(nèi)容。但是，由于企業(yè)資源所固有的限制，可實際利用的培訓內(nèi)容通常要小于潛在的培訓內(nèi)容。而企業(yè)資源的限制往往包括很多方面，譬如時間、人員、經(jīng)費、缺乏培訓的設(shè)施、構(gòu)料或設(shè)備、以及高層管理者對培訓的態(tài)度等等。就企業(yè)可以實際利用的培訓內(nèi)容來說，它往往等于企業(yè)可以達到的最大限度的潛在的培訓內(nèi)容去掉企業(yè)資源的限制。因此，對于任何企業(yè)來說，有效的培訓計劃就是針對企業(yè)的資源限制提供適當水平的培訓內(nèi)容，過多或過少地偏離這個適當水平對企業(yè)來說都是不明智的。過多的培訓是一種資源浪費，而過少的培訓又會削弱企業(yè)的競爭地位。

二、企業(yè)的管理者必須對企業(yè)能夠提供的培訓水平做出決定

由于任何企業(yè)的存在都有其自己的使命、目的以及存在的理由，這就決定了企業(yè)要把員工的培訓和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)的策略目標緊緊聯(lián)系起來，因為這樣做可以有效地幫助企業(yè)實現(xiàn)它的計劃。這種聯(lián)系為企業(yè)的整個培訓過程提供了方向。

1、企業(yè)的培訓內(nèi)容要符合企業(yè)的發(fā)展策略。就策略而言，企業(yè)可以有多種選擇，譬如把努力集中在提高市場份額，減少生產(chǎn)成本，產(chǎn)生或保持對產(chǎn)品和服務(wù)的市場細分；盡力開拓新的市場和開發(fā)新的產(chǎn)品，注重創(chuàng)新以及進行合資；向上游聯(lián)結(jié)供應(yīng)商，向下游聯(lián)結(jié)銷售商，或者購買新的企業(yè)以便進入到新的市場；或者根據(jù)企業(yè)的目標對某些事業(yè)部進行分離，如此等等。這些策略之間不一定相互排斥，但是，管理層一旦決定了企業(yè)的策略方向和行動方針，就要對此進行任務(wù)分析，以便確定需要哪些崗位、職責和能力來完成企業(yè)的策略目標，相應(yīng)地，企業(yè)的培訓計劃就應(yīng)該集中培養(yǎng)雇員相應(yīng)的能力，以使他們能夠更好地幫助企業(yè)實現(xiàn)即定的策略和計劃。

2、在對企業(yè)進行了任務(wù)分析以后，培訓的焦點就轉(zhuǎn)向了基于任務(wù)分析的明確的培訓計劃。也就是說在具體的操作層面，企業(yè)要提供明確的訓練內(nèi)容。通常，企業(yè)需要決定培訓的地點，譬如是進行在職培訓，還是進行脫產(chǎn)培訓以及決定培訓的設(shè)備和設(shè)施標準；培訓的目的，培訓應(yīng)該以怎樣的方式呈現(xiàn)以及企業(yè)資源的局限性怎樣限制了培訓，企業(yè)這時需要考慮兩個方面，一是決定培訓是為了改進和提高員工在工作中的不足，還是對他們進行培訓以便適應(yīng)未來的發(fā)展需要，二是對培訓的技能類型要有一個清楚的了解，培訓的方式可以包括角色扮演、案例研究、討論、課堂教學、錄像、遠程教育、游戲等等。在考慮培訓內(nèi)容的時候要考慮到企業(yè)資源的限制，因為它能影響到企業(yè)培訓的長度和寬度。值得管理者注意的是，如果企業(yè)能夠把培訓活動融入到企業(yè)的運作管理和策略實現(xiàn)的過程當中，那么企業(yè)資源的一些限制因素就可以大大緩解，因為培訓的內(nèi)容已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)目標的過程當中的一個組成部分。

3、管理者要對來自培訓的成本和收益進行分析，以便更好地進行決策。當培訓項目的收益大于它的成本時，管理者就可以執(zhí)行該項目。在決定一項培訓是否要由外部資源來提供時，管理者也可以從預(yù)算的角度來出發(fā)，如果外部資源在提供一項特定的培訓內(nèi)容時，能在確保質(zhì)量的前提下，價格更低，那么，企業(yè)就應(yīng)該借助外部的力量。

綜上所述，企業(yè)在資源受限制的條件下，對培訓的內(nèi)容進行系統(tǒng)的分析，可以達到節(jié)省成本的目的，同時又能提供高質(zhì)量的培訓過程，不僅能夠提高雇員的水平和能力，又能使企業(yè)在今天的全球市場競爭當中更加蓬勃地發(fā)展。